도서관에 대한 긍정적인 인식에 발맞춰 현재 서울시는 모든 서울시민들이 걸어서 10분 이 내에 도서관을 이용할 수 있도록 하는 정책2)을 펼치고 있다. ... 거리의 동네 도서관 확충 ② 서울 시민 1명당 연 20권 이상 독서 ③ 시민 1명당 2권 이상의 장서를 공공 도서관이 보유 ④ 문화 프로그램과 모임 활동이 있는 도서관 ⑤ 한 번 이용한
이용만족도 검사도구를 사용하였다. ... 본 연구는 직장어린이집 이용 부모의 행복감이 양육스트레스와 어린이집 이용만족도에 미치는 영향력을 살펴보고자 하였다. 이를 통해 일? ... 둘째, 직장어린이집 부모의 행복감과 양육스트레스는 부적상관을 보였으며, 행복감과 직장어린이집 이용만족도는정적상관을 보였다.
따라서 학생들의 시설 및 서비스에 대한 만족도를 조사하여 영화관 이 분석 방법 ◆ 영화관 이용만족도에 따른 이용 여부를 알아보기 위해서 조사된 자료는 코딩 후에 SPSS를 이용하여 ... 교통에 대한 만족도는 영화관 이용에 영향을 미치지 않을 것이다. ==> 대립가설 H1= 청결도에 대한 만족도는 영화관 이용에 영향을 미칠 것이다. ... ①―②―③―④―⑤ 34 청결상태가 만족스럽다면 영화관을 다시 이용할 것 입니까? ①―②―③―④―⑤ 35 인적 서비스가 만족스럽다면 영화관을 다시 이용할 것 입니까?
위의 표는 신문이용 행태에 따른 현 정부 정책 만족도의 점수를 분석한 표다. ... 하지만 이용행태에 따라 나타나는 현 정부 만족도의 점수를 분석해본 결과 현 정부 만족도는 대체로 낮게 평가되고 있는 것으로 나타났다. ... 현재 이용하는 신문에 대해 만족하십니 까? □ ①매우 만족 □ ②만족 □ ③보통 □ ④불만족 □ ⑤매우 불만족 6. 다음 신문사의 신뢰도는 어느 정도 입니 까?
외래진료절차에 따른 부서별 대기시간 외래고객 건의사항 외래 고객 flow 의 대기시간에 대한 설문조사 시 진료대기 항목이 가장 지연된 것으로 조사됨 고객이 가장 중요하다고 생각하는 이용절차 ... 품질수준향상을 꾀하는 사고에서 출발 QSS (QSS·Quick Six Sigma) 6시그마 경영의 특징 통계 데이터에 근거한 경영 분석 기법 추진목표까지도 명확하게 계량화함 고객만족에 ... 고객만족도 1 2 3 4 5 6 7 8 도 입 사 항 실 진료시간을 근거한 10분 예약 단위 당일접수는 마지막 시간대 배정 휴진시 다른 특정일 지정 재진환자 refer 활성화를 위한
연구 결과의 요약 및 시사점 본 프로젝트는 ‘우리성’을 이용한 마케팅이 고객 만족도에 미치는 영향을 알아보기 위해 실행되었다. ... 경영학원론 우리성을 이용한 마케팅이 고객만족에 미치는 영향 -우리은행사례를 중심으로 -목차- Ⅰ. 서론 Ⅱ. 이론적 배경 1. 한국인의 “우리성” 2. 프로슈머 전략 3. ... 따라서 기업이 고객의 호감, 만족도를 이끌어 내기 위해서는 직접적인
노인장기요양보험제도가 사회적 성과변수인 대상노인과 부양가족의 삶의 질과 가족관계 만족도에 미치는 영향을 분석하기 위해 한국복지패널 3-4차 조사자료를 이용하여 성향점수추정을 통해 실험집단과 ... 정확한 제도성과를추정하기 위하여 준실험적 방법인 성향점수매칭과 이중차이 결합모형을 이용해 타당성을 저해할 수 있는 요인들을 제거하였다. ... 그 결과, 노인장기요양보험제도의 대상노인과 부양가족의 삶의 질은 통계적으로 유의미하지 않았고, 가족관계 만족도는 제도시행 이전에 비해 제도시행 이후 향상된 것을 확인할 수 있었다.
