"사용자만족도" 검색결과 241-260 / 218,312건

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  점수보장 HCC 간암 사례보고서- 간호진단 5개 간호과정 2개

  아서 영상으로 나타내는 검사법이다. 민감도 61~67%의 검사로, 주로 스크리닝 목적으로 사용된다.-조영 CT: 복부초음파보다 더 정확하며 민감도는 68~91%로 작은 종양 및 혈관 ... 하여 간 절제술, TACE 등을 적용하기 어려운 경우 사용한다. 치료에 대한 반응률이 다른 암에 비해 낮아 생존기간 연장 및 삶의 질 향상을 목적으로 한다.Ⅱ. 간호력 (서술 또는 ... ? 변화된 의사소통 방식⑥ 관계? 직업: 무직? 직업만족도 □ 매우만족 □ 비교적 만족 □ 보통 □ 비교적 □ 불만족 □ 매우 불만족? 대인관계 □ 매우 사교적 □ 비교적 사교적 □ 비

  시험자료 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.03

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  컴활 1급 필기 정리노트

  [1과목] 컴퓨터 일반#운영체제의 목적(성능 평가 요소) 신.사.처.응운영체제: 사용자 편의성, 시스템 생산성 높이기 위한 프로그램-신뢰도 높-사용 가능도 높-처리 능력 높-응답 ... 에서 메뉴 모음 활성화Alt + F4: 사용 중인 프로그램을 닫거나 실행 중인 프로그램 종료*Alt + Tab: 열린 항목 간 전환*Alt + Esc: 항목을 열린 순서대로 선택 ... 된 내용에 의하여 접근함@가상 메모리-보조 기억 장치, 하드디스크의 일부를 주기억 장치처럼 사용하는 메모리 사용 기법-기억 공간의 확대에 목적이 있음(처리 속도 향상 아님)*-주기억

  시험자료 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.02

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  설비보전기사 작업형 대비 공유압기출도면

  공압 공통 사항 ○ 주어진 공압 회로도와 전기 회로도에 의해 시스템을 구성하고, 구성된 시스템은 변위-단계선도 및 다음과 같은 동작조건을 만족하여야 한다. ○ 공압 회로도와 전기 ... 에서 전원을 투입했을 때 쇼트가 발생하시 않아야 한다. ○ 전기 배선은 전원의 극성에 따라 +24V는 적색 -0V는 청색(또는 흑색)의 리드선을 구별하여 사용한다. ○ 서비스 유닛 ... 의 공급압력은 0.5MPa(5kgf/㎠)가 되도록 한다.유압 공통 요구사항 ○ 주어진 유압 회로도와 선기 회로도에 의해 시스템을 구성하고 다음과 같은 동작조건을 만족하여야 한다

  시험자료 | 53페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.12

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  [A+레포트] 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례로 들어 설명하여 보시요.

  혜택은 각각 다른 방식으로 고객가치를 창출하고, 고객의 만족도와 충성도에 영향을 미친다.제품 혜택은 고객이 제품의 사용으로 얻는 직접적인 가치이다. 이는 제품의 품질, 기능성, 신뢰 ... 과 기능성에서 비롯된다. 예를 들어, 고성능 스마트폰의 경우, 사용자는 뛰어난 프로세서 속도, 고해상도 카메라, 긴 배터리 수명 등의 기능을 통해 편리함과 만족감을 경험한다. 이러 ... 한 기능성은 사용자의 일상을 용이하게 하며, 이는 제품의 가치를 높인다.또한, 제품의 품질은 사용자의 만족도에 직접적인 영향을 미친다. 예를 들어, 내구성이 뛰어난 스포츠용품은 장기간

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.11

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  건축구법 중간고사 족보

  1. 건축물이 제 역할을 충분히 하여 가치를 높이기 위해 만족해야 할 건축물의 조건 3가지를 쓰시오.(3점)① ② ③ 2. 구조의 구성양식에 의한 분류로 빈칸에 알맞은 용어를 쓰 ... 시오.(3점)건축물을 구성하는 부재의 구성양식에 따라 아래와 같이 분류한다.(a) : 벽돌구조, 블록구조, 석구조 등으로서 단위재료를 시멘트 등의 교착제를 사용하여 쌓아 구조체 ... 를 구성하며 내력벽을 통해 하중을 전달함. (b) : 목구조, 철골구조가 해당되며 선형의 구조재료를 압축 및 인장부재로 사용하여 조립방식으로 골조를 구성. (c) : 철근콘크리트구조

