생산관리론 시험문제 및 답안

소개글

생산관리론 및 생산운영관리론에서 꼭 나오는 시험문제 중 하나입니다. 레포트 및 중간, 기말, 졸업시험 등 사용 가능합니다.

목차

1. 생산운영관리의 연구모형을 프로세스 관점(input -> process -> output)에서 설명하시오.
2. 경쟁우선순위 (competitive priorities)의 개념을 정의하고, 8가지 경쟁우선순위를 설명하시오.
3. 생산프로세스와 관련된 5가지 의사결정을 설명하시오. (생산프로세스의 유형을 기술하는 것이 아니라 생산프로세스와 관련된 5가지 주요한 의사결정을 설명해야함)

본문내용

1. 생산운영관리의 연구모형을 프로세스 관점(input -> process -> output)에서 설명하시오.

프로세스는 1가지 이상의 투입물을 취하여 이를 변환시키고 가치를 부가시켜 고객에게 1가지 이상의 산출물을 제공하는 활동 또는 활동의 그룹을 일컫는다. 프로세스의 형태는 다양하다. 예컨대 제조공장에서의 주요 프로세스는 원자재를 제품으로 변환시키는 물리적, 화학적 변화가 될 것이다. 그러나 제조공장에서도 주문처리, 고객에 대한 납품기일 약속, 재고관리 등과 같은 많은 비제조적 프로세스들이 존재한다. 항공사의 주요 프로세스는 승객과 수화물을 한 장소에서 다른 장소로 이동시키는 것이나, 동시에 예약 승객의 탑승수속, 승무원의 배정 등과 같은 프로세스도 역시 존재한다.

그림이 보여주는 바와 같이 프로세스에는 투입물과 고객에 대한 산출물이 존재한다, 투입물에는 인적 자원, 자본, 구입된 자재와 서비스, 토지 및 에너지가 있다, 숫자로 표기된 원은 서비스, 제품, 또는 고객이 통화하거나 프로세스가 수행되는 작업을 나타낸다. 화살표는 흐름을 나타내며, 직무나 고객에 따라서 그 요구사항이 상이할 수 있으므로 서로 교차할 수 있다, 프로세스는 그 “고객”에게 산출물, 때로는 서비스를 공급한다.

참고 자료

없음