서비스마케팅실패사례-하나로텔레콤[현 SK브로드밴드]

소개글

SK브로드밴드 마케팅을 실패한 사례를 준비한 팀프로젝트입니다.

목차

기업소개
경쟁사 비교
서비스 마케팅 전략
SWOT Analysis
S-T-P Strategy
7P Analysis
문제점
Voice Of Customer
기타 문제점 시사
대안

본문내용

2) 성장과정1997년 9월 23일에 약 7백 10 여개의 대기업과 중소기업, 6만 여명의 일반시민에 의해 설립되었다.1999년 4월 1일 서울, 부산 인천, 울산 등 4개 도시를 대상으로 초고속 인터넷 접속 서비스 및 시내 전화서비스를 개시하였고, 2004년부터는 서울 등 대도시 지역을 비롯한 83개 시 51개 군에 서비스를 제공하고 있다.2004년 7월1일 시외전화 및 005 국제전화 서비스를 계기로 종합 통신회사로 면모를 갖춘 다음 회사명을 초고속 인터넷 사업자 이미지가 강했던 ‘하나로 통신’을 ‘하나로 텔레콤’으로 바꾸었다.하나로 텔레콤은 ADSL, VDSL, HFC, 광랜 등 다양한 기술 방식을 이용한 초고속 인터넷 서비스를 제공하고 있으며, ‘드림’, ‘프로’, ‘라이트’ 등 속도와 가격대를 세분화하고, 초고속인터넷 1회선에 2대 이상의 PC로 인터넷을 동시에 즐길 수 있는 ‘하나포스-패밀리’, 청소년 유해사이트를 원천적으로 차단해주는 ‘하나포스-가디언’ 등 다양한 상품과 부가서비스를 제공하고 있다.2001년 12월, 서초동 삼풍아파트를 대상으로 ‘하나포스 광랜’ 서비스를 처음 시작한 이후 초고속 정보통신 건물인증 아파트에 대용량 광스위치를 설치하여 현재 최대 100Mbps급 서비스를 제공하고 있으며, 광랜 서비스의 고품질, 고품격 서비스로 포지셔닝 하고 있다.
현재 유선전화/초고속인터넷 부분에서 KT에 이어 업게 2위 자리를 차지하고 있으며 초고속 인터넷을 비롯하여 시내/시외/국제전화, 전용회선. 인터넷 폰 등 유선계 통신서비스와 WLL, BWLL 및 IMT-2000 등 무선계 통신 서비스를 통합 제공하고, 인터넷/ E-Biz 전문기업으로 역량을 강화해 “세계 10대 지식 정보강국”이라는 우리나라 정보화비전을 선도해 나가는 통신 전문기업으로 성장을 도모하고 있다.
2) 사업부문

참고 자료

없음