[조직론] 개인적수행과 집단적수행, Vroom 의 expectancy 이론 (세번째 과제)

소개글

김*식 교수님 세번째과제

목차

1)여러분이 관리하는 조직의 구성원들이 성공적 직무수행을 하기에는 낮은 기대치(expectancy)를 가지고 있다면 이들의 expectancy를 올려주기 위하여 어떤 전략을 취하여야 하는가? 이 문제에 답하기 위해 Vroom 의 expectancy 이론을 공부하고 적절히 응용하시오 (반드시 조직맥락의 사례를 포함할 것).

문제2) 개인적 수행과 비교하여 집단적 수행이 더 낫다고 볼 수 있는가? 집단수행의 결과를 향상시키기 위한 전략을 수립하시오.
(집단수행의 과정에서 고려해야할 문제점 : 집단사고, equity, equality, 팀의 개념)

본문내용

1)여러분이 관리하는 조직의 구성원들이 성공적 직무수행을 하기에는 낮은 기대치(expectancy)를 가지고 있다면 이들의 expectancy를 올려주기 위하여 어떤 전략을 취하여야 하는가? 이 문제에 답하기 위해 Vroom 의 expectancy 이론을 공부하고 적절히 응용하시오 (반드시 조직맥락의 사례를 포함할 것).

먼저 우리가 관리하는 조직인 IT BANK라는 회사를 예를 들어 설명하겠습니다. 먼저 현 조직의 상황을 설명하는 사장-부사장-팀장(1,2,3)이 있습니다. 이때 이번달이 고객이 많이 붐비는 달로써 회사에서는 최대한의 고객을끌어모아 수익을 올리려고 할것입니다. 이떄 팀장1의 팀원들은 한주동안 매일 일(월~토) 출근을 하는 상황입니다. 이떄 부사장이 팀장1에게 직원들에게 야근을 시키고 일요일도 출근을 하라고 하였습니다. 그러나 이떄 팀장1은 부사장에게 이것은 좀 아닌것같다고 야근을 하면 초과근무수당을 준다거나 보상이 주어지는것도 아니고 직원들이 매일 일했기 때문에 일요일은 쉬어야한다고 요청했습니다. 그러나 부사장은 무슨 말대꾸를 하냐고 하면서 출근하라고 하였습니다. 이떄 팀장1은 “나 이 회사에서 일안해!” 하며 회사에서 나가버렸습니다. 이 상황에서 무슨 문제점이 있을까요? 브룸의 기대이론에 입각해 설명하면 먼저 팀장1의 직원들은 아무런 보상도 없는 야근을 하기도 싫은데 함으로써 인해 회사에대해서 신뢰성감과 의욕이 떨어질 뿐더러 output감소의 결과가 나올것입니다. 그럼으로써 이 직원들이 회사에대한 기대감이라든가 결과 또는 보상 이 상당히 떨어질것입니다. 이 경우 직원들은 야근을 함으로써 수당이다른가 보상을원하지만(높은 유의성) 보상이 없다는것을 알고(낮은 기대치) 또는 나중에 무엇인가 돌아오겠지라고 생각을(기대치) 므로 낮은 output은(1차적 결과)에 대해서 부사장은 만족하지 못하고(낮은 수단성) 구성원의 동기 수준은 낮게 나타날것입니다.

참고 자료

없음