  시험자료 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.25

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  미용경영학_고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오. (2)

  만족도, 충성 가능성을 측정하는 데 있어서 사용되는 메트릭이다. 고객 만족도 조사를 하는 데 있어서 매우 유용한데 고객이 제품 및 서비스를 얼마나 추천하고 싶은지 점수를 매긴다 ... 여 고객을 만족시키는 노력을 기울여야 한다. 1) 경쟁력 확보 고객 만족은 서비스 기업의 경쟁력을 확보할 수 있도록 만들어준다. 제품을 사용하고 만족한 소비자들은 해당 기업을 지지 ... 하고 장기적으로 관계를 유지할 수 있는 가능성이 크다. 그러나 제품을 사용해 보았을 때 만족하지 않은 소비자들은 경쟁 기업으로 이탈할 수 있고 주변 사람들이나 sns 등에 부정적인

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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  현실에 대한 불만족이 높을수록 인터넷이용시간이 많을 것이다

  라는 직접적인 척도를 사용하여 현실불만족이나 삶의 만족도를 연구한 선행연구는 없기 때문에 이번 연구를 통해서 현실불만족과 인터넷이용시간의 관계를 분석해서 ‘현실불만족이 높을수록 인 ... 할수록 현실 만족도는 감소할 것’이라는 가설에 입각하여 단순회귀분석을 실시하였다. 분석결과 하루 평균 인터넷 사용 시간의 표준화된 회귀 계수는 -.027, 이며 유의 확률 ... 연구보고서연구제목현실에 대한 불만족이 높을수록 인터넷이용시간이 많을 것이다.연구배경 및 이유현 시대를 살아가는 사람들에게 인터넷은 없으면 안 되는 필수 요소 가운데 하나이

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.24

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  [부산여자대학교 A+] 심리학의 이해 기말고사 족보

  을 고려, 자신을 만족하는 시키는 방법 바꿈- 주의 환경, 상황을 고려하여 자신의 행동의 대한 결과를 예측하고 행동에 대해 이미 머릿속으로 생각하는 것ex) 동생의 탄생으로 사랑 ... 을 빼앗김, 미워서 꼬집고 때리고 싶음→ 엄마에게 혼난다는 것을 미리 머릿속에서 결과를 예상하고 현실의 원리에 맞게 나의 행동을 통제본능을 어떤 방법으로 만족할 것인가에 대해 결정 ... 에 부합하면 자기만족, 자부심 느낌- 자신의 행동이 초자아의 요구에 부합하지 않으면 비난, 자책, 불안, 죄책감을 느낌※ 프로이드의 성격 3요소에서 사람은 환경과 상호작용하면서 현실

  시험자료 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.07.17

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  문화기술과 사회변동 2022년도 기말고사 족보와 21년도 2학기 기말, 겨울계절 기말 족보

  으로 얻게 되는 총체적 경험2) 기능이나 절차상의 만족뿐 아니라 사용자가 모든 면에서 경험하는 가치의 향상 추구3) 기술을 효용성 측면에서 분석하고 사용자의 편리성을 중요시하는 정통 ... 성 있는 접근법4) 긍정적인 사용자 경험의 창출은 사용자 니즈의 만족, 브랜드 충성도 향상 등에 기여3. 다음 중 5세대 이동통신(5G)을 기반으로 구현되는 기술로 거리가 먼 항목 ... )에 대한 설명 중 적절하지 않은 설명은 어떤 것인가?1) 사용자가 시스템 제품 서비스 등의 직,간접적인 이용으로 얻게 되는 총체적 경험2) 기능이나 절차상의 만족뿐 아니라 사용

  시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.07.01 | 수정일 2022.07.07

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  레빙거의 부부유형중 반쪽 결혼형 부부의 적응 반응에 대하여 논하시오

  사를 대상으로 표준화척도 이용정도와 사용하는 표준화도구를 분석했는데 연구대상 74%는 표준화척도를 사용했다. 결혼상담분야에서는 성격척도가 56%, 기질척도가 20%, 결혼만족도척도 ... , 성공, 질, 적응도 등으로도 표현되지만 객관적인 정의가 어려운 부분으로 학자들에 따라서 다르게 정의되고 있다. 결혼만족도라는 용어는 결혼에 대한 연구에서 흔히 사용되는 종속변인이 ... 며 부부관계에 대한 주관적 평가 또는 태도를 의미하는 일반적인 용어로 가족관계에 관련된 연구가 시작된 1930년부터 사용되기 시작했으며 1970년대 이전에는 결혼만족도 검사가 단일

