공기업 NCS 전공과목 경영학 필기요약집

소개글

"공기업 NCS 전공과목 경영학 필기요약집"에 대한 내용입니다.
이 책만 달달외우면 공기업 경영학 문제풀이에 무리없도록 하였습니다.
요약 및 관련 문제풀이간에 알아야했던 내용들을 추가하여 만들었습니다.

목차

1. PART 1 경영학 입문
제1장 경영학의 기초개념
01 경영학과 경영의사결정
02 경영의 구성요소와 원리
03 경영학의 발전과정
제2장 경영자와 기업
01 경영자
02 기업
03 기업집단화
제3장 경영관리
01 계획화
02 조직화
03 지휘와 통제
제4장 경영전략
01 경영전략의 기초개념
02 전략분석
03 전략수립
04 전략실행 - 사업포트폴리오 분석
05 전략통제 - 균형성과표
06 경영혁신
제5장 경영정보시스템
01 경영정보시스템의 기초개념
02 데이터베이스와 정보시스템 보안

2. PART 2 조직행동론
제1장 조직행동론의 기초개념
01 조직
02 조직행동론
제2장 개인수준에서의 행동
01 성격
02 가치관과 감정
03 지각
04 학습
05 태도
06 동기부여
제3장 집단수준에서의 행동
01 집단행동
02 의사소통과 집단의사결정
03 리더십
제4장 조직수준에서의 행동
01 조직설계
02 조직문화와 조직개발

3. PART 3 인적자원관리
제1장 인적자원관리의 기초개념
01 인적자원관리의 의의와 구성
02 인적자원관리의 변화와 전략적 인적자원관리
제2장 인적자원의 조달
01 직무관리
02 확보관리
제3장 인적자원의 개발
01 교육훈련과 경력개발
02 전환배치와 승진
제4장 인적자원의 평가와 보상
01 인사평가
02 보상관리
제5장 인적자원의 유지 및 방출
01 인적자원의 유지 - 유지관리
02 인적자원의 방출 - 이직관리

4. PART 4 생산운영관리
제1장 생산운영관리의 기초개념
01 생산운영관리와 생산시스템
02 서비스 운영관리
제2장 생산전략
01 경쟁우선순위
02 흐름전략
제3장 생산시스템의 설계
01 제품개발
02 공정설계
03 배치설계
04 생산능력과 입지
제4장 생산시스템의 운영 및 통제
01 수요예측
02 생산계획
03 재고관리
04 품질경영
05 적시생산시스템과 공급사슬관리

5. PART 5 마케팅
제1장 마케팅의 기초개념
01 마케팅과 마케팅개념
02 마케팅의 과정과 구성
제2장 마케팅 기회분석
01 마케팅조사
02 소비자행동분석
제3장 마케팅전략
01 STP 전략
02 기타 마케팅전략
제4장 마케팅믹스
01 제품
02 가격
03 유통
04 촉진
제5장 마케팅 영역의 확장
01 고객관계관리와 고객경험관리
02 다양한 마케팅활동

본문내용

Part 1 경영학 입문
1장 경영학의 기초개념
01 경영학과 경영의사결정
1. 경영학
한정된 자원의 최적배분을 위한 의사결정
2. 경영의사결정
하나 이상의 대안 중 최적의 대안 선택하는 과정
▪ 순서 : 문제인식/목표 설정 → 대안도출 → 대안평가 → 의사결정(대안선택)
현실과 바람직한 상태 사이의 차이 ▪특징 : 복잡, 다양한 불확실성, 다수의 기준, 가치관/위험에 대한 선호도 다양
▪ 유형
-의사결정상황
ㆍ확실한 상황 : DMU=1 완전정보 → 수학
ㆍ위험한 상황 : DMU=1 불완전정보(+확률정보) → 통계학
ㆍ불확실한 상황 : DMU=1 불완전정보(확률정보x) → 의사결정기준
ㆍ상충상황 : DMU>=2 → 게임이론

<중 략>

5장 경영정보시스템
01 정보 및 경영정보시스템
1. 정보
Information 사용자에게 유용한 형태로 가공된 자료 (data / 집합)
▪ 특성 : 이해성, 적시성, 적절성, 신뢰성, 일관성
2. 경영정보시스템 MIS
정보 제공하는 요소들의 집합
▪ 구성요소 : 정보기술, 프로세스, 사람
▪ 유형
거래처리시스템 TPS → 전사적 자원관리 ERP → 의사결정지원시스템 DSS (중간경영층 用)
→ 중역정보시스템 EIS (최고경영층 用) → 전략정보시스템 SIS ▪전통적 개발방식 : 시스템 개발수명주기 SDLC
-시스템 조사 → 시스템 분석 → 시스템 설계 → 시스템 구현 → 시스템 유지보수 및 검토
▪ 현대적 개발방식
-프로토타이핑, 신속한 애플리케이션 개발방식, RAD, 최종사용자 개발방식 SDLC

참고 자료

해커스공기업 쉽게 끝내는 경영학 기본서ㅣ강규형 저ㅣ해커스공기업ㅣ2022.04.08