품질시스템과인증제도

소개글

ISO 9000 시리즈의 개요
인증등록 및 취득
품질시스템구축방법
품질체제수립시 문제점
품질인증제도
품질인증 심사시 체크포인트
품질인증획득과 기업의 기대효과
국내기업의 대응방안
ISO9000 인증의 실행

목차

ISO 9000 시리즈의 개요
인증등록 및 취득
품질시스템구축방법
품질체제수립시 문제점
품질인증제도
품질인증 심사시 체크포인트
품질인증획득과 기업의 기대효과
국내기업의 대응방안
ISO9000 인증의 실행

본문내용

1. ISO 9000규격의 목록과 내용에 대해 설명하라.
ISO 9000규격은 제품 또는 서비스를 제공하는 공급자가 갖추어야 할 품질체계를 규정하여 기업내부의 품질경영목적과 기업외부의 품질보증 목적용으로 사용되는 품질시스템에 대한 국제규격이다. ISO 9000은 생산자 중심의 규격이 아닌 구입자 중심의 규격으로 구입자가 외부로부터 제품을 구입할 경우 그 품질을 신뢰할 수 있는 판단기준을 제공한다. 이때 신뢰할 수 있는 판단기준을 제공하는 것은 생산자나 구입자가 아닌 제 3자(인증기관)이며, 이러한 제 3자의 개입으로 판단기준의 객관성을 더욱 높일 수 있다.
① ISO 9000 : 품질경영 및 품질보증규격의 선택과 사용에 대한 지침
② ISO 9001 : 품질시스템의 설계/개발, 생산, 설치 및 서비스의 품질보증 모델
③ ISO 9002 : 품질시스템의 생산, 설치 및 서비스에 있어서의 품질보증
④ ISO 9003 : 최종검사 및 시험에 있어서의 품질보증 모델
⑤ ISO 9004 : 품질경영 및 품질시스템 요소

2. ISO 9000관련 규격의 제정추이에 대해 설명하라.
ISO 9000규격의 적용은 제조업 분야 이외의 산업분야에 대해서는 그 실제적인 활용이나 규격내용의 해석에 문제점이 있다는 것이 인식되어 그 적용분야를 Hardware, Software, Processed material, service등 4가지로 구분하고 이 구분에 따른 이 보조적인 규격 제정이 ISO TC 176에서 활발히 추진되고 있다. 또한 ISO 9000시리즈 규격의 해석뿐만 아니라, 인증제도에 관련된 심사나 기업체의 인증준비를 위한 규격의 제정도 활발히 추진되어 산업계 전반에서 ISO 9000에 접근이 용이해 졌으며 또 그 적용 내용상의 통일을 도모하고 있다.

3. ISO 9000품질시스템 구축에 필요한 일반적인 절차를 들고 설명하라.
1) 사내외 정보수집 및 분석

참고 자료

품질관리