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.13

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  경제학개론)가치의 역설과 한계효용이론을 소개하고 가치의 역설이 역설이 아님을 한계효용이론으로 설명하시오

  만, 실제로는 그렇지 않은 현상을 말한다. "한계효용이론"은 가치의 역설을 설명하는데 중요한 개념이다. 이 이론은 한정된 자원을 사용하는 경우 추가적인 소비에 따른 만족도의 변화를 설명 ... 에서 소비와 만족도를 설명하는데 사용되며, 소비자들의 소비패턴과 선택에 영향을 미친다. 경제학자들은 가치의 역설을 이해하고 설명하는데 다양한 이론과 모델을 제시하고 있다.예를 들 ... 의 역설은 또한 경제학에서 소비와 만족도를 설명하는데 사용되며, 이를 통해 소비자들의 선택과 소비 패턴을 이해하고 예측하는데 큰 도움이 된다. 예를 들어, 소비자들은 처음에는 고가

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.07

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  통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

  데이터를 모두 다루기 어려운 경우가 많으므로, 샘플링 기법을 사용하여 대표적인 데이터 샘플을 추출하고 분석한다. 예를 들어, 고객 서비스 품질을 평가하기 위해 고객 만족도 조사 ... 을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 서비스기업과 통계적 품질관리2. 관리도와 샘플링 기법3 ... 으며, 고객 만족과 품질 관리는 서비스기업의 핵심 가치 중 하나로 자리잡았다. 이러한 서비스기업에서는 제조업과 마찬가지로 품질 관리를 효과적으로 수행해야 하며, 이를 위해 통계적 품질관리

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.01

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  더 나은 지역사회를 만들기 위해서 사회조사를 실시한다고 가정하였을 때, 조사주제와 척도화의 유형 중 하나를 골라 예시와 함께 설명하고 측정에 대한 신뢰도를 높이기 위한 방안을 서술하세요

  하다는 결과가 도출되었다.- 척도화 유형리커트 척도를 사용하여 고객 만족도를 측정하는 방법에 대한 탐색적 연구를 수행하였다. 연구 결과, 매우 만족과 만족이 높은 비율을 차지하였으며, 보통 ... , 불만족, 매우 불만족은 상대적으로 낮은 비율을 보였다. 이에 따라, 리커트 척도를 사용한 고객 만족도 측정은 신뢰성이 높은 방법임을 확인할 수 있었다. 또한, 고객 만족도 ... 과 안전에 대한 인식을 조사할 수 있습니다. 이 경우, 척도화 유형으로는 리커트 척도를 사용할 수 있습니다. 이는 객관적인 응답을 얻기 위해 일련의 질문에 대한 선택지를 제공하는 방법

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.17

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  2023년 대비 국회직 8급 경제학 (핵심정리)

  를 충족시킬 수 있는 수단은 제한되어 있기 때문에 인간은 부족한 수단을 가장 효율적으로 사용하기 위한 선택을 하지 않을 수 없다.합리적 선택은 주어진 조건 또는 자원에서 속에서 비용 ... 은 가능한 적게 치르고 만족은 최대한 크게 만들어 주는 대안을 선택하는 것이다. 아무리 좋아 보이는 대안이라도 비용이 너무 많이 투입된다면 선택으로 얻게 되는 실질적인 만족이 크지 않 ... 이 기회비용이다.기회비용(opportunity cost)이란 어떤 것을 선택할 때 포기된 여러 가지 가능성 중 가장 큰 만족을 줄 것으로 기대되었던 차선책의 가치를 말한다.예제1) 직장

  시험자료 | 294페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.12.26 | 수정일 2023.01.02

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  고객관계관리 2023년 2학기 중간고사 기출

  것은?1)통계적 산출방식2)랜덤 산출방식3)보정지수 산출방식4)거래비용 산출방식7.다음 중 고객만족에 대한 선순환적 구조에 포함되지 않는 것은?1)제품 및 서비스 구매2)지인 ... 추천3)만족한 고객4)긍정적인 반응8.다음 중 운영 및 협업 CRM을 위해 최적화된 고객 데이터베이스로써 흔히 CRM DB라고 불리는 것은?1) OLAP2)ODS3)데이터웨어하우스4 ... 로 미래에 발생하게 될 고객가치를 현재가치로 환산하기 위해 필요한 비율로써 이자율의 역수를 취하여 사용하는 것은?1)환원율2)할인율3)환율4)금리율13.다음 중 관계진화과정에 따른

