서론세계화, 개방화 → 국가경쟁력 확보- 공공부문의 경쟁력 제고를 위한 정부행정혁신, 개혁이 중요한 과제로 등장- 공공조직이 잘 움직이도록, 그 구조와 절차를 계획적으로 변화(Pollitt ... & Boucheaert, 2004)시키기 위해 부처의 신설, 통폐합, 성과관리 시스템 도입 등 많은 시도가 이루어지고 있음*BSC 균형성과 평가 시스템2-1 BSC 개념 및 설명■ ... 구성 요소■ BSC 시스템의 4가지 관점■ BSC 관련용어■ BSC 장점1.
제도의 연혁정부기관 및 공공부문의 혁신에 대한 요구에 대하여, 정부차원에서 국가 경쟁력 제고를 위해 정부 혁신의 확산과 성과관리제도, 정책 품질 관리 제도의 도입 및 정착을 역점적으로 ... 제도의 내용국세청의 BSC 시스템은 전략 이행 체계 수립 및 성과관리의 툴로써 도입되었으며, 변화관리는 혁신의 안정적인 정착과 리더십, 조직문화, 인적자원 등의 조직 역량 강화의 목적을 ... 이에 최근 국세청은 BSC를 중심으로 한 선도적인 혁신 추진체계를 구축하고 이를 실행하고 있다.
정부부처에 소속되어 있는 해양경찰청은, 정부기관 중 최초로 BSC를 도입한 사례로, 조직의 미션과 전략의 체계적인 연계 및 종합적 시각을 확보하는데 의미 있는 성과를 거두었다. ... 결론 BSC는 영리단체에 기원을 두고 있는 만큼, 공공부문에서의 BSC도입은 아직 많은 시행착오와 연구가 필요해 보인다. ... 공공부문에서 BSC의 도입으로 여러 방면에서 변화가 보이고 있으나, 핵심적인 변화는 세 가지로 꼽을 수 있다.
결론 성과관리 시스템은 1970년대 이후로 기업이나 공공부문에서 조직의 생산성과 효율성을 제고하기 위해서 각광 받았던 방식이지만 최근 들어서는 혁신적인 기업을 중심으로 성과관리 체계를 ... 따라서 고위 공직자의 경우 BSC 평가 결과가 매우 중요하게 작용하게 된다. 5급 이하의 경우 개인별 고유 실적, 조직 성과, 혁신 및 지식 역량 평가 결과 등을 종합해서 개인에 대한 ... 공통 지표에서는 정부업무평가, 혁신역량, 홍보 실적 등의 다양한 분야의 평가 결과가 반영된다. 조직 단위별로 배점 비중을 달리 해서 조직의 특성을 평가에 반영하고 있다.
관심 있는 정부기관의 성과관리 제도 사례의 한계점 1) 조직진단을 배제한 BSC도입 국내 공공기관에 적용된 기존의 BSC 모형의 경우 사업시행 초기 및 진행과정상에 조직진단(외부 ... 이는 조직전략과 개인목표의 정렬을 통한 강력한 혁신 동인을 유도하는 계기가 되었다. ... 새로운 시대상황에 적응하지 못하고 있던 조직문화에 대한 반성과 변화에 대한 신선한 공기를 제공한 것은 BSC의 도입이었다.
행정서비스헌장, 혁신마일리지 등은 바로 폐지하되, BSC도입과 함께 평가항목에 그 내용을 흡수하여 운영하기로 하였다. ... 균형성과제도의 도입을 통해 다음과 같은 조직의 혁신을 기대하였다8% → 10%), 청렴마일리지 비중도 1% 높이고(3% → 4%), 학습조직문화 구축율 2%를 신규로 반영하였다. 2013년 ... 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례 조사 - BSC 사례 1) BSC 제도의 공공부문 도입 2) BSC도입 추진 과정 (1) 준비단계 (2) 미션 및 비전설정, 관점별
참고문헌 백삼균, 민남식(2019), 경영학특강, 한국방송통신대학교 출판문화원 목현수(2015), 공공기관의 지속가능경영 활동이 조직성과에 미치는 영향에 대한 연구 : 효율성과 청렴성을 ... 조직구조의 혁신 (3) 전략 및 정책 혁신 (4) 이미지와 홍보 혁신 3. ... 및 조직구조의 혁신이 요구된다.
