롤플레이 -기내품이 떨어졌다면 어떻게 대처하겠습니까? 우선 어떤 기내품이 떨어졌는지는 모르겠지만 대체할수 있는 것이 있는지 찾아보고 가져다드릴것 같습니다. ... -기내 기념품이 떨어졌는데, 아이손님이 달라고 보채면 어떻게 대처하겠습니까? 기내 기념품대신 대체할 만한 것을 찾아보겠습니다. ... -기내에서 이가 아프다는 승객이 있다면 어떻게 하겠습니까? 기내에는 구급상자가 있기 때문에 진통제를 찾아 따뜻한 물과 함께 가져다드리겠습니다.
덩치 큰 남자가 기내식을 더 달라고 한다면? 먼저 여분이 있는지 확인해 보겠다고 말씀드리겠습니다. 그리고 여분의 기내식이 있다면 제공해드리겠습니다. ... 추가하면 좋을 기내식을 생각해 본 적 있나? 저는 대나무 밥을 추천합니다. 대나무 밥은 일반 기내식보다 조금 특색 있고 승객이 드시기에도 편할 것 입니다. ... 하지만 기내식이 모두 떨어졌다면 빵이나 음료를 권해드리겠습니다.
[warm-up]- 면접장에는 언제 도착했나요? /몇시에 집에서 나왔나요?- 무엇을 타고 왔나요? / 얼마나 걸렸나요?/어떻게 왔는지 과정을 설명해보세요- 아침밥은 먹었나요? / 무엇을 먹었나요?- 아침 면접이라 일찍 일어났을 것 같은데, 몇시에 일어났나요?[경쟁력]-..
여객 사업이나 화물운송 사업 등 대한항공의 다른 부서에 대한 업무도 교육하고, 승객의 컴플레인 사례를 연구한 뒤 바람직한 상황 대처 방법에 대해서 조별로 발표를 하도록 유도하거나 롤플레이를 ... 기내식 또한 맞춤화를 하고 있다. ... 특히 건강이나 종교, 나이 등의 요소로 인해서 정규 기내식을 먹지 못하는 고개들을 위해서는 요청에 따라서 특별 기내식 서비스를 제공하고 있다. 4) 소멸성 마지막으로 서비스 소멸성은
낭독 , 롤플레이 압박질문 3 RD 동 방 항공 ■ 승무 원 응시자격 전형절 차 2 년 혹은 4 년제 대학 졸업자 163cm 이상의 키 교정시력 1.0 이상 HSK4 급은 선택 . ... 낭독 , 롤플레이 압박질문 흉터 확인 , 노메이크업 테스트 , 용모중시 3 RD 동 방 항공 ■ 지상 직 응시자격 전형절 차 4 년제 대학 졸업자 토익 750 이상 HSK5 급 필수 ... 1 차 그룹인터뷰 → 2 차 그룹인터뷰 → 최종면접 및 약식 신체검사 → 민항총국 신체검사 1 차 면접 - 워킹 , 미소 , 목소리 , 중국어 or 영어 인터뷰 2 차 면접 - 기내방송문
플레이 - 음료수 쏟았을 때 어떻게 할 것인지 연성대만의 특징에 대하여 말해주세요 자신의 강점이 뭐라고 생각이 드는지 본인이 갖추어야 할 승무원의 자질은? ... 고민상담 누구한테 하는지 지금점심시간인데 교수님에게 소개해주고 싶은 음식 옆 지원자들이랑 차별화 되는 점이 무엇인지 국내외 보고 싶은 사람 자신을 한마디로 표현한다면 입학 후 포부 롤 ... 기내에서 아기가 울면 어떻게 할 것인가? 술에 취한 승객이 술을 더 달라고 하면 어떻게 할 것인가? 즐겨보는 TV프로그램은?
재직 중 인 공공기관의 특성상 신규직원 교육은 여러 지역이 모여 진행하게 되었는데 조별과제를 위주로 진행한 교육은 롤 플레이를 위한 간단한 주제를 선정하는 것부터 의견 차이를 보였습니다 ... 그리고 기내 반입물품 검색 챗봇서비스를 통해 다수의 고객의 궁금증을 쉽게 해결 할 수 있게 되었습니다.
