기내 상황별 롤플레잉

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본문내용

손님 : 승무원~ 배가 아파서 그런데 기내에 약 있어요?
승무원 : 실례지만 혹시 어디가 어떻게 아프신지 여쭤보아도 되겠습니까?
손님 : 그냥 아까 밥 먹은 후로부터 얹힌 것처럼 더부룩해요. 약 좀 주세요
승무원 : 식사를 하시고 장시간 비행을 하시다 보면 속의 더부룩함을 느끼실 수 도 있으십니다. 혹시 괜찮으시다면 따뜻한 물이나 차 한잔 어떠십니까? 따뜻한 음료를 드시면 속이 괜찮아지실 수 있습니다.

case 1)
손님 : 네 알겠습니다 그럼 녹차 있으면 녹차 주세요
승무원 : 네 알겠습니다. 잠시만 기다려 주시면 차 바로 준비해드리겠습니다. 혹시 차를 드신 후에도 속이 계속 안 좋으시면 저희 승무원을 불러주십시오
case 2 )
손님 : 아뇨 소화제 먹어야 할 것 같아요! 소화제 가져다 주세요
승무원 : 기내에는 비상시를 대비한 다양한 약 들이 준비되어 있는데 혹시 따로 찾으시는 소화제 제품은 있으십니까?
손님 : 네 그냥 아무거나 가져다 주세요
승무원 : (기내에 있는 소화와 관련된 다양한 약을 준비 & 따뜻한 물 도 함께 준비) 지금 현재 기내에 구비된 약은 이러이러한 약이 있습니다.

참고 자료

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