중요 - 기업이 나가지 않고 해외로 고객을 불러들이는 것도 전략 ③ 고객동반수출 - 국내 고객의 해외진출에 동반하여 서비스제공 - 국내의 우리 주고객을 따라 외국으로 진출하는 전략 ... : 약속한 서비스를 정확하게 수행할 수 있는 능력 ex) 우편물의 배달 시간대 (명시적 서비스) - 대응성: 고객을 돕고 신속한 서비스를 제공하겠다는 의지 ex) 이유 없이 고객을 ... (그냥 합쳐서 글로벌전략이라고 생각하면됨 의미없음) ② 국경없는 세계의 특징(5C) - 별로 안중요 뭐가있는지만 - 고객 (customer) - 경쟁기업 (competitor) -
실행방식측면에서 비교한 기존 마케팅과 CRM 중심의 마케팅을 비교 제품 중심의 기존 마케팅은 특정 제품에 대해서만 최적화된 활동이 이루어진다 하여 부분최적화 마케팅이라 한다. ... 반면 고객 중심의 CRM 마케팅은 고객 관점에서 새롭거나 유의미하지 않은 신제품은 마케팅 활동이 무의미하다고 보며, 마케팅 전략 역시 고객과의 총체적인 커뮤니케이션 전략이라고 본다. ... 전략기반 중심으로 비교해본 제품중심과 고객중심 마케팅의 차이 전통적인 마케팅 전략에 있어서의 전략기반은 제품으로 제품중심 마케팅이라 할 수 있었다.
1) 지속적으로 가치를 유지하기 위해 기존 고객을 유지함과 동시에 신규 고객을 영입한다. 2) 마케팅 분석의 다섯가지 C는 고객, 우리 회사, 경쟁사, 협력사, 환경이다. 3) 마케팅 ... 1) 고객별 부문화 2) 제품별 부문화 3) 지식 및 기술별 부문화 4) 직업과정 및 직능별 부문화 25. 각 시대별 경영전략론의 특징으로 옳은 것은? ... 중요성이다. 2) 1950-1970 초 조직은 인적관리가 주요 기능을 수행했다. 3) 1970 후반- 1980 중반 대표 학자는 Porter이다. 4) 1990 후반- 2000년대
대부분의 작은 회사들은 ‘제품’ 만 만들고 고객 유입을 만들어내는 자체 마케팅 시스템을 갖춘 회사는 극소수 -마케팅 시스템의 변화 수익창출을 넘어서 고객창출로. 3.0시대의 ‘비즈니스 ... 목표고객접근 전략의 개요와 제품차별화 -목표고객 접근 전략의 개요 마케팅 믹스란 비즈니스에 있어 제한된 자원을 최적으로 이용해 시장을 공략하는 전략을수립하는데 도움을 주는 틀이며 제품 ... 가격으로 판매 신제품 가격 전략: 초기 고가 전략, 시장 침투 가격 전략 제품 믹스 가격 전략: 선택사양 가격 전략, 2부제 가격 전략, 부산물 가격 전략, 번들제품 가격 전략, 종속제품
고객구매패턴별 세부시장 전통원두커피 40 ~ 50 대 선호 간편한 커피 20 대 후반 ~ 30 대 중반 , 주로 직장인 선호 열량낮은 블랙커피 모든 연령층 , 특히 20 대의 선호 ... 라이프스타일과 브랜드 컨셉이 일치하는 전략 STP Targeting 표적시장 선정 “20 ~ 40 대 층 ” 충분한 구매력 많은 충성 고객 맥심과 함께 자랐고 , 일하고 생활하는 ... 연령대 STP Problems 문제제 기 20 대를 저격한 믹스커피도 출시했음 그러나 20 대는 주로 커피전문점 커피를 선호하는 특징이 나타남 충성고객인 40-50 대의 입맛은 사로잡은
① 대체제 위협 ② 신규진입자 위협 ③ 구매자위협 ④ 산업내 경쟁자 위협 16. VRIO 모형에 대한 설명으로 바르지 않은 것은? ... 낮추는 선택을 한다. ④ 전략캔버스는 경쟁사가 고객에게 제공하는 가치를 보여준다 4. ... ① 포지셔닝은 유통의 효율을 위한 전략적 위치를 선정하는 것을 말한다. ② 시장세분화할 때 세분화 기준은 표준화되어있지 않다. ③ 시장세분화는 비슷한 성향의 고객을 한 집단으로 분류시킨다
대해서 실제고객이나 잠재고객을 대상으로 효과적으로 정보를 제공하거나 설득하는 활동을 말한다. ... *수식 적기* 7. 14장 전략경영: 제품포트폴리오 전략 설명 제품 포트폴리오 전략은 보스턴 컨설팅 그룹에 의해 개발되었기 때문에 BGC 매트릭스라고 불리기도 한다. ... 그 후 기업은 고객들 가운데 자신에게 가장 유리한 집단을 선택하여 이들을 위주로 마케팅활동을 해야 한다.
