방송통신대학, 스피치커뮤니케이션 2020년도 중간과제

소개글

"방송통신대학, 스피치커뮤니케이션 2020년도 중간과제"에 대한 내용입니다.

1. 첫째, 듣기의 다양한 방해요인에 대해 교재를 읽고 정리하시오.
둘째, 자신의 실제 경험 중 관계를 망치거나 부정적인 영향을 준 방해요인의 사례를 설명하시오. 셋째, 만약 그때로 돌아간다면 좋은 관계를 맺기 위해 또는 관계에 긍정적인 영향을 주기
위해 활용할 수 있는 효과적인 듣기 기술을 제시하시오. (15점)
2. 첫째, 피드백 유형과 좋은 피드백, 나쁜 피드백에 대해 교재를 읽고 정리하시오. 둘째, 자신의 실제 경험 중 상대방을 비판, 평가하거나 두루뭉술하게 추측하는 피드백이 관계의 부정적인 영향을 준 사례를 설명하시오. 셋째, 반대로 자신의 실제 경험 중 상대방을 잘 관찰하고 이해, 공감하면서 명확하고 구체적으로 피드백을 주어 좋은 관계를 만든 사례를 설명하시오. (15점)
<과제 작성 시 지시사항>
- 아래한글, MS word로 작성하시오. - 글자크기는 10pt, 문단간격 160% A4기준 표지 포함하여 4장을 지키시오. - 경험의 사례는 교재의 예문처럼 지문과 대사를 쓰거나 소설식으로 상황을 구체적으로 묘사하시오. - 평가기준: 듣기와 피드백의 학습 이해도(10점), 사례의 구체성과 전달성(10점), 글의 정확성과 논리성, 적절한 분량(10점)
<참고문헌>
김영임, 『스피치커뮤니케이션』, 한국방송통신대학교출판문화원, 2018

목차

1. 듣기의 다양한 방해요인.
2. 피드백의 유형

본문내용

오늘날에는 자신의 개성을 표현하고 인정받는 것이 미덕처럼 여겨지기 쉽다. 실제로 ‘말하기’를 가르치는 곳은 많지만 ‘듣기’를 전문적으로 교육하는 곳은 희박하다. 하지만 현대인들은 점점 더 많은 시간을 커뮤니케이션에 할애하고, 글로벌시대에 살며 그 중요성을 강조한다. 하지만 모든 ‘커뮤니케이션’은 듣기로부터 시작하고, 우리가 말하기보다 듣기에 더 많은 시간을 할애한다는 것을 생각할 때, 듣기의 중요성을 등한시하면 안 되겠다.
그러나 무작정 듣는다고 능사는 아니다. 듣긴 듣되 ‘잘 들어’야 한다. 감정이입의 방법이 그것 중 하나이다. 하지만 이런 방법들을 알아도 듣기를 방해하는 요인들이 있기 마련이다. 교제를 바탕으로 방해 요인을 크게 세 가지로 나누어 보려한다.
첫째, 외적인 장애요인(물리적 환경요인)이 있다. 예컨대 시끄러운 공사장이나 불쾌한 냄새가 나는 쓰레기장, 사람이 너무 많아 복잡스러운 번화가 등의 우발적인 요인들이다. 신체적인 감각을 자극하며 집중을 방해하는 통해, 상대의 목소리와 기분 등을 제대로 살피지 못하므로 듣기에 방해가 된다.

참고 자료

없음