"항공사 우수서비스" 검색결과 1-20 / 5,281건
-
-
국내외 항공사 객실서비스 우수사례
- 제주항공 제주항공 소개 서비스사례 가루다 인도네시아 항공 인도네시아의 국영항공사이다. ... 저비용항공사(LCC) 제주항공은 기내에서 벌이는 마술등으로 승객들에게 명량한 서비스를 제공한다. ... 목차 가루다인도네시아항공 가루다인도네시아항공 소개 서비스사례 핀에어 핀에어항공 소개 서비스사례 에미레이트항공 에미레이트항공 소개 서비스사례 캐세이퍼시픽항공 캐세이퍼시픽항공 소개 서비스사례
- 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.09
-
-
항공사 우수서비스 사례와 E서비스 사례
- 항공사의 서비스와 e-서비스 목 차 서론 1.항공사 서비스의 개념과 특성 2.e-service의 정의와 특성 본론 1.항공사 서비스의 종류 2.우수 서비스 사례 3.e-service사례 ... 우리나라의 항공사인 대한 항공과 아시아나 항공도 다른 여타 선진 항공사와 마찬가지로 다양하고 우수한 서비스들을 제공하고 있다. ... 본론 1.항공사 서비스의 종류 기타 서비스 패밀리 서비스 유아동반 고객 서비스 장애인 고객 서비스 임산분 고객 서비스 편의시설 안내 서비스 본론 2.우수 서비스 사례 루프트한자 항공
- 리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.29
-
-
항공사의 우수 서비스와 E-서비스 사례
- 항공사의 서비스 종류와 우수 서비스 사례, E-service사례 서론 1.항공사 서비스의 개념과 특성 2.e-service의 정의와 특성 본론 1.항공사 서비스의 종류(filasiana.com ... ) 2.우수 서비스 사례 3.e-service사례 결론 1.맺음말 2.참고자료 서론 1. ... 항공사 서비스의 개념과 특성 항공서비스란 항공기라고 하는 하드웨어를 이용하여 계획된 항공 스케쥴을 운영하면서 탑승객을 편안하고 안전하게 목적지까지 운송해주는 것이며, 이때 승객은 운송서비스를
- 리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.06
-
-
대한항공 우수 객실승무원,사내 근무성적,대한항공 항공마케팅,항공사마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
- “대한항공에서의 서비스 경력을 토대로 실버산업관련 사업을 하고 싶습니다.” ... ..PAGE:1 대한항공 우수 객실승무원과 비우수 객실승무원의 차이 연구 ..PAGE:2 1.주제 사내 근무성적평정이 높은 승무원 그룹과 낮은 승무원 그룹 간에 차이를 주는 요인 연구 ... High Performer “대학원 진학 후 교수가 되고 싶어요.” “ 대한항공을 책임지는 임원이 되고 싶습니다.”
- 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.08.08
-
-
저비용 항공사 기업 분석 (에어부산, 에어서울)
- 안정성, 편리성, 경제성이라는 항공사의 핵심가치를 일관되게 구현하여 여러 부문에서 우수성을 인정받았고, 지역의 자랑이 되는 항공사로 우뚝 자리 매김 했다. ... 운항- 2008.12 부산-제주 노선 첫 취항- 2009.11고객만족경영대상 서비스혁신부문 최우수상 수상..- 2019.10KCSI(한국능률협회) 저비용항공부문 1위(7년 연속)- ... 부정기편 취항- 국내항공사 이용객 대상 ‘2018 여행만족도 조사‘ LCC부문 2년 연속 1위
- 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22
-
-
대한한공,항공산업현황,3C분석
- 국내 대표 항공사로 지속 성장 중 올해 3 분기 기준 , 445 만 명을 기록하며 항공산업 내 1 위 차지 서비스 측면에서도 99.8% 운항 정시율을 기록하며 2 년 연송 최우수 ... 분석 STP, SWOT, 7P 분석 및 서비스 전략 사례 시사점 및 제언 서론 [ 표 1] 2013 년도 항공교통서비스평가 항공사 대형항공사 저비용항공사 대한항공 아시아나 에어부산 ... 부상 다양한 항공사들이 성장하였으며 여러 목적의 지역항공사 혹은 저비용항공사 등장 대형 항공사와 저비용 항공사들의 다양한 서비스 마케팅 전략을 통해 소비자 니즈 충족시키며 구매로
- 리포트 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.12
-
-
[방송통신대학교 2020학년도 2학기 중간과제물] 경영학특강(공통)
- 그 덕에 대다수의 항공사가 항공업황 악화로 적자를 기록하는 가운데 대한항공은 2020년 2분기 흑자를 기록하였고 3분기에도 흑자가 전망되고 있는 상황이다. Ⅲ. ... 또한 우수기업의 공유가치를 실천하고 있는 대표적인 기업으로써 스칸디나비아항공과 자포스의 고객만족 사례, P&G의 인간존중 사례, 대한항공의 혁신추구 사례를 살펴보도록 하겠다. ... 자포스는 온라인에서 신발을 판매하는 사이트를 운영하였는데, 내부적으로 ‘와우(WOW)’ 서비스를 추구하며 고객들의 입에서 감탄이 나오는 서비스를 제공하기 위해 노력하였다.
