중앙대 - IMC 중간고사 예상 문제 정리본

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목차

Ⅰ. 기출문제
1. A customer-based brand equity framework을 설명하고, 삼성 갤럭시가 애플과 비교해서 미국시장에서 brand equity를 어떻게 향상시킬지 제시할 것
2. IMC의 정의를 제시하고 5가지 Key feature을 설명할 것
3. Elements in the Communication process를 설명하고 링크된 영상의 noise를 줄이기 위해서 어떻게 해야 할지 제시할 것

Ⅱ. 예상문제
1. Brand Equity을 설명하고, Brand Equity를 증가시킬 때 생기는 이점을 설명
2. Revenue Premium을 설명
3. Power Grid and Brand Development Cycle을 설명
4. Brand Equity를 측정하는 Brand Asset Valuator ‘DREK sequence’을 설명
5. Brand Concept Management을 설명
6. Difficulty of Measuring Marcom Effectiveness을 설명

본문내용

브랜드 자산은 확립된 브랜드가 쌓아온 호의라고 볼 수 있다. 또한, 브랜드 자산은 소비자의 기억 속에 형성된 브랜드에 대한 지식이다. 이러한 브랜드 지식은 브랜드 인지도와 브랜드 이미지로 나뉜다. 브랜드 인지도는 소비자가 특정 제품 범주에 대해 생각할 때 브랜드의 이름과 브랜드의 용이성을 쉽게 떠올릴 수 있는 능력이다. 예를 들어 ‘치약’이라는 제품을 생각하면 ‘페리오’라는 브랜드가 떠오르는 것이 이에 해당한다. 그리고 이러한 브랜드 인지도는 브랜드 재인(recognition)과 브랜드 회상(recall)으로 구성된다. 브랜드 재인은 특정 브랜드를 단서로 소비자에게 보여줬을 때 그 브랜드를 정확히 판별할 수 있으면 발생한다. 브랜드 회상은 소비자에게 제품 범주나 구매상황을 제시했을 때 특정 브랜드를 기억하는 것을 의미한다. 즉, 브랜드 인지도는 브랜드에 대한 기억이라고 볼 수 있다. 브랜드 이미지(연상)는 사람들이 특정 브랜드에 대해 생각할 때 기억 속에 활성화되는 브랜드 관련 연상들의 집합이다. 브랜드 연상은 연상의 유형과 연상의 호의성(favorability), 강도(strength), 독특성(uniqueness)으로 나뉜다. 브랜드 연상의 유형은 속성에 따라 제품과 관련된 속성에 대한 연상, 제품과 직접적 관련이 없는 속성에 대한 연상으로 구분된다. 또한, 편익에 따라 기능적 편익, 상징적 편익, 경험적 편익으로 구분되고 브랜드에 대한 호/불호와 같은 전반적인 감정적 평가(태도)도 연상의 유형에 해당한다. 제품 관련 속성 연상은 사실에 기반하여 제품의 크기, 색상, 디자인 등 제품 관련 속성을 연상하는 것이고 제품과 직접 관련이 없는 속성 연상은 브랜드의 퍼스널리티, 사용자, 제품 용도 등 제품과 직접적으로 관련이 없는 속성을 연상하는 것이다. 기능적 편익은 당면한 문제를 해결할 때 편익을 말하고 상징적 편익은 상징적 인정과 자아를 표현할 때 편익이며, 경험적 편익은 감정적 기쁨, 긍정적인 느낌을 경험할 때 편익이다.

참고 자료

없음