지금까지 언급한 QFD의 사례는 주로 제조업에서 수행되었던 것이나, 1980년대 후반부터는 QFD가 서비스업과 같은 비제조업 분야에서도 활발히 사용되어 오고 있다. ... 이러한 내부 고객의 개념은 조직내 모든 부분에서 적용된다. ... TQM을 통한 품질의 개선 5.1 벤치마킹 [경영사례 3] Xerox사의 벤치마킹 5.2 식스시그마 [경영사례 4] 포스코의 식스시그마 5.3 품질기능 전개 5.4 품질개선 기초도구
이 같은 사례가 고객을 최우선으로 생각하여 성과를 저만의 방법과 경험의 예로서 적절하지 않다고 생각 하실 수도 있습니다. ... 수업시간에 배운 내용을 학문적으로만 그치지 않고 생각의 전환으로 실제로 적용해봄으로 프로젝트를 성공적으로 마칠 수 있었던 것 같습니다. 8. ... 그렇게 프로젝트를 진행하여, 수업시간에 배운 내용 뿐 아니라, 여러 가지 책을 참고하여 QFD 분석, SERVEQUAL 기법, 여러 가지 Diagram, CTQ 전개 등의 여러 가지
(품질기능전개) 3.방법론 사례 신상품 개발 품질보증 QFD의 적용분야 6 시그마 개선활동 상품 Concept 및 기획품질설정 중요 품질특성 도출 및 설계품질설정(개발 활동의 CTQ ... 품질기능전개(QFD)의 경우도 무조건 품질이 뛰어난 제품과 서비스를 구현하겠다는 목표만을 내세워서는 성공할 수 없음을 기억해야한다. 17파운드 무게의 '맥 포터블'의 시장실패 '파워 ... 시도 이동 통신 환경의 변화에 기상의 어떤 단계에 있는지를 판단하여, 장래에 발생하는 사건을 예견하고, 다가오는 변화에 가장 잘 대응할 수 있도록 준비하는 것이 핵심 품질기능전개(QFD
등의 기법이 제공한다. (3) 일본과 우리나라의 적용사례 일본은 다구찌 기법을 처음 시작한 나라로 다방면에서 이용되고 있다. ... 최초의 Inax사의 경우를 시작으로 설계, 공정개선 등에서 발표된 많은 성공사례가 있다. ... Robust Design이나 QFD(품질기능전개)는 관리해야 될 특성치를 찾아 관리할 수 있도록 하기 위한 수단을 제공한다.
본 논문에서는 세계 유수 기업의 성공 사례를 고찰하는 것 뿐 만이 아니라, 실패 기업의 사례를 분석하여 국내외 기업에서 6시그마를 도입하여 기업에 성과를 이룬 케이스를 비교 분석 연구하였다 ... 그 결과 6시그마는 Motorola 이외의 기업에도 적용 가능한 경영기법으로 확립됐으며 제품 품질 또한 획기적으로 좋아졌다. ... 1 고객의 품질특성(CTQ) 개선 프로젝트 선정 QFD, Dashboard, Survey, "Y" 2 수행능력의 기준(Performance Standard) 을 정org
집단관리기법은 제2차 세계대전 중 독일에서 생산부문에 parts family concept을 적용하여 효과를 거둔 뒤, 이 개념이 1948년경에 스웨덴에, 1954년경에는 소련에 건너가 ... 현재까지 발표된 사례로는 자동차 정비관리, 고객전화상담, 호텔경영, 교육제도, 국가보안, 환경보존 등 영역의 제한 없이 폭넓게 사용되고 있다. 5) 제품수명주기(PLC) 기업의 환경변화 ... QFD는 일본에서 처음 개발되어 사용되었으며 엄격한 정부의 규제조항과 고객의 요구사항을 설계과정에서 동시에 고려하기 위한 수단으로 미쓰비시의 기술자들이 사용했던 행렬형태의 도표가 QFD의
QFD사례조사 - 빵제조사의 품질의 집 사례 - 그에 대한 설명 - 해석 Qulity Function Deployment 품질기능전개(quality function deployment ... QFD (Qulity Function Deployment) - 도입계기 - 정의 - 품질의 집 입력요소 - QFD 효과 2. ... , QFD) 1972년 미쓰비시의 고베(Kobe) 조선소에서 개발 미국에는 1986년에 Ford 와 Xerox 에 의해 도입 q QFD의 정의 { 고객 요구를 전개하여 제품 전략 /
