"소비자불만사례" 검색결과 1-20 / 10,094건

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  American Apparel,American Apparel 소비자불만사례분석,아메리칸어페럴 소비자불만,소비자불만사례

  색상 별 사이즈 문제 -9 명 소비자 불만 사례 분석 유사사례 분석 사건개요 2011 . 3. 20. ... 사이즈 문제 -33 명 소비자 불만 사례 분석 8. 색마다 다른 세탁 법 -1 명 9. ... 브랜드 선정 이유 조사대상 및 방법 실제 제품 사이즈 측정 및 비교 실제 제품 품질표시 , 취급주의 태그 분석 AA 브랜드 소비자 불만 사례분석 유사 사례 분석 관련 법안 및 시행령

  리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.28

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  텔레마케팅의 소비자 불만 사례

  텔레마케팅의 소비자 불만 사례 텔레마케팅의 개념과 배경 국내 텔레마케팅 현황 소비자 불만 피해 현황 소비자 피해 유형 소비자 피해 사례 소비자 피해 개선방안 마무리 목 차★ 1. ... 소비자 불만 피해 현황 청구이유별 불만 접수 현황 자료 : 현재 소보원 접수 텔레마케팅 피해구제 사례 구분 건수(%) 구분 건수(%) 계약,해지 777(97.0) 품질 1(0.1) ... 소비자 불만 피해 현황 품목별 피해구제 사례 접수 현황 자료: 현재 소보원 접수 텔레마케팅 피해구제 사례 품목 건수(%) 품목 건수(%) 도서,음반 554(69.2) 금융,보험 5(

  리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.17

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  패밀리 레스토랑 소비자 불만 사례와 해결방안

  사례와 해결방안 페밀리 레스토랑 소비자 불만 도입 Ⅰ. 소비자 불만 Ⅱ. 사례 결론 Ⅲ. 해결방안 1. 페밀리 레스토랑 소비자 불만의 전통적인 유형 2. ... 사례 2. 페밀리 레스토랑 소비자 불만의 새로운 유형 1) 매장의 환경 아웃백, 조명 좀 안 바꿔주나? ... ' 외식 소비자 38% “소셜커머스 안 믿어” Ⅱ. 사례 2.

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.27

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  소비자 불만노트 자동차 결함 사례 이것만 있으면 A+

  신용관리와 소비생활 학기말 리포트 이름 : 학과 : 학번 : [김종훈의 '소비자 불만 노트'] 주행 중 느닷없는 운전대 잠김현상에 '아찔' 입력 : 2010.12.07 22:09 대구에 ... 기업은 소비자에게 더욱더 안전한 제품을 제작하기 위해서 노력해야 하고 소비자는 좀더 안전한 물건을 이용할 수 있게된다. ... 따라서 아직 많은 소비자들이 이 법에대해 잘 모르고 있는 경우가 많다. 따라서 소비자들은 제조물 책임법을 잘 이용해야 한다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.14

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  [명품레포트] 소비자 피해 및 불만사례해결방안 (KTX)

  소비자 피해 및 불만사례해결방안 목 차 연구 주제 및 연구 목적 소비자 불만 및 피해 사례1 소비자 불만 및 피해 사례2 소비자 불만 및 피해 사례3 소비자 불만 및 피해 사례4 해결방안 ... 결국 소비자만 이중부담을 지는 셈입니다. ... 열차 이용 시 (KTX) 피해 및 불만사례 2 사례3.

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.17

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  [탑레포트] 컵라면이 인체에 미치는 영향과 소비자 불만 사례

  “ 컵라면이 인체에 미치는 영향과 소비자 불만 사례 ” 현재 한국의 컵라면 판매량 국내 라면 시장 현황 국내시장 라면 종류 : 160여종 국내 라면 시장 규모 : 1조 5000억원 ... 튀김 기름의 문제 89년 '공업용 쇠기름 파동' 이후 라면용 튀김은 식물성을 선호하는 요즘 소비자들의 기호에 맞춰 '우지' 대신 '팜유' 로 교체되었고, 일부 업체에서는 콩기름을 사용하고 ... 한국인이 평균 일주일에 라면 1개씩을 소비하는 셈이다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.17

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  [탑레포트] 인터넷 쇼핑몰에 대한 소비자 불만 및 피해사례

  인터넷 쇼핑몰에 대한 소비자 불만 및 피해사례 목 차 연구주제 연구목적 피해사례 해결방안 - 연 구 목 적 요즘 소비자들이 인터넷 쇼핑몰을 이용하여 물품을 구입하는 경우가 급증하고 ... 현행 소비자보호에 관한 법률에 따르면 소비자는 전자상거래를 통해 물품을 구입한 후 7일 이내 청약철회를 할 수 있습니다. - 해 결 방 안 정부. ... , 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년 그러므로 사업자는 당연히 소비자에게 구매내역서와 세금계산서 등을 교부해야 합니다.