첫째, 지역아동센터 서비스이용만족이 증가할수록 아동의 학교적응이 증가하였다. 둘째, 지역아동센터 서비스 이용만족이 증가할수록아동의 문제해결능력은 증가하였고 주의산만은 감소하였다. ... 셋째, 지역아동센터 서비스 이용만족이 증가할수록 아동의 또래신뢰감은 증가하였으며 또래소외감은 감소하였다. ... 다섯째, 효과분해 결과 지역아동센터 서비스 이용만족이 학교적응에 미치는 영향에서의 총효과와 간접효과가 모두 통계적으로 유의미하였다.
이를 위해서 효과적인 서비스 품질의 측정방법인 SERVQUAL을 이용하여 우리나라의 대표적인 패밀리 레스토랑인 아웃백과 빕스의 서비스 만족에 영향을 주는 요인을 규명하였습니다. 2 ... -공감성- T-test를 통한 결론 서비스에 대한 공감성 측면에서는 부정적인 문항을 사용하였으며, VIPS의 이용고객의 경우 약간의 긍정적인 응답을 해주었으며, OUTBACK의 이용고객의 ... 현상을 반영하여 한국의 외식산업의 매출액은 해마다 크게 증가해 오고 있으며, 2000년도에는 총매출액이 33조 6천억에 달하고 있습니다., 외식 산업의 지속적인 성장을 위해서는 고객만족과
스마트폰의 이용실태 및 만족 · 선호도 관한 설문조사 < 차 례 > 1. ... 만족도 관련 분석 만족도 기대정도 만족도 기대정도 성 별 모든 독립변수 대응 T-test 독립 T-test 상관분석 & 선형회귀분석 4. ... 4 스마트 폰의 필요성을 느끼지 못함 9 터치위주의 인터페이스로 인한 사용 불편함 5 0 1.26556 13.857 .000 ∴ 대부분의 사람들이 기능들 중 2개~3개정도는 자주 이용한다고
전국 주요 4개 도시의 시․도 교육청을 통해 웹서베이를 이용하여 학생들로부터 효과성 인식정도와 만족도를 측정함과 동시에 이에 영향을 미치는 변인과 관련된 양적 데이터를 수집하였다.연구결과 ... 효과성 인식과 만족도에 영향을 미치는 배경변인의 분석에서는, 사이버가정학습 초기 단계에서의 자기효능감과 자기주도학습능력 수준, 사이버가정학습을 이용동기, 사이버선생님의 유형 및 학교급이 ... , 학생들의 사이버가정학습의 효과성 인식은 다소 긍정적인 것으로 나타났으며, 만족도는 사이버가정학습의 콘텐츠와 시스템 등에 대한 체제만족도가 상호작용만족도 보다 높았다.사이버가정학습의
스마트폰 어플리케이션을 이용한 외식정보검색경험에 따른 사용용이성이 가치 및 만족에 미치는 영향의 비교연구 The comparative study on the influence of ... 호텔레스토랑의 고객가치, 이용상황, 핵심혜택이 고객만족과 애호도에 미치는 영향: 부산지역 특 1급호텔 레스토랑을 대상으로. 『외식경영연구』, 13(3), 25-42. 김상현? ... 음식점 이용후기 남기는 기능 S16. 다른 사람들이 남긴 이용후기정보기능 S18. 검색된 매장으로 직접전화연결기능 S19. 인기메뉴검색기능 S20.
