[A+] 경북대학교 인간커뮤니케이션 기말고사 범위 정리

소개글

미컴과 전공 ㅈㅈㅈ 교수님 인간컴 기말고사 범위 정리한 것입니다.
싸강으로 수강했을 때 PPT만 그대로 타이핑한거예요

목차

1. <9-1> 인간관계에서 사회적지지
2. <9-2> 인간커뮤니케이션과 올바른 사회적지지
3. <9-3> 사회적 지지망, 사회적 자본 & 소셜네트워크 분석
4. <10-1> 인간의 감정과 커뮤니케이션
5. <10-2> 감정 표현과 감정 억제
6. <10-3> 공감능력과 인지장애
7. <11-1> 대인커뮤니케이션 지각
8. <11-2> 매력과 인간커뮤니케이션
9. <11-3> 외모와 매력
10. <12-1> 인간 관계의 형성과 유지
11. <12-2> 인간 관계의 발전과 후퇴
12. <12-3> 가까운 관계의 커뮤니케이션 – 가족, 친구, 연인
13. <13-1> 소집단 커뮤니케이션과 리더십
14. <13-2> 설득과 커뮤니케이션
15. <13-3> 공공 커뮤니케이션

본문내용

<9-1> 인간관계에서 사회적지지
1. 사회적 지지란?
- 대인관계를 통해 개인의 정서나 행동에 유리한 결과를 갖도록 하는 행위를 포괄하는 개념
• 타인에 의한 도움과 지지 존재
• 대인 관계를 통한 물질적 또는 정신적 지지 교환
- 대인관계를 통해 스트레스원에 효과적으로 대처하여 삶의 질을 향상시키는 과정

2. 대인간 지지의 4가지 주요 항목
- 정서적 요인: 신뢰, 애정, 친밀감, 감정이입, 감정조절에 도움
- 정보적 요인: 사회적 정보 및 서비스를 제공
- 도구적 요인: 실질적, 물질적 도움
- 자존적 요인: 긍정적 자기평가 및 자신감 성립으로 문제대처 능력 향상시킴

3. 좋은 지지사례 선택하기
- 정서적 지지: 정서적 공감을 표현하거나 감정표출을 도와주고 존중과 사랑을 표현해줌으로써 편안함을 느끼게 하여 심리적 적응을 돕는다.
- 정보적 지지: 문제해결에 도움이 되는 정보나 충고를 해주어 문제해결 능력을 향상시킨다.
- 도구적 지지: 문제해결에 필요한 도구나 경제적 도움, 시간, 노동력 제공 행위 등을 통해 경제적 문제 및 역할 수행을 도와준다.
- 자존적 지지: 타인에게 비춰진 자신을 보게 하여 자신을 평가하게 함으로써 자신감을 심어주는 것으로 문제대처 능력을 향상시킨다.

4. 사회적 지지의 방법
- 정서적 지지
• 상대가 대화를 시도할 땐 들어주고 관심 가져주기
• 상대의 심리상태를 파악하고 공감해주고 위로해주기
- 정보적 지지
• 문제해결을 이끄는 직접적인 조언이나 도움을 주기
• 상대방이 스스로 해결할 수 있도록 정보 추천해주기
- 도구적 지지
• 실질적으로 시간적/경제적인 도움 주기
• 물질적 원조의 중요성과 필요성 인정하기
- 자존적 지지
• 상대방의 지위를 인정하며, 자존심을 무너뜨리지 않기
• 타인과의 비교하지 않으며, 타인의 입장에서 생각/이해하기

참고 자료

없음