  리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.16

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  [의상, 소비자] 의류 소비자불만 사례

  사례별로 살펴본 소비자 피해 및 구제 사례1. ... 세탁 및 보관 과정에서의 과실로 인한 소비자 피해 보상 사례* 드라이클리닝 후 용제를 오염시킨 검정색 투피스의 경우Q : 인터넷으로 구입한 검정색 투피스를 착용한 뒤 세탁소에 드라이클리닝을 ... 소비자 문제와 피해 보상 규정1. 소비자 문제란 무엇인가?

  리포트 | 27페이지 | 3,900원 | 등록일 2004.12.26

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  LG전자 김치냉장고 리콜 사례 - 내부고발, 이해관계당사자인 소비자 불만처리, 변칙적 리콜형태와 그 효과를 중심으로

  LG전자 김치냉장고 리콜 사례 - 내부고발, 이해관계당사자인 소비자 불만처리, 변칙적 리콜형태와 그 효과를 중심으로 서론 LG전자 김치냉장고 리콜사례의 쟁점 본론 1. ... 쟁점으로서 이해관계자에 대한 사회적 책임과 소비자불만 처리 (1) 기업의 사회적 책임의 범위에 대한 기존 관점 (2) LG전자 김치냉장고 사례에의 적용 5. ... 쟁점으로서 이해관계자에 대한 사회적 책임과 소비자 불만 처리 1) 기업의 사회적 책임의 범위와 소비자에 대한 의무를 바라보는 기존 관점 (1) 기업의 사회적 책임의 개념 기업의 사회적

  리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.06

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  [이동전화][휴대전화][휴대폰]이동전화(휴대전화, 휴대폰)의 종류, 시장환경과 이동전화(휴대전화, 휴대폰)의 소비자피해 및 불만 사례를 통해 본 이동전화(휴대전화, 휴대폰)서비스의 개선 방안 분석

  이동전화(휴대전화, 휴대폰)관련 소비자 피해 및 불만 사례 1. 피해 구제 현황 2. ... 예약금만 받고 대금을 횡령하는 경우까지 발생, 소비자들의 불만이 높았다.(27건으로 전체의 17.9% 차지) ○ 사례 1. ... 이동전화(휴대전화, 휴대폰)의 종류, 시장환경과 이동전화(휴대전화, 휴대폰)의 소비자피해 및 불만 사례를 통해 본 이동전화(휴대전화, 휴대폰)서비스의 개선 방안 분석 Ⅰ.

  리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2008.10.29

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  스마트폰고객만족경영사례

  고객의 요구 사항 반영과 재구매율 제고 방안과 실천 사례 2.2. 고객의 불만 처리 절차와 대처 방안 2.3. 내부고객관리 2.4. ... 제품 품질 2.5 소비자관점 고객만족 경영이란? ... 스마트폰 고객만족경영 사례 목차 I. 서론 1.1. 고객만족경영의 개요 1.2. 보고서 주제 선정 동기; 스마트폰 시장의 확대와 선도기업들의 고객만족경영사례 II. 본론 2.1.

  리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

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  구매 후 부조화가 발생했던 과거경험과 이를 해소하기 위한 노력에 대해 토론해 봅시다

  가장 큰 원인은 제품 선택 시 고려하지 않았던 부분(예를 들어 가격)이었는데, 이러한 경우 소비자들은 자신의 불만을 쉽게 표출하지 못하고 속으로만 삭이는 경우가 많았다. ... 특히 온라인 쇼핑몰 이용률이 높은 2030세대에서는 ‘배송지연’ 불만사례가 가장 많은 것으로 나타났다. ... 이처럼 소비자가 상품을 구매하고 나서 만족감을 느끼는 동시에 불만족스러운 감정을 느낄 때 소비자는 인지부조화를 경험한다고 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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  소비자 의사결정과정과 소비 행동을 기술하면서 자신의 사례를 정리하시오.

  - 소비자 의사결정과정과 소비 행동을 기술하면서 자신의 사례를 정리하시오. ... 따라서 본론에서 소비자 의사결정과정과 소비 행동에 관해 사례를 통해 알아보도록 하겠다. ... 구매 목적을 달성함에 따라 만족감을 느끼거나 아쉬움 또는 불만을 느끼게 된다. 이러한 반응은 소비자의 구매 후 지각된 성과, 만족도가 구매 전 기대와 일치하는지에 따라 달라진다.

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.25 | 수정일 2023.06.21

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  [A+] 생활속의 마케팅 요약 및 정리 기말고사범위 족보

  트랜드 형성(맥도날드, 코카콜라, 디즈니랜드등) --> 소비를 통하여 소비자들이 새로운 문화에 익숙하도록 하는 전략 사례)? ... 소비자 변화 기업의 힘이 약화되고 소비자의 힘 강화 -- 힘의 이동 인터넷상의 소비자들은 전통적인 의미의 소비자들보다 더 커뮤니티 지향적인 특성이 강함 인터넷상의 소비자들은 새로운 ... 직거래의 한계 “농산물 유통비용이 농산물 소비자 가격의 절반에 육박하고 있다” 그렇다고 소비자와 생산자간 전면적인 직거래는 현실성이 떨어지는 몽상이 됨 ?

