[노무사]직무특성이론

*귀*

최초 등록일: 2008.05.19
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Ⅰ. 서 설
1. 직무특성이론의 등장배경
종래 전통적인 직무설계의 대표자인 테일러는 직무구조의 설계 즉, 단순화․전문화․표준화의 원리에 따른 직무설계는 인간적인 측면을 무시했다는 점이 비판되면서 인간적인 측면을 고려한 현대적 직무설계방법이 대두되었고 그 방법 중의 하나가 직무충실이론 이였다.
그러나 직무충실이론 역시 개인간의 개인차 및 기업 환경과의 관계를 무시하고 있다는 점과 직무충실의 효력 발생 면에서 정확한 측정이 어렵다는 점이 문제로 대두 되었는 바, 허즈버그의 직무충실화 이론을 바탕으로 해크만과 올드햄이 직무특성이론을 제시함.

2. 직무특성이론의 의의
직무특성이론이란 특정한 직무의 특성이 종업원의 중요 심리상태를 유발시키고 이러한 심리상태는 개인의 동기부여와 직무만족에 영향을 미침으로써 생산성향상이라는 기업의 목표를 달성하게 된다는 이론이다.

Ⅱ. 직무특성이론의 내용
1. 직무특성이론의 모델 (해크만 /올드햄의 직무특성모델)

핵심직무차원
기술다양성
과업정체성
과업중요성

중요심리상태

개인 및 작업결과
자 율 성
피 드 백
작업의 경험적 의미부여
작업성과에 대한 경험적 책임
작업 결과에 대한 인식
내적 작업 모티베이션의 상승

작업성과의 질적 향상

작업에 대한 만족도의 증대

이직 및 결근의 저하
핵심직무차원
종업원 성장욕구 강도

본문내용

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