기업의 경영에서 먼저 쓰인 개념인데, 1990년대부터는 이것의 공공부문 도입이 활발히 이루어졌다. ... 중앙 정부와 중앙행정기관뿐 아니라 각 지방자치단체들, 공공기관이 성과관리를 도입했다. 우리는 이 글에서 특히 공공부문의 성과관리에 초점을 맞춰 이야기하도록 하겠다. ... BSC는 비전과 전략을 제시하고 균형적인 목표 달성을 유도하는 방식인데, 특히 조직이 추구하는 미션과 비전, 전략을 설정한다는 점에서 조직의 목표가 추상적인 공공부문과 어울린다.
우리나라는 중앙정부와 지방자치단체 수준에서 최고관리자와 실행부서를 지정하여 근무평가와 성과평가를 포함하는 내부평가와 경영평가, 혁신평가, 재정평가 등의 외부평가를 도입하여 성과관리시스템을 ... 결론 공공부문에 성과관리제도를 도입하는 궁극적인 목적은 조직 구성원이 목표 지향적인 업무의 수행을 통해 사회적으로나 경제적으로 책임감을 가지도록 하여 구성원의 도덕 수준을 높여 개방적으로 ... 정부 기관 성과관리시스템 운영실태 및 성과 연구에 대한 용역결과 보고서에 따르면 최근 34개의 부처에서 BSC 기반모형이나 BSC에 다른 성과관리 모형을 결합한 성과관리시스템을 도입하여
우리나라에서는 중앙예산당국의 4대 재정혁신의 일환으로 본격적으로 도입되어 공공부문에 확산되고 있으며, 외국에서도 여러 나라에서 재정의 효율성을 향상시키기 위하여 도입되어지고 있다. ... 하나로 오늘날 정부 현안 가운데에서도 가장 뜨거운 감자와 같은 이슈이다.성과측정을 통해 공공관리자들은 조직을 책임성 있는 조직으로 만들고자 한다. 2. ... 최근에는 우리나라의 재정성과관리제도가 급속히 확산되어 다양한 공공부문에 영향을 미치기 시작하였고, 중앙정부뿐 아니라 산하기관, 정부투자기관, 그리고 지방차지단체에까지 도입되어지고 있다
성과관리의 도구 1) MBO 2) BSC 3) TQM 3. 부천시의 BSC 구축사례 1) 배경 2) BSC도입을 위한 절차 3) 부천시 사례를 통한 교훈 Ⅲ. 결론 Ⅰ. ... 목표에 의한 관리 제도의 목적에 맞게 제도가 도입되고 운영된다면, 기업은 조직운영 효과성을 통하여 조직성과가 향상되어 ... 조직을 효과적으로 운영하기 위해서 많은 기업들이 목표에 의한 관리제도를 도입하여 운영하고 있다.
설문조사 결과를 토대로, 본격적인 BSC의 도입을 위하여 정책평가연구 회를 구축하였다. ... 이 개혁은 바로 정부 부처에 경쟁·효율 의식을 도입하여, 높은 성과의 조직을 만들고 정부의 서비스의 질을 높이려는 것이다. ... 정부의 성과 관리는 기업의 성과 관리에 있어서 중요한 혁신이다.
이처럼 성과주의 행정시스템을 구축하는 것이 공공기관이 신뢰를 얻을 수 있는 방향이라 생각했기에, 성과 관리 제도를 도입하여 운영해온 것이다. ... 공무원 전체에 적용하지 않은 이유는 일부 도입으로 효과를 분석하기 위함이었다고 한다. ... 변화를 추구하되 방향을 유지하며 일관성을 유지하는 것이 특징인데, 그러한 품질개선으로 혁신을 추구하며 장기적으로 변화시켜나가는 것이 종합적 품질경영 도구의 특징이라 할 수 있다.