- 방송통신대 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.01.12
-
-
대한항공 기업전략 성공사례 분석과 대한항공 서비스분석,SWOT분석 및 향후전략 제언
- 한마디로 4개 항공사가 하나의 항공사처럼 움직인다. (2) 인적자원관리 우수한 종업원은 전 세계 모든 기업의 당면과제이며, 대한항공도 예외일 수는 없다. ... 우수한 조종사를 자체 양성하고 있는 비행훈련원은 끊임없는 투자로 고객만족을 지향하는 대한항공의 또 하나의 정성이며, 인적자원관리의 한 활동이라고 볼 수 있겠다. (3) 고객소통전략 ... 대한항공 소개 1969년 3월에 창립되어진 한진그룹 계열의 민간항공사이자 우리나라 최초의 항공사인 대한항공은 기업이상의 커다란 가치창출과 미래비전을 제시하는 글로벌 항공사를 목표로
- 리포트 | 8페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.03.22
-
-
티웨이
- 개장 2015 글로벌 고객 만족도 ‘LCC 여객서비스 부문 1 위 ’ 수상 2015 년도 고용창출 100 대 우수기업 선정 ( 고용노동부 ) 국내 저비용항공사 대상 소비자 만족도 1 ... 위 ( 한국 소비자원 ) 서울역 도심공항 터미널 서비스 개시 대구 국제공항 수송 인원 200 만 명 돌파 2016 년도 인천 에어포트 어워즈 우수항공사 Best Growth 수상 ... 안전성 부문에서도 우수하다는 배너를 통해 소비자들의 인식을 바꾸는 노력을 하는 것 4 개선 방안 3 ② 홈페이지 개선 소비자의 안전성 , 서비스 인식 개선과 인지도를 높이 기 위해
- 리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.12
-
-
경영 ) 기업분석 보고서 - 대한항공
- 한국의 국적 항공사인 대한항공은 국내와 국제 여행 서비스를 모두 제공하면서 선도적인 항공사로 자리매김했다. ... 이 항공사는 탁월한 고객 서비스, 현대적인 편의 시설, 다양한 항공편 옵션을 강조하며 여행객들이 선호하는 선택지로 전략적으로 자리매김했다. ... 대한항공은 꾸준한 수익성장과 효과적인 비용관리 전략으로 재무성과가 우수함을 입증했다.
- 리포트 | 6페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.12.11
-
-
스칸디나비아 항공사 서비스 마케팅
- 뿐만 아니라 스칸디나비아 항공은 1983년도 올해의 최우수 항공사로, 1986년에는 고객서비스 최우수 항공사로 선정되었다. ... SAS는 비즈니스 여행객들을 위한 최고의 항공사로 선정되었으며 올해의 최우수 항공사로 선정되는 영예를 안았다. 3.표적고객은 비즈니스 출장 객들이다 칼슨은 SAS의 회생전략을 수립하면서 ... 물론 비즈니스고객을 주 타깃으로 한 마케팅적 노력이 있었지만 그보다 서비스 접점에 있는 사원들의 우수한 서비스가 더 중요하다는 것을 주지시켰다.
- 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.01 | 수정일 2021.11.26
-
-
대한항공 SWOT 분석 ppt자료
- 서비스 극저온 수송 가능 기술 항공우주사업부 ( 기술적 발전 ) 0 2 내부 역량 분석 (3) 대한항공의 핵심 성공 요인 국내 항공사 중 가장 다양한 노선 과 프리미엄 서비스 를 ... 여행횟수 감소 0 2 내부 역량 분석 (1) 대한항공의 내부적 강점과 약점 기업이미지 재무 기술 기업문화 경영관리 강점 약점 국내 최대 항공사 아시아나 통합 다양한 노선 보유 우수한 ... 한진그룹의 강한 자본력 우수한 항공기 ( 보잉 시리즈 , 에어버스 시리즈 ) 우수한 화물기 폭넓은 장거리 노선 대한항공의 명성 DELTA 항공과의 조인트벤처 협약 아시아나 인수 프리미엄
- 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.19 | 수정일 2022.03.03
-
-
대한항공의 경쟁전략
- 메뉴의 기내식과 엄선된 와인 , 수하물 탑재 알림 서비스 등 고객 편의를 위하여 신규 서비스 도입 이와 같이 대한항공은 그들 만의 차별화된 우수한 서비스를 제공하여 차별화 전략을 ... 고객 만족도 조사 고객 만족을 달성하기 위한 대한항공의 서비스 국내항공사 최초 자체 개발 수하물 일치 시스템 도입 마일리지 복합결제 서비스 ‘ 캐시 앤 마일즈 ’ 풍부한 컨텐츠를 담은 ... 제공 글로벌 노선망 , 안정적 공급 및 우수한 운송 서비스를 활용한 해당 수요 선점 사업차원의 전략 , 어떠한 무기로 경쟁하여 이길 것인가 ?
