수집된 자료는 T-test, ANOVA, 및 단계별 다중 회귀분석을 이용하여 분석하였다. ... 단계적 다중회귀분석결과 회귀모형에 대한 수정된 R2 값이 0.088로 자기조절능력, 한 달 용돈, 학년(1학년), 성별(여학생), 서비스유형(인터넷 검색), 전공만족도(불만족)가 휴대폰 ... 회복탄력성은 거주형태와 학업성적 및 전공만족도에서 스마트폰 과다사용은 성별, 학년및 한 달 용돈에서 통계적 유의성이 나타났다.
만족도에 미치는 직접적인 영향과 매개변수를 통한 간접적인 영향을 규명하고자 한다. ... 본 연구에서는 호남지역3)에 위치한 이용률이 감소 예상되는 복도 중심형 지방 종합대학 기숙사를 조사대상으로 기숙사의 교육기능공간에 대해 각 거주환경요소와 개인적 특성이 이용자의 전반적인 ... 이 연구모형을 통해 기숙사내 각 기능별 공간들이 거주환경요인과 개인적 특성이 어떤 매개변수를 통하여 이용자의 만족도에 영향을 미치는지, 그리고 이들 변수간에는 어떤 개연성이 있는지를
금융카드 부가 서비스 요인이 고객 만족과 재이용 의사에 미치는 영향 연구 및 새로운 서비스 유형 제안 Abstarct 본 논문은 금융카드의 제휴 및 서비스 요인이 고객만족과 재 이용 ... 부가서비스 만족도 변수 집단 M SD 부가서비스 만족도 부가서비스 이용만족도 2.98 0.73 부가서비스 재이용 의사 3.19 1.29 전 체 3.09 0.82 가설의 ... 부가서비스 만족도 수준은 5점 만점에 3.09점으로 보통 이상이었으며, 이용만족도는 2.98점으로 다소 낮았으나 향후 이용여부는 3.19점으로 다소 높게 나타났다.
필요한 사항을 즉시 제기 운영과정에서 필요한 개선건의사항을 실시간으로 파악 - 즉각적인 대처 및 조치 가능 궁극적으로 고객민원의 적극적이고 신속한 처리를 통하여 고객만족도를 높이는 ... 고객민원(인터넷) 민원내용 확인 및 담당부서 분류 및 통보(민원부서) 조치, 처리내용 홈페이지 게시 및 민원부서에 처리결과 통보(담당부서) 민원종합관리 및 분석(민원부서) 민원 사후만족도 ... MMS MO 를 이용한 MO Blog 서비스에 가능 5.
휴대폰 이용실태와 만족요인을 설명하고 각각의 결정요인을 파악하고자 한다. ... 본 연구의 주요 목적은 첫째, 휴대폰에 대한 전반적 이용실태를 설명하고 결정요인을 파악한다. 둘째, 소비자가 휴대폰을 이용하면서 만족하는지의 여부를 설명하고 결정요인을 파악한다. ... REPORT 대학생 휴대폰 이용실태 및 만족 요인 & 삼성 애니콜의 구매선택요인 및 재 구매 현황연구 차 례 Ο 요 약 Ⅰ. 서 론 1. 조사의 배경 2. 조사목적 Ⅱ.
A/S 만족에 대한 교차분석 A/S 만족에 대한 분석도 중앙값을 이용하여 교차분석 하였다. ... 통화료의 만족에 대한 교차분석 통화료 만족에 대한 분석도 중앙값을 이용하여 교차분석 하였다. ... 정보통신부는 지난 2월 한 달 동안 휴대폰 신규가입자가 118만3천여 명이 늘어나면 서 전체 휴대폰 이용자는 2천542만8천여 명으로 전체 인구 4천727만 명 중 53.8%가 휴대폰을 이용한
KTX 이용 고객 만족도에 관한 연구 -서울역에 있는 KTX 이용자를 대상으로- 지도 교수 : - 목 차 - Ⅰ. ... [그림 2-2] 고속철도 이용목적 자료: 고속철도 이용목적(권용장 ? 유재균, KTX 이용객 만족도 분석과 서비스 증대 방안, 2004). ... 이런 높은 만족도를 유지하거나 더 향상시키려면 보다 나은 관리와 점검이 필요할 것이다. ④ KTX 타는 곳(승강장) 이용에 대한 만족도 KTX 이용 고객의 열차 타는 곳(승강장) 이용에
현대백화점을 이용하시는 고객 여러분께서 제품을 구입하실 때나 편의 시설(주차시설) 또는 백화점 직원들의 태도에 얼마나 만족하고 계시는 지 만족도를 조사하기 위해서 설문조사를 하게 되었습니다 ... 현대백화점 이용고객의 만족도 조사 안녕하십니까? 저희는 대학에서 미래의 경영인 꿈꾸며 경영학을 전공하는 학생입니다. ... __① 인터넷 쇼핑이용 __② 직접 구매 ♠ 다음 문항들은 인터넷 쇼핑을 이용하시는 분들의 구매실태에 관한 질문입니다. Ⅱ.
