보건의사소통 ) 1. 보건의사소통의 구성요소 중 메시지에 대해서 정리하시오. 2. 환자와 의료 공급자 간 효과적인 의사소통 기법을 정리하고, 한국에서 환자 중심 의사소통이 정착되기 위한 방안에 대해서 의견을 제시

목차

1. 보건의사소통의 구성요소 중 메시지에 대해서 정리하시오. (10점)
2. 환자와 의료 공급자 간 효과적인 의사소통 기법을 정리하고, 한국에서 환자 중심 의사소통이 정착되기 위한 방안에 대해서 의견을 제시하시오. (10점)
3. 백신 접종(코로나19, 독감, 암 예방 등)에 대한 건강 캠페인을 하나 찾아 출처, 내용, 시행 과정을 제시하고, 평가 의견을 제시하시오. (10점)
4. 매스미디어의 배양효과를 정리하고, 자신이나 가족이 경험한 건강 관련 사례를 제시하시오. (10점)
5. 헬스리터러시가 대중의 건강에 중요한 이유를 정리하시오. (10점)

본문내용

1. 보건의사소통의 구성요소에는 정보원, 수용자, 채널, 메시지 등 있다. 그 중에서 메시지(M)는 정보원이 수용자에게 전달하려고 하는 정보를 구체적이고 자세하게 정보의 지식, 감정, 의견 등의 같은 메시지와 같은 내용을 수용자에게 전달이 가능하도록 도와주는 메시지의 기호, 메시지의 내용 또는 기호를 수용자에게 더 효과적으로 전달하도록 하는 메시지의 구조를 말한다. 메시지의 내용 안에는 언어적인 커뮤니케이션과 비언어적인 커뮤니케이션을 모두 포함한다. 언어적인 커뮤니케이션의 경우 단어와 문장, 문단을 의미하며, 비언어적인 커뮤니케이션은 Elis & Beattie에 의하면 네 가지의 요소로 구분할 수 있다고 한다. 이 네 가지의 요소에는 운율언어, 준 언어, 동작언어, 모습이 해당된다.
여기에서 운율언어는 언어의 억양과 리듬을 의미한다. 송신자가 어떻게 메시지를 전달하려고 하는지에 따라, 수신자가 해당 메시지를 어떻게 해석하느냐에 따라서 영향을 줄 수가 있다. 예를 들면, 송신자가 빨리 이야기를 하거나 천천히 말을 하는 경우에 이해하는 수준이 달라지는 것이다. 그 다음 준 언어는 비언어적인 부분을 제외하면, 언어적인 것으로써 환경적인 동반하는 음성적인 신호를 말한다. 음성적 신호의 경우 성향, 음성의 높낮이, 억양, 속도 등 포함하고 있다. 준언어는 음성적인 측면에서 언어적인 커뮤니케이션에 밀접한 관련이 있는 비언어적 커뮤니케이션에 해당이 된다. 동작언어의 경우 문자 그대로 자세와 몸짓, 머리 끄덕임 등의 몸을 움직여서 자세를 취하는 방법과 얼굴을 사용하는 표현과 눈의 형태로 구성이 되는 표정이 있다. 일부 환자들의 경우 치료를 받는 동안에는 자신의 의사를 말로 표현하지 못하는 경우가 있으며, 보건진료원은 이러한 상황에서 환자들의 몸, 얼굴의 움직임을 통해서 의사를 확인할 필요가 있다. 여러 가지 몸 움직임을 보이는 환자에게 “기분이 어떠세요?”, “어디가 아프신가요?” 등의 질문으로 환자의 상태를 몸짓으로 확인한다. 얼굴 표정 또한 감정적인 메시지를 전달하는 데에 있어서 아주 중요한 역할을 수행한다. 사람들은 타인의 감정을 살피기 위해서 타인의 표정을 주의 깊게 보기도 하고 자신의 얼굴에 드러나는 표정을 조절하기도 한다.

참고 자료

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