목표고객 접근 전략의 개요 - 마케팅 믹스의 정의 * 비즈니스에 있어 제한된 자원을 최적으로 이용하여 시장을 공략하는 전략을 수립하는데 도움을 주는 틀 - 마케팅 믹스의 4가지 구성요소 ... 수립 - 제품과 기업의 특성에 따라 시장을 세분화하고, 주요 타깃 시장과 고객 결정 및 그에 맞는 포지션 전략을 통해 시장의 접근을 용이하게 준비 ? ... 커뮤니케이션의 예 - 서체 마케팅 * 서체를 만들어 무료 배포 * 애플 개러먼드체에서 시작 * 배달의 민족 서체 : 대기업마케팅, 게임앱, 지상파 프로그램 자막에 활용 * 글씨체에
위해 실시되는 광고로 1차수요 자극 광고라고도 한다. (2) 선택적 수요광고 : 특정 기업 브랜드에 대한 수요를 창출하는데 초점을 맞추는 것으로, 2차수요 자극 광고라고도 하며, 대부분의 ... 표적시장을 선정할 때는 해당 시장의 규모와 성장가능성, 기업의 재원, 진입장벽 등을 고려해야 한다. - 대부분의 기업들이 규모가 큰 시장을 선호하긴 하지만 반드시 높은 수익성이나 성공을 ... 역시 확인할 수 없다 - 측정 가능한 지표(measurable index) ; 광고목표가 구체적이어야 함을 요구 - 표적소비자의 정의(define target) ; 표적소비자가 20대
전환장치, 전환장치, 단골고객 6주차 2교시: 목표고객 접근 전략의 개요와 제품 차별화 01 목표고객 접근 전략의 개요 ? ... 신규 유입 프로세스 - 풀(Pool), 빨대, 랜딩 (3단계) ? ... 마케팅 믹스 - 비즈니스에 있어 제한된 자원을 최적으로 이용하여 시장을 공량하는 전략을 수집하는데 도움을 주는 틀 - 필립 코틀러 “ 기업이 목표시장 고객에게 기대하는 반응을 창출해
대중의 관심을 끌어낼 수 있으며, 대규모 광고보다 더 개인적인 접근으로 고객과의 관계를 더욱 강화할 수 있다. (2) 단점 대규모 광고보다 더 적은 인식률을 가져다 줄 수 있으며, ... 현재 대부분의 소비자들은 인터넷을 통해 정보를 수집하고 제품이나 서비스를 구매한다. 이에 따라 디지털 마케팅을 통해 소비자를 대상으로 한 광고 및 마케팅 전략이 필수적이다. ... 고객들의 뇌와 감정을 자극하는 전략이다.
가치 창조를 위한 데이터 사이언스와 전략인사이트1절. 빅데이터 분석과 전략 인사이트1. 빅데이터 열풍과 회의론: 빅데이터 열품은 일종의 거품 현상을 우려하는 시선도 없지 않다. ... 데이터의 정의1) 데이터 – 1646년 영국 문헌에 처음 등장 라틴어 dare(주다)의 과거분사형 으로 ‘주어진 것’이란 의미로 사용2) 1940년대 컴퓨터 시대 시작 => 데이터의 ... 의미는 과거의 관념적이고 추상 적 개념에서 기술적이고 사실적인 의미로 변화됨3) 데이터는 추론과 추정의 근거를 이루는 사실 (옥스퍼드 대사전)4) 데이터는 단순한 객체로서의 가치뿐만
< 조선대학교 생산운영관리 중간 족보 > 윤ㄱㅅ 교수님 * ㅇㄱㅅ 교수님은 계산 문제 보다는 이론 중심으로 문제가 많이 나옵니다! ... 실제로 프로젝트 매니저들은 프로젝트 완성시간만큼이나 비용에 대해서도 신경을 쓴다. 이러한 우위에서 ( - ) 55. ... 가장 잘 지원하는 자본 집약적차원의 전반적인 생산 능력 수준을 결정하는 접근 방법을 제공하는 것이다 60. ( )자동차 하루 480대 생산과 같이 획득 가능한 산출률을 의미하지만
마케팅 전략이란, 구매자나 소비자의 욕구와 요구를 파악하고, 그들의 기대에 부응하는 제품이나 서비스를 제공하는 전략을 의미한다. ... 1) 설계 기능 2) 계획 기능 3) 통제 기능 4) 피드백 기능 생산 관리의 3대 기능은 설계 기능, 계획 기능, 통제 기능 이다. ... 1) 자동화 2) 원가 3) 유연성 4) 품질 생산 운영 관리의 목표는 품질, 원가, 납기, 유연성 이다.다음 중 생산 관리의 3대 기능으로 적합하지 않은 것은?