QFD(Quality Function Development) 적용사례 조사 (화신공업 스테이플러 133 ) ■ 기업 현황 및 제품 소개 ▲ 기업 현황 기 업 명 화신공업(주) 대 표 ... 걸림현상 방지 오래 사용할 수 있을것 총 5000회를 25장 까지 철하는 힘 15세 여성 기준 견고함 기존 강도 적용 상단부와 하단부의 열고 닫히는 힘 고정장치 통과시 쉽게 열림 가벼울 ... L116 * B22 *H43mm 한계 25 매 가격 4,500 원 업체 피스코리아 모델명 No.35N 규격 B34xL136xH60mm 한계 25 매 가격 4,000 원 ■ 단계별 QFD
..PAGE:1 QFD사례 조사 학 과 : 산업정보시스템 공학과 과목명 : 품질 경영 학 번 : 01313334 이 름 : 이정희 제출일 : 2003. 10. 23 교수님 : 홍정식 ... QFD분석의 결과 5. 결론 참고문헌 : QFD방법을 이용한 의료 서비스 개선 전 략에 관한 연구 / 김순이, 최재하 ..PAGE:3 의료 서비스의 차원과 평가기준 1. ... QFD분석의 결과 1> 품질의 집 ..PAGE:15 벌칙-보상 분석 통하여 환희요소로 분류된 '커뮤니케이션' 요인을 본 연구에서는 QFD분석의 대상으로 삼았다.
그것은 '이나 타일회사'에 대한 사례가 보여줬다. 『'이나'사가 만든 타일의 사이즈는 일정치가 못했다. ... 다구찌 기법 적용 이전의 신상품 개발단계는 각각의 단계에서 좋은 결과가 얻어지지 않을 경우, 그때마다 앞단계로 거슬러 올라가 재검토를 했기 때문에 실질적인 인도기간이 길었다. ... ♠QFD 종합전개(종합적인 품질관리 단계) 종합전개란 QFD의 4Step 전개(상품기획 전개, 부품전개, 공정전개, 생산전개)와 각각 진행시 4Step 전개에서 파생된 다른 여러 가지
QFD와 TQM 개념 ‥‥‥‥‥‥‥ 2 2. 코카콜라 ‘New Coke' 선정배경 ‥‥‥ 4 3. 코카콜라 소개 및 경영전략 ‥‥‥‥‥ 5 4. ... 품질실패사례 (코카콜라 New Coke) 과 목 : 품질경영론 교수님 : 손을준교수님 학 과 : 경영학과 학 번 : 20412910 이 름 : 민 동 원 - 목 차 - Ⅰ. ... 적용목적 1. 고객 요구의 명확한 판단 및 설계 목표의 명확화 2. CE개발체제의 구축 3. 신제품 QA개발체제의 구축 4. Cost down 제품 설계 5.
QFD를 통한 사양 결정 4. 기술적 로드맵 Ⅲ. 플랫폼 및 제품, 서비스의 결합도 분석 1. 샤프전자 전자사전 제품의 대표적 플랫폼 분류 2. ... 이러한 제품들의 조사에 대해서도 고민해 봤지만 이미 이들에 대한 연구와 사례들이 넘쳐나고 있는 상황에서 우리 조가 또다시 반복한다면 식상한 주제일 뿐 아니라, 본 프로젝트가 단순한 ... 판매하는 데에 그치지 않고, 이후 서비스를 통한 수익을 창출해 내는 Product Service System(이후 PSS로 표기)는 이미 휴대폰 혹은 애플사의 ipod 등에 상당부분 적용되어
품질기능전개(QFD)는 고객욕구와 기대를 제품만을 위해서가 아니라 전체적 기업성과를 얻기 위한 요건들로 변형시키는 계획수립의 방법이며 마케팅 컨셉이 실제 기업 활동에서 적용될 수 있게 ... 통합시킴으로써 가능하며, 단순히 “좋은 제품”을 제공하는 것 이상으로 사업파트너가 경쟁력을 갖도록 하는데 초점이 두어져야 한다. 1) 잘못된 품질관리 품질운동이 잘못될 수 있는 전형적이 사례로 ... 경쟁자들의 제품을 분석하여, 최선의 제품과 그 과정을 밝혀내고, 이를 자사 의 업무활동을 개선하는데 널리 사용하고 있는 기법이다. 1979년 미국의 제록스사에 의 해 시작되었으며 적용초기에는
Dupont의 사례에서 보듯이 HR 부문에서 6시그마 적용의 출발점은 내부 고객의 목소리를 듣는 것이다. ... HR에서의 6시그마 적용의 사례 Ⅵ. 인사분야(HR)에서 성공적 6시그마 실행 요건 1. 6시그마 경영에 대한 오해를 버려라. 2. 내부 고객의 요구에서 출발하라. 3. ... 다음의 내용은 제조공정 이외의 대표적인 6시그마를 적용한 인사혁신 사례이다. Ⅱ. 6시그마 활용을 통한 인사 혁신 최근 많은 기업들이 6시그마를 경영 혁신) 전략으로 추진하고 있다.
