독후감-서번트리더십2

소개글

독후감-서평.
서번트리더십2를 보고 쓴 독후감입니다.
2장분량정도입니다.

목차

없음

본문내용

현대 사회에서는 서번트 리더십(The Servant Leadership)이란 단어는 사람들의 인식 속에서 왠지 비효율적이고 교과서에서만 볼 수 있으며, 대단히 시대에 떨어지는 사고라 생각되어 지는 경향이 강하다. 또한 그런 대부분의 사람들의 인식 속에는 성공적이고 효과적인 리더는 왠지 다재다능하고, 강하고 누구도 감히 범접 할 수 없는 아우라가 있어 모든 문제에 대해 다른 사람의 도움이나 조언 없이 스스로 혼자 적절한 대응방안을 마련하며 그가 맡은 프로젝트에 대해서 약간은 독재적인 방법으로 피라미드 체계의 가장 위해서 군림하는 리더야 말로 진정으로 그들을 이끌어나갈 리더상이라고 생각한다.
하지만 이 책은 조금 다르게 manage 와 lead를 명확히 구분하여, 현재 우리의 리더상과는 다른 봉사와 인격을 학습하게 하여 직원들에게 그 이전과는 대단히 다른, 위압과 강함으로 누르는 리더가 아닌, 편하거나 또는 존경의 대상이 되는 리더를 21세기 진정한 리더십 모델로 인정하고 있다.
여기에서 나는 사우스웨스트 항공사의 리더십에 큰 공감을 얻었다. 내 전공은 외식경영으로 즉 서비스에 가치를 둔 전공이다. 그렇기에 항공사 역시 서비스 업종의 일부분이라 생각되기에 내가 지금부터 배워나가야 할 리더의 덕목을 알기 쉽게 이해할 수 있는 좋은 예시라고 생각되었다. 사우스웨스트 항공사의 직원 하나하나가 리더의 역할을 하고 있을 때 기업의 엄청난 성장은 사회적 신뢰까지 확보하게 하였다. 이것은 나에게 있어, 지금까지의 나의 짧은 리더에 대한 생각을 바꾸어 한 번에 바꾸어 놓았고, 편안하게 고객에 입장에서 다가서는 서비스를 통해 미국 항공사 계열에서 가장 높은 수익을 올리는 항공사가 되었다는 것은 대단한 성과 같았고 나는 그로 인해 이 책을 천천히 되새기면서 읽게 되었다

참고 자료

없음