아동의 복지서비스의 질적 향상을 도모하는데 초점을 두고 있다.연구문제는 지역아동센터 이용 아동의 프로그램 만족도 및 또래관계와 문제행동, 프로그램 만족도 및 또래관계와 사회적 능력과의 ... 본 연구는 지역아동센터 이용 아동의 프로그램 만족도와 또래관계가 아동의 심리사회적 적응에어떠한 영향을 미치는지 살펴보고 이를 통해 지역아동센터의 효과성 및 그 역할을 넓히고 저소득가정 ... 및 또래관계와 심리사회적 적응과의 관계에서 지역아동센터 이용 아동이 프로그램에 만족도가 높을수록, 또래관계가 원만할수록 문제행동은 감소하고 사회적 능력은 높은 것으로 나타났다.셋째
본 연구에서는 해외골프장 이용객이 지각한 골프장 서비스가 참여만족 및 재방문의도에 미치는 영향을 조사함으로써 국내 골프장 발전을 위한 기초자료를 제공하고자 하였다. ... 본 연구의 대상은 태국 및 필리핀 지역 골프장 이용고객 중 20세 이상의 성인을 모집단으로 설정하였으며, 표본의 선정은 비확률표본추출방법 중 판단표본추출법을 이용하여 총 250부의 ... 본 연구의 결과 골프장 서비스 요인 중 골프장 코스관리, 가격은 참여만족에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
하지만, 국내 현행 고속도로의 휴게시설은 이용자들의 다양한 서비스 요구를 충족시키기 위해 종합휴게소 중심으로 운영되고 있다. ... 고속도로의 지속적인 확충과 통행수요의 증가로 도로이용자들의 통행시간이 길어지면서 육체적 피로와 생리현상, 심리적 안정을 충족시켜주기 위한 휴게시설의 충분한 확보가 필요한 실정이다. ... 이로 인해 휴게시설간 상호 설치간격은 교통선진국에 비해 넓게 분포함으로써 도로 이용자들의 장시간 운전으로 인한 육체적 피로와 집중력 저하로 졸음운전과 같은 위험한 주행상황이 연출되기도
이 연구의 목적은 장애복지시설을 이용하는 장애 노인들의 시설에 대한 서비스 품질이 사업 만족도에 미치는 영향과 인구사회학적 특성에 따른 서비스 품질의 차이를 알아보기 위한 연구로 장애노인복지시설을 ... 둘째, 서비스품질은 사업만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. ... 이용하는 대상자 293명을 최종 표본으로 추출하여 조사 연구하였다.
본 연구는 시각장애학교 고등학생의 이러닝 이용실태 및 만족도를 알아보기 위해 전국 12개 시각장애학교 191명의 고등학생을 대상으로 설문조사를 실시하여 분석했다. ... 첫째, 시각장애학생의 이러닝에 대한 교육적 활용에 관련해 이러닝 활용 시 즐겨 찾는 사이트는 ‘삼성 맹인 컴퓨터 교실’을 가장 많이 이용하고 있으며, 즐겨 찾는 강의영역은 ‘진학을 ... 둘째, 시각장애학생의 이러닝 활용과 만족도와 관련해 이러닝에 대한 학습 능률 향상 만족도는 통학생이 기숙사생보다 저시력학생이 맹학생보다 높았고, 이러닝에 대한 성적 향상 만족도는 통학생이
셋째, 고객만족은 재방문의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. ... 본 연구의 대상자는 현재 공공체육시설을 이용하고 있는 일반인을 모집단으로 선정하였으며, 편의표본추출법을 이용하여 표본을 추출하였다. ... 본 연구는 공공체육센터의 서비스품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향을 규명하는데 목적이 있다.
고객가치, 고객만족도, 재방문의도에 관한 이론적 고찰 15 (1) 고객가치15 (2) 고객만족도18 (3) 재구매(방문, 이용)의도20 4. ... Cronin과 Taylor(1992)도 서비스가치와 서비스품질이 소비자 만족을 매개변수로 하여 재 이용의도에 유의적인 간접적 또는 직접적 영향을 미친다고 하였다. ... 한편 Cronin과 Taylor(1992)는 서비스 품질과 서비스 가치가 소비자 만족을 매개변수로 하여 재 이용의도에 유의적인 간접적 또는 직접적 영향을 미친다고 하였다.