그 중 성수기, 피크타임에 수요를 감소시키는 전략에는 고객에게 미리 바쁜 날짜와 시간대를 알려주고, 복잡함이나 대기를 싫어하는 고객들의 수요를 이동시키고, 수요가 이동하지 않더라도 ... 가격의 인상이나 인하에 대해서 대수롭게 생각하지 않는 고객도 있을 것이고, 민감하게 반응하는 고객도 있을 것이다. ... 또 서비스 전달의 시간대와 장소를 조정하여 고객이 원하는 수요 혹은 시간대로 이동시키는 방법도 있는데 모닝 뱅크나 야간 은행을 예로 들 수 있다.
대용량의 데이터로부터 유용한 정보를 캐내는 작업이라는 뜻의 CRM에 주로 활용되는 분석기법은? 2 1) 데이터웨어하우스 2) 데이터마트 3) OLAP 4) 데이터마이닝 30. ... 2 1) 자사의 고객을 체계적인 방법으로 정의 및 분류하여 고객세그먼트별 기준 전략을 마련하는 가정인 고객세분화가 포함된다. 2) 구체적으로 CRM 프로세스 전략에서는 관계획득전략과 ... 제품 카테고리 만들어 냄 -구전을 할 수 있는 고객들을 집중적 관리 1) 고객분석 및 전략기획 2) 고객관계강화 3) 고객관계유지 4) 고객관계획득 28.
1) 1990 후반 2000년대 주요 주제는 경쟁우위 유지이다. 2) 1950-1970 초 조직은 인적 관리가 주요 기능을 수행했다. 3) 1980 후반-1990 중반 주요 개념은 ... 제품, 격이다. 4) 지속적으로 가치를 유지하기 위해 기존 고객을 유지함과 동시에 신규 고객을 영입한다. 14. ... 1) 다른 모델과 달리, 여러 측면을 고려하여 상황을 가정함 2) 가격 전략이나 고객 증가 활동 등의 요인이 고려되지 않음 3) 보완적 역량과 모방 가능성을 중심으로 4가지 형태로
정답: 아웃그리닝 업은 그린 제품과 서비스를 혁신시켜 고객들에게 더 좋은 친환경 제품과 서비스를 제공하여 차별화 전략을 취해야 합니다. 5. ... 표지 및 목차 섹션 4 : 비즈니스는 목적과 목표 물론 비즈니스를 왜 하는지 그리고 사업을 하고자 하는 위치에 대해서 설명합니다. ... ‘일시적인 일’ 이라는 의미로 1920년대 미국 재즈클럽 주변에서 단기계약으로 연주자를 섭외해 공연한 것에 유래한 이 단어는 무엇인가?
구축하는 데에도 적용 가능하다 CRM 시스템을 통해서 고객접점단계에서 발생할 수 있는 대부분의 상황을 총괄하여 지원할 수 있다 CRM의 전략적 측면에서 고객 서비스 영역은 결과적 공정성 ... , 절차적 공정성, 상호 작용 공정성 등의 3대 공정성이 기반되어야 한다 다음 중 CRM의 특성에 대한 설명으로 가장 적합한 것은? ... 기존의 CRM 기반 마케팅 전략뿐 아니라 제품 중심의 브랜드관리 역시 CRM의 핵심 영역이다 고객과 고객과의 관계 혹은 네트워크의 분석을 통하여 차별화된 인적 네트워크 응용 전략을