등에서 도입 추진 미국에서의 QFD 1972년 미츠비시 중공업의 고베 조선소에서 기원 1975년 도요타 자동차를 필두로 자동차 산업에서 적용 CWQC(Company-Wide Quality ... 자재조달 및 공급자관리 동시공학 JIT 시스템 가치분석 자가제작 및 외부조달 수직적통합 및 아웃소싱(도요타 자동차 사례) 공급사슬 Ⅲ. 생산과정 및 완료 후 Ⅳ. ... 자재조달 및 공급자 관리★ 동시공학 JIT(Just In Time) 시스템 가치분석 자가제작 및 외부조달 수직적 통합 및 아웃소싱 (도요타 자동차 사례) 공급사슬 동시공학(1) 정의
또 CTQ를 선정하기 위한 기법으로 QFD, FMEA, 상관도법 등을, CTQ 최적화를 위한 기법으로는 실험계획법, 다구찌 기법 등을 사용하고 있다. Ⅴ-4. ... 그래서 기업은 제품뿐만 아니라 모든 면에서 6시그마를 달성해야 한다. Ⅴ. 6시그마 추진사례 Ⅴ-1. ... 준비단계에선 미국의 GE와 Motorola의 사례를 연구 하였고, 이후 추진 지침을 만들어 임직원들이 개념을 이해하도록 했다.
마지막으로 Prototype을 실제 시장(장소)의 일부분에 적용해 보는 것을 통해 서비스의 활용도, 시장성을 판단할 수 있다. ... REPORT Empathic Design E-Book의 사례를 중심으로 과목명: 담당: 교수님 제출일: 년 월 일 YONSEI UNIVERSITY [ CONTENTS ] 1. ... 예를 들어, 사진으로는 설명이 불가능한 부분이 있으면 동영상을 첨부함으로써 그 이해도를 높일 수 있고, 소설의 슬픈 부분을 묘 확인을 위한 시장조사 마켓반응조사를 위해서는 우선 QFD를
적용사례를 통해 HOQ의 작성과정을 설명하고 있다(다음의 설명은 내의 번호에 따라 정리 되었다. ... 전형적인 적용사례들에서는 30내지 100가지의 속성이 포함되지만, 본 예에서는 과 같이 '닫기 쉬움', '언덕에서 열린 상태의 유지', '비가 새지 않음', '소음의 차단 ... 품질주택(HOQ) 또는 품질표란 이와 같은 QFD 활용의 핵심적 수단이다.
영구기록물기록관에도 적용할 수 있겠다는 생각이 드는데, 기록관의 아웃리치 서비스에 이러한 방법론을 적용한다면 꽤 큰 성과가 있을 것 같다. ... 이러한 고객의 기대사항들을 측정하는 도구로서 QFD(Quality Function Deployment,품질기능전개)가 있다. ... , 즉 "그것이 내게 무슨 의미가 있는지"를 모르기 때문에 그러한 사례가 발생하는 것이다. 6시그마접근법에서 'R=Q×A'라는 방정식이 있다.
불량률을 더욱 낮 추기 위하여 장려급을 적용함과 아울러 보다 엄격한 검사와 시 험에 의한 것입니다. (4) 품질경영시대 품질관리가 검사중심에서 품질에 관련된 여러부문의 효과적인 기능적 ... 애플사의 품질기능전개(QFD) => 품질기능전개라는 사용의 편의를 통한 고객의 요구를 활용하였습니다. 3. ... 애플사의 품질기능전개(QFD) 사용하기 편리하고 인간공학적으로 깔끔하게 설계된 파워북의 디자인 덕분에 애플(Apple)사는 첫해에 40만대를 판매하였다.