기타의 경우는 주당 1번도 이용하지 않는다는 의견이 많았는데, 이런 점을 고려할 때, 80%가 넘는 부분이 0~5는 것으로 추측할 수 있다. ... 제시하는 것이 이 연구의 목적이라 할 수 있겠다. □ 연구의 방법 이 연구에서 사용할 연구의 방법은 직접조사방법의 설문응답조사를 통한 1:1 자료수집을 하여 수집된 자료를 SPSS를 이용하여 ... 유효 예 30 100.0 100.0 100.0 실제로는 의류 구입경험이 없다는 응답자가 3명 있었는데, 이를 포함시킬 경우 설문조사의 형평성에 맞지 않음으로 제외하였다. - 주로 이용하는
이들은 영화세트를 이용한다. 명화의 한 장면을 어트랙션으로 재현한다. 미술과 음악을 테마로 한 파크에는 미술작품의 야외 갤러리 정원, 음악스튜디오, 음악이벤트 등으로 구성된다. ... 없이 출입이 가능하고 함께 즐길 수 있으며 놀이, 휴식, 스포츠, 즐거움, 먹거리, 살거리가 모두 구비되어 있는 그리고 가족간의 화목과 대화에 이르기까지 어느 것 하나 통제 없이 이용가능하고 ... 소비자 만족과 관광동기 관광동기는 관광행동을 일으키게 하는 중요한 요인으로서 인간이 관광을 통해서 만족을 얻고자 할 때 일어난다.
결과를 살펴보면 다른 병원 이용경험여부에 따른 의료서비스 품질, 환자만족도, 그리고 재이용 의도의 차이는 없는 것으로 나타났다. ... 환자만족도를 하나의 총괄적인 개념으로 파악한 선행연구 6 제 2 절 의료서비스 품질에 대한 선행연구 8 제 3 절 재이용 의도에 대한 선행연구 11 제 4 절 의료서비스 품질과 환자만족도 ... 가지로 구분하였는데, 이를 통해 고객만족과 재이용 의도에 미치는 영향에 대한 연구를 진행하였다.
시설만족도, 접근성, 공간감, 안정성, 혼잡성, 이용만족도에서 안정성과 접근성, 이용만족도는 비교적 높게 나타났으며 공간감은 가장 낮게 평가된 것으로 나타났다. 2. ... 또한, 담장이 이용만족도에 미치는 영향분석은 Pearson의 상관분석과 전체 대상 청사의 이용만족도와 변수들과의 Stepwise 방식에 의한 다중회귀분석으로 다변량을 해석하였으며, ... 시설만족도, 접근성, 안정성 등의 구청 오픈스페이스 만족도 변수의 증가는 구청 오픈스페이스 이용만족도의 증가를 가져오는 것으로 판명되었다.
조사개요 및 조사목적 사회복지조사론 『 고령자취업알선센터 이용만족도 조사 』 1. 연구주제 : 고령자취업알선센터 이용만족도 조사 2. ... 특징과 정보제공 ㆍ자료분석에 대한 일반적 자료 기존 서비스 평가 및 새로운 서비스 개발 에 필요한 자료 기존 서비스 평가 고령자(어르신)들의 일상생활에 도움을 주는 시설 및 주로 이용하는
설문지의 구성은 크게 공원이용실태, 공원시설과 이용에 대한 만족도, 응답자의 인구통계학적 배경에 관한 부분으로 이루어졌다. ... 가장 최근에 조성이 되었으므로 그에 관한 이용실태 및 만족도 조사에 관한 내용을 다룬 논문이 거의 없었다. ... 가로등의 야간에 이용하기에 충분한가라는 문항에서는 천호동공원이 높은 만족도를 보였는데 이는 실제로 영등포공원의다.