  시험자료 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.07.11

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  2019년도 방송통신대 프라임칼리지 산업공학부 과학적 관리 3차과제 100점

  그렇기에 소비자들의 각각의 개인의 기호를 맞춘 물건을 대량생산가격에 공급한다면 제품 제조 시장에 큰 변화와 다양한 소비자들의 니즈를 충족시킬 수 있을 것이다. ... 회사의 불만요소가 있는지, 내 사례를 적용하여 생각해 보았다. 우리 회사에는 불만요소가 크게 존재하지는 않는 것 같다는 것을 알게 되었다. ... CAM 사용하지만 연결이 안 되어 있는 상태, 수작업 - 적용시의 이점 맨 처음 카거만 박사가 이야기한 것처럼 ‘고객 맞춤형 제품을 대량생산 가격에 공급하는 것’이 엄청난 이점으로 소비자들에게

  시험자료 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.03

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  실패한 마케팅 사례

  소비자는 통치자이다. 소비자는 자기가 보고 싶은 것만 보고, 듣고 싶은 것만 가려서 듣는다. TV에서 보기 싫은 광고가 나오면 채널을 돌리거나 꺼버리기 일수다. ... 사람들이 맥도날드를 먹으면서 생긴 불만들이 표출되기 시작한 것이다. 트위터는 한번 확산이 되면 막을수가 없다. ... 하지만 이 트윗을 보고 사람들은 부정적인 생각을 가지게 되었다. 100%쇠고기, 품질좋은 감자로 만든 후렌치 후라이에 대한 이야기 대신 맥도날드에 대한 불만을 털어놓기 시작했다.

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.11

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  NCS 대인관계능력 교과목 프로파일(명세서)

  고객의 불만사항 개선을 위한 계획서 작성? 고객의 불만사항을 해결할 수 있는 방법 목록화? 고객서비스 방법을 적용? 고객과 소비자를 위한 업무를 수행하거나 계획을 세우는 경우? ... 팀 내에서 고객과 소비자를 위한 업무를 수행하거나 계획을 세우는 경우? 팀 내에서 고객과 소비자를 위해 제품을 디자인, 제작, 제시해야 하는 경우? ... 팀 내에서 고객과 소비자를 위한 업무를 수행함에 있어서 의견차이가 있는 경우? 팀 내에서 주요 행사를 조직할 때 의견차이가 있는 경우?

  서식 | 5페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.03.21

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  기업가정신과창업트렌드 카닥 사례 분석 과제

  기업가정신과 창업트렌드 카닥 사례 질문 Q1-1. 자동차 수리 시장에서 나타나는 국산차 운전자와 수입차 운전자의 소비 행위를 고객 가치사슬 중심으로 분석하시오. ... 선택가능성, 비교용이성, 소비자 불만 및 피해 측면에서 소비자 가치 잠식 서비스 표준화 1. 체계가 표준화 되어있음 2. ... 또한, 리뷰를 토대로 소비자 불만이 많은 수리 서비스센터들에도 내용을 공유하였습니다.

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.20

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  서비스품질 VOC와 성공적인 활용 사례 report 레포트 과제

  2014년 한국소비자원에서 실시한 국내 14개 여행사 중에서 통상적으로 소비자 불만이 가장 높은 ‘계약 이행’과 ‘진행/안내원’ 항목에서 만족도 1위를 차지했으며, 한국관광공사와 ... 오히려 홈페이지를 통하여 공개적으로 소비자 불만사항까지도 공유함으로써 기업 신뢰를 높이고 내부고객인 직원들에게는 일종의 자극이 되는 선순환 구조가 되었다. ... VOC를 내부적으로만 공유하는 것이 아니라 외부적으로도 홈페이지를 통하여 소비자 칭찬 및 문의 뿐만 아니라 불만사항과 개선요청 부분도 가감 없이 공개하고 신속하게 대응하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.12

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  서비스 분야에서 고객경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스 개선사례 또는 마케팅 사례 중 1가지를 선택하고, 조사 분석

  배달의 민족 개선사례 및 분석 1) 배민 1 배달의 민족에서는 그동안 소비자들이 가지고 있었던 배달에 대한 불만 중 가장 크게 작용한 요인을 해소하기 위해 새로운 서비스를 기획했다 ... 그렇기에 소비자들의 이러한 불만과 욕구를 해소하기 위하여 배달의 민족에서는 UX 개편에 나서게 된 것이다. ... 더불어 소비자들이 가지고 있었던 불만과 욕구를 해소해주었다는 것으로 인하여 배달의 민족에 대한 충성도 또한 상승했을 것으로 보인다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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