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미국의 사회이론가이자 '일의 사회학'의 권위자로 유명한 조지 리처가 쓴 "맥도날드, 그리고 맥도날드화" 라는 책은 우리가 살고 있는 '이 사회의 맥도날드화' 에 대한 많은 이야기를 하고 있다. 이 책은 맥도날드 신화를 창출한 레이 크록(Ray Kroc)의 패스트푸드점 운영방식인 프랜차이즈화에서 모티브를 얻어 맥도날드화를 설명하고 그 과정에서 발생하고 있는 비합리적 경향을 경고하고 있는 것이 내용의 주를 이룬다.

조지 리처는 패스트푸드점의 원리가 전 사회적으로 퍼져나가고 지배하는 과정을 의미하는 맥도날드화를 합리성의 추구에서 비롯된 시스템이자 흐름으로 여긴다. 그래서 이 맥도날드화는 합리성이라는 측면에서 내가 행정학 시간에 들어왔던 막스 베버의 관료제와 연관되어 생각되었다.

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