  시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.18

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  생산관리) 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오(A+)

  으며, 이를 통해 서비스 조직은 빠른 대응을 할 수 있다.2) 샘플링 기법샘플링 기법은 제조업에서 제품의 품질을 보장하기 위해 사용되는 기법이다. 그러나 서비스 산업에서는 고객 만족도 ... 산업에서 사용되는 관리도 기법에는 주로 고객 만족도, 서비스 품질, 비용 등을 관리하는 방법이 포함된다. 이번에는 서비스 조직에서 사용되는 구체적인 관리도 기법을 살펴보겠다.1 ... ) 고객 만족도 관리도고객 만족도 관리도는 고객의 만족도를 측정하고, 관리하는데 사용되는 기법이다. 이를 통해 서비스 조직은 고객의 의견을 적극적으로 수렴하고, 이를 바탕으로 서비스

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.07 | 수정일 2023.04.20

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  고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라 진행최종평가

  고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라 진행최종평가1. 다음 중 ‘경험’과 가장 관계가 먼 것은? (10점)①감성시장②입장료③제품의 기능④스토리텔링2. 고객 경험이란 기업이 고객 ... 의 참여를 위해 의도적으로 유형의 제품을 사용해 보도록 무형의 서비스를 제공함으로써 경험이라는 고객의 이것을 강조하는 것이 특징입니다. 여기서 이것은? (10점 ... 환경에서의 올바른 CS추진 방향이 아닌 것은? (10점)①업종간 만족도 → 업종 내 만족도②서비스 → 경험③종합 만족도 → 요소별 만족도④전체 고객 만족도 → 목표 고객만족도7

  시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.25 | 수정일 2021.06.27

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  CS리더스관리사 정리본 (2022 대비, 고득점 목표)

  ) 고객만족관리의 등장 배경① 서비스 부분의 증가: 제품 자체의 가치보다 사용 용이성, 디자인과 같은 가치를 더 중요하게 여김② 서비스 비중의 증대 ③ 기업 이미지의 중요성 증대 ... CS리더스관리사1. CS개론 2. CS전략론 3. 고객관리 실무론? CS개론1장 고객만족관리 및 고객만족경영2장 서비스 이론3장 서비스 프로세스4장 소비자(고객) 행동5장 고객 ... 관계 관리6장 인간관계 관리7장 서비스 리더십? CS전략론1장 서비스 마케팅과 차별화 전략2장 서비스 전략 기법3장 서비스품질4장 고객만족도 평가 조사5장 CS컨설팅6장 고객만족

  시험자료 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.17

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  한양사이버-고객관계관리 CRM 2022년 최신 중간고사 족보

  설명 중 옳지 않은 것은?1) 고객들으 기대 수준이 너무 높아, 실질적인 제품 사용경험이 고객들이 기대 수준을 따라가기 어려운 경우 고객만족 수준은 낮을 수 있ㄷ.2) 보통 기업 ... 지 않습니다.확인하시고 사용하시면 될 것 같습니다.직접 타이핑을 통해 문항 1번부터 25번까지 전부 적었습니다.1. 다음 중 관계유지를 위한 CRM 활동이라고 볼 수 있는 것은?1 ... 최적화된 고객 데이터베이스로써 흔히 CRM DB라고 불리는 것은?1) ODS2) 데이터웨어하우스3) OLAP4) 데이터마트4. CRM 전략의 핵심 기반 이론인 ‘고객만족’에 대한

  시험자료 | 5페이지 | 7,500원 | 등록일 2022.04.15

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  인간과 컴퓨터의 상호작용 ) 특정 생성 AI(Generative AI) 기반 서비스를 선택하여 HCI(Human-Computer Interacti

  한 맥락에서 HCI와 HAI는 비즈니스 관점에서 막대한 가치를 창출할 수 있으며 사용자의 경험이 향상될수록 제품과 서비스의 만족도가 높아지므로, 이는 곧 고객의 충성도와 재구매 ... ) : 해당 AI가 제공하는 응답의 정확성과 신뢰성은 어떠한가?- 만족도(Satisfaction) : 사용자가 시스템을 사용하면서 얼마나 만족하는가?HCI 품질 평가는 테스트기법 ... , 사용 패턴 등의 상호작용 데이터를 수집하도록 한다. 추가로 사용자 만족도 설문조사를 통해 주관적인 의견도 모으도록 한다. 수집된 데이터를 분석하여 관련 HCI 품질을 평가하며, 주요

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2024.08.13

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