- 기내식에 이물질이 들어갔다고 컴플레인응ㄹ 거는 승객이 있다면? - 기내는 만석이다. 그런데 가족과 떨어졌다며 자리를 바꿔달라고 요구한다면? ... 사이즈를 바로 찾기 힘드니, 면접보고 들어오시는 분한테 직접 부탁해서 겟하기 영어 면접 시 끝나고 짧게 영어로 자신있게 인사하면 좋을듯하다 영어면접은 앉아서 본다 회사 정보, 시사보다 롤플이 ... 활용 이벤트 진행 대한항공과 진에어가 국내 항공업계 최초로 포켓몬을 활용한 이벤트 진행. 5일부터 홈페이지 sns등 온라인을 비롯해 국내 주요 공항 kal리무진 버스 국제선 항공기 기내등을
손님 : 네 그냥 아무거나 가져다 주세요승무원 : (기내에 있는 소화와 관련된 다양한 약을 준비 & 따뜻한 물 도 함께 준비) 지금 현재 기내에 구비된 약은 이러이러한 약이 있습니다 ... 손님 : 승무원~ 배가 아파서 그런데 기내에 약 있어요?승무원 : 실례지만 혹시 어디가 어떻게 아프신지 여쭤보아도 되겠습니까? ... 소화제 가져다 주세요승무원 : 기내에는 비상시를 대비한 다양한 약 들이 준비되어 있는데 혹시 따로 찾으시는 소화제 제품은 있으십니까?
면접기출질문 및 예상질문 롤플레이기내식인 햇반이 잘 뜯어지지 않는다고 승객이 불평할 때의 대처법 기내에서 승객이 소지품을 분실했을 때의 대처법 영어질문 자기소개를 해보세요 기내문을 ... 승무원 면접질문답변 (대한항공·아시아나항공) (면접기출·예상질문+모범답안) 롤플레이/영어질문 승무원 1분 스피치 개별면접질문답변 1. ... -기내에서 승객끼리 싸움이 났다면 어떻게 대처하겠습니까? 다른 승객들에게 피해가 가기 때문에 이런 경우는 강력하게 대처해야 한다고 생각합니다.
기내식을 먹고 체한 승객이 있을 경우 승무원: 손님 어디 불편하신 것 있으십니까? 승객: 기내식을 먹고 속이 안 좋아요 체한 것 같아요 승무원: 잠시만 기다려 주시겠습니까? ... 기내식을 먹고 체한 승객이 있을 경우 [3. 비행기 착륙 후 서비스] 1. 승객들 하기하는데 시간이 걸리는 경우 [1. 비행기 이륙 전 서비스] 1.
(인재상)이 있는데 팀플레이가 왜 중요한거 같나요? ... -서비스 롤 모델이 누군지 -승무원 직원의 매력이 뭐라고 생각하세요? -선배가 어긋나는 규정을 시킬 때 할건가? (면접관이 여러분 규정은 지키라고 있는거에요. 선배는 선배일뿐. ... 받을 거 같았던 질문 말해보세요 -중점적으로 준비한 것 -결과와 과정 중 중요한 것 -왜 대한항공이여야 하는지 -주변에 승무원 되신 분 있나요 -대한항공에 최근 3년 전에 추가된 팀플레이정신
승무원 면접 기출문제 면접 기출문제 150 + 롤플레이 10 가장 감명 깊게 읽은 책은? 아르바이트 하면서 제일 힘들었던 기억은? 서비스란 뭐라고 생각하세요? ... 본인의 롤 모델, 승무원으로서 의 꿈 존경하는 인물 마지막으로 하고 싶은 말 학교를 다니면서 가장 힘들었던하는 이유 나이 많은 후배가 들어오면 최근 고민 SNS의 장단점 20대가 가기전에 ... 기내에 담요를 승객께서 가져가시면 어떻게 대처할 것인지 기내에 승객이 물을 가져다 달라고 하십니다.
4.롤플레이 탑승시 1.탑승권을 들여다보면서 들어오는 승객 들어가는 입구를 안내해주며 밝은 미소와 함께 인사를 건넵니다. ... 손님께서는 땅콩을 먹길 원했는데 기내에 땅콩이 없다면 어떻게 대처할 것인가? 기내에 없는 것(일반석)은 우선 다른 갤리에서 찾겠다. 기내 다른 클래스에 여유분이 있나 찾아보겠다. ... 빠르게 조치하겠다며 사과한후 기내식을 바꿔준다.