등의 공공성이 신뢰를 잃는다면 이와 같은 관리방식은 무용지물에 불과하다는 점이다. 3. ... 그러나 균형성과지표(BSC)나 목표 관리제(MBO), 활동원가관리(ABC)를 합리적으로 설계한다고 할지라도, 수익성 위주의 평가지표에 따라 성과측정의 객관성과 정확성이 미흡하여 BSC ... 주요 노동정책 방향 및 인사관리 스마트혁신 플랫폼 구축방안.
본 연구에서 주제로 언급한 MBO, BSC 등 각 조직 내 성과관리제도의 성공적 도입을 위해서는 조직 내부에 성과 지향적 행정 문화가 미리 형성되어야 할 것이다. ... 조직 내 구성원들이 성과관리 및 MBO, BSC 등의 제도 전반 대해 관심을 지닐 수 있도록 워크숍, 직장교육, 세미나 등을 개최하여 조직의 성과 중심 문화를 정착시킬 수 있도록 노력해야 ... 성과관리 제도가 도입 및 운영되는 과정에서 예외 없이 나타나는 현상은 제도에 대한 조직구성원의 수용의 문제이다.
균형성과표(BSC)의 장점은 다음과 같다. ① 이해관계자의 각 입장을 치우침 없이 반영한다. ② 전략이나 비전을 ‘기업→부문→개인’의 순으로 낮춤으로써 조직의 말단에까지 비전 실현 ... 예산이 공공이익의 달성을 목표로 하고 있으나, 각 집단의 입장에서 볼 때 예산의 어떤 부분은 자기들에게 더 큰 혜택을 주는 부분도 있고 그렇지 않은 부분도 있을 것이다. ... 의지를 높일 수 있다. ③ IT를 도입함으로써 기업경영의 내비게이터 역할을 수행하고 빠른 문제 발견과 대처가 가능해진다. ④ 전략과 비전을 재검토함으로써 피드백을 컨트롤ㆍ피드포워드
사업의 동향 및 전망 포함 오산시민 21만 명의 공공보건의료을 책임지는 오산시 보건소는 공공보건의료의 질적 수준 제고 및 형평성 제고를 위해 그동안 많은 혁신을 거두어 왔다 할 것이다 ... 세부내용 BSC 지표 재설정, 창의Bank및 ISO 14001운영 개선 일본 및 미국 등 보건행정 선진국 벤치마킹 및 선진 시스템 도입 - 매년 1분기 내 추진 및 완료 2) 성과지향 ... 공공보건의료 혁신의 아이콘 오산시 보건소를 완성하고자 본 직무수행계획서를 작성하는 바이다. 본언 1. 정책사업 목표 첫째.
BSC라는 성과관리 프로그램과 더불어 창의성과 자율을 자아내는 조직구조를 구축하고 있다. ... 그럼에도 불구하고 기업들이 조직 개편을 기획하는 이유는 조직 성장을 위한 대응으로써 비용절감과 우수모델의 적용, 정적인 기업 변화 도입 등이 이유가 된다. ... 이러한 관점에서 최근 민간기업과 공공기관에서 네트워크 구조를 통해 다양한 시정을 운영하고 있다.
. - 정부기관 : 중앙정부, 지방자치단체, 공기업, 기타 공공기관 등 - 사례 : 조직, 개인, 정책 및 사업 등에 대한 성과관리 제도 중 선택 Ⅰ. ... , 프로세스 및 혁신에 대한 지표를 통하여 미래가치를 창출하도록 관리하는 시스템이다. ... 혁신. 성장 관점에서 개발된 측정지표들과 함께 균형적으로 사용되어야 한다는 논리에서 균형성과표가 개발되었다. 2.
내의 혁신적 문화 형성. ... ㅇ 반려동물 소유인이지만, ‘펫 하우스’공급 받지 못한 사람에 대해서는 소유하지 못한 사람(이웃) 모두 치료 의무적. □ 전략적 성과관리 : 균형성과표 (BSC : Balanced ... (미래 주도 전략) ‘펫 하우스’원하는 국민(X도민) 수요 증가로, 기존 정책 활용을 통해 다른 기관(국토교통부, LH, 민간건설사)과의 협력관계모색을 통한 사업의 확대와 제도를 도입하여