- 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.11
-
-
(국제경영학) 글로벌 인적자원관리 성공 사례를 조사하여 설명하시오
- 수익성 측면의 성장은 물론 항공업 서비스의 정시 도착, 수화물 관리, 고객 서비스, 결항 방지 등 서비스의 질적 성장이 두드러지며 여러 지표에서 1위 자리에 오르게 되었다. ... 이러한 델타항공의 종업원에 대한 정신적, 물적 지원은 델타항공을 세계에서 가장 건실하고 수익성 높은 항공사로 자리매김하게 만들었다. ... 델타항공(Delta Airlines) 델타항공은 1928년 설립되어 2020년 기준 전 세계 매출액 1위인 미국의 3대 항공사 중 하나이다.
- 방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21
-
-
대한항공 면접질문 합격답변
- -자신이 생각하는 우수한 서비스란 무엇이라고 생각합니까? 고객이 불편을 느끼지 않도록 도와주는 것이 서비스라고 생각합니다. ... 그리고 우수한 서비스란 고객이 예상했던 것보다 빠르고 정확하게 상황. -승무원에게는 어떤 자질이 중요하다고 생각합니까? ... 공항서비스직 대한항공 항공정비사·항공우주면접 등 1.
- 시험자료 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.04.26 | 수정일 2020.05.08
-
-
고객관리 (CRM) ) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사, 분석하여 철도서비스 향상 방안 제시
- 고객관리 (CRM) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 방안 제시 고객관리 (CRM) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 ... 무엇보다도 항공사를 이용하면서 다른 항공사보다 편리성이 있거나 또는 우대 서비스를 받을 수 있다면 더욱 충족될 것이다. ... 결론 이로써 다양한 항공사의 고객관리 방법과 전략을 살펴보고 철도 서비스를 향상시키기 위한 방안에 대입해 보았다. 물론 항공사와 철도 특성상 다른 부분도 존재한다.
- 리포트 | 8페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2024.01.16
-
-
대한항공의 아시아나항공 인수합병에 따른 항공운송산업의 변화와 재편
- 세계 우수 항공사로 될 가능성이 더욱 커지는 기회인 것이다. ... 자유경쟁시장 체제에서 서비스 산업을 대표하는 항공사는 다양한 서비스 전략이 요구되며 성공으로의 가도를 달리기 위해 경쟁하고 있기 때문에 이제 우리나라를 대표할 대한항공과 아시아나항공의 ... 거시적으로 사회경제적 위기가 계속되고 있는 오늘날 지역 내 동종 산업에서는 에미레이트 항공과 같은 고품격 서비스 항공사 및 에어아시아와 같은 저가항공사의 출현으로 경쟁은 더욱 치열해지고
- 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.05
-
-
서비스 생산관리- 인천국제 공항의 서비스 생산 개선 사례
- 승객 모바일 체크인, 셀프 체크인, 국내 최초 자동수화물 위탁서비스 도입 : 국내 항공사인 대한항공, 아시아나항공사와 연계해 ‘자동수하물위탁 서비스’를 통해 유인 카운터에서 대기하지 ... 지역의 중심역할을 맡아, 24시간 운영이 가능한 전천후 공항인 증추공항으로서 항공기들이 모이는 중심 공항을 의미하는 허브 공항은 인천공항의 우수한 항공운송 실적을 바탕으로 개항 이래 ... 매출액과 당기 순이익이 연평균 9.7%, 15.3%씩 성장하는 등의 우수한 성과를 보였다.
- 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.02 | 수정일 2024.04.07
-
-
아시아나항공 마케팅전략 사례연구와 아시아나항공 기업현황 및 향후전략제시
- 전통적으로 아시아나 항공의 대중광고에는 따듯한 느낌의 기내와 친절한 승무원이 많이 등장했는데 이를 통해 자사의 친절한 서비스와 기체의 안락함 등 기능성을 강조하는 “우수성강조” 전략을 ... 대형항공사는 질 높은 기내 서비스와 고객만족 서비스 및 다양한 취항노선에 중점을 두면서 고객중심 경영을 목표하고 있다. ... 서비스 측면에서 저비용항공사에 비해 강점이 있는 아시아나항공이 다양한 경로까지 제공한다면 경쟁력이 더 높아질 것으로 생각된다.
- 리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.05.21
-
-
대한항공 마일리지 이슈
- 적립에 따른 우수회원 제도는 2022년부터 적용한다. - 대한항공은 “쉽고 편리하게 마일리지를 사용하고 혜택을 더욱 폭 넓게 누릴 수 있도록 서비스, 제도를 개편했다”고 당시 설명했다 ... 이처럼 필요할 때는 마케팅 수단으로 활용 해놓고 이제 유효기간을 두겠다는 것은 권리 침해라는 설명이다. > 반면 항공사는 마일리지를 일종의 '덤'이나 '서비스'로 여긴다. ... 소비자 불만이 가장 큰 부분 - 지금은 대한항공이나 대한항공이 가입한 항공동맹(스카이팀·SKYTEAM) 소속 20개 항공사의 항공기를 꾸준히 이용하다보면 기준에 따라 우수회원(모닝캄
- 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.24 | 수정일 2020.11.27