(김영신 외, 2000) 소비자의 제품에 대한 만족·불만족은 에서 나타나듯이 다음 행동으로 이어지게 된다. ... 소비자만족과 불만족의 효과 (이학식 외, 소비자행동론) 제 3 장 연구의 설계 제 1 절 연구모형 및 가설설정 1. ... 소비자 만족/불만족 ----------------------------- 11 제 3 장 연구의 설계 ------------------------------- 12 제 1 절 연구모형
소비자 불만족에서는 불평행동의 원인은 고객이 인터넷 쇼핑몰을 이용하는 과정에서 느끼는 불만족에서 찾아 볼 수 있다. ... 반면 웹 불만족의 경우 직접불평행동으로 사이트 관리자나 게시판 등을 이용해 불평을 하는 것으로 나타났다. 4. ... 인터넷 쇼핑물이용과 불만족 원인 인터넷 쇼핑은 유통단계의 축소, 광고비절감 등으로 얻어지는 이익을 저렴한 가격과 편리함으로 제공하는 혁신적인 유통시스템으로 유통업자들에게 효용성을 제공하며
탐방객 설문은 응답자의 사회경제적 특성, 선운산도립공원 이용 특성, 방문 동기, 공원 탐방 만족도에 관한 문항들로 구성하였다. ... 공원 방문 목적에 따른 공원 이용만족도를 살펴보기 위해, 요인분석에서 추출한 세 가지 방문 요인과 응답자의 사회경제적 특성 변수들을 독립변수로 하고 다른 사람에게 선운산도립공원 방문을 ... 본 연구는 선운산도립공원 탐방객 290명을 설문조사하여, 탐방객들의 공원이용 특성을 분석하고, 이를 바탕으로 도립공원관리를 위한 시사점을 도출하기 위해 수행되었다.
본 연구는 노인주간보호시설(day care center)의 서비스 품질이 이용자의 재이용 의사에 미치는 영향 과, 이용자 만족도의 매개효과를 규명하고자 한다. ... 노인주간보호시설 서 비스 품질을 독립변수로, 이용자 만족도를 매개변수로, 이용자의 재이용 의사를 종속변수로 설정하여 빈도분석, 상관분석, 매개영향분석 및 다중회귀분석을 실시하였다. ... 연구결과 서비스 수준은 재이용에 영 향을 미치지 않았고, 과정품질이 재이용에 가장 높은 영향을 미치는 것으로 나타났다.
연구결과 휴양림 방문객들의 이용만족도는 대체로 양 호하였지만 개선이 필요한 사항에 대한 질문에서 안전 및 환경에 대해 다소 부족한 것으로 나타났다. ... 우리나라 100대 명산에 포함되고 천혜 자연환경을 갖추고 있지만 충청남도 내 휴양림 중 이용률이 저 조한 칠갑산자연휴양림을 연구대상지로 하여 휴양림 활성화와 재방문 의사를 높여 건강한
시민공원의 이용 빈도는 어떻게 되십니까? ① 매일 ② 일주일에 한번 ③ 한 달에 한번 ④ 거의 이용하지 않는다. 5. 공원을 방문하시는 목적은 주로 무엇입니까? ... 공원방문 시 주로 이용하시는 교통수단은 어떻게 되십니까? ① 도보 ② 자가용 ③ 전철 ④ 버스 ⑤ 택시 ⑥ 자전거 ⑦ 기타 3. 시민공원에는 주로 누구와 이용하십니까? ... ① 매우만족 ② 만족 ③ 보통 ④ 불만족 ⑤ 매우불만족 9-2. (9-1번 ④불만족,⑤매우불만족 체크 시) 시민참여 프로그램에 참여에 있어서 (불만족),(매우불만족)의 이유는 무엇입니까