CRS 주요기능과 최근 현황

소개글

CRS의 주요기능과 특징, 최근 현황

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. CRS의 의의와 주요기능
1) CRS의 정의
2) CRS의 의의
3) CRS의 주요기능
4) CRS의 주요업무

2. CRS의 발전배경

3. CRS 산업과정의 발전과정
1) 항공사 내부 시스템 운영단계
2)고객기록시스템의 단계
3)대리점 예약시스템 운영단계
4)광역통합단계
5)합작컴퓨터예약시스템단계

4. CRS 산업의 현황
1) 세계의 CRS 산업의 현황
(1) 미국의 CRS 산업의 현황
(2) 유럽의 CRS 산업의 현황
(3) 아시아의 CRS 산업의 현황
2) 한국의 CRS 산업의 현황
3) 여행사 CRS의 현황

5. 최근 CRS의 현황과 추세

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

우리나라는 그 동안의 지속적인 경제개발로 국민들의 생활향상과 경제, 사회, 문화활동은 질적, 양적으로 많은 변화와 발전을 거듭하여 왔다. 이러한 가운데 항공기를 비롯한 자동차등의 교통수단은 산업정보화사회의 근간으로서 생산성 향상을 위한 촉진제적, 매체적 기능과 역할을 다하여 왔다. 이와 같은 각종 교통수단의 순기능에 비추어 교통량이 증가함으로써 교통환경의 혼잡과 정체 및 소음과 공해가 심화되고 있으며 교통사고로 인한 역기능 현상이 가중되고 있다. 이에 본론에서는 CRS제도의 이론적 배경과 CRS산업의 의의에 대해 알아보고 그 시행의 필요성을 고찰해보고자 한다.

Ⅱ. 본론

1. CRS의 의의와 주요기능

1) CRS의 정의
CRS는 Confidential Reporting System의 약자로서 컴퓨터를 통한 전산예약시스템으로 전산단말기를 통해 항공좌석의 예약과 발권, 운임, 호텔, 그리고 렌터카 등 여행에 관한 종합 서비스를 제공하는 고부가가치 통신시스템을 일컫는 말이다.
항공운송산업에 대한 경제규모의 확대 및 항공수요의 다양화 및 효율성의 중요성이 강조되고 있는 항공운송분야에 대한 합리적인 경영 및 신규서비스의 제공 등 항공운송산업의 획기적인 변신을 위해 CRS에 대해 새로운 차원의 분석이 요구되고 있다.
이러한 CRS는 컴퓨터와 통신네트워크를 통한 전산예약시스템으로, 온라인 단말기(CRT: Cathode Ray Tube)를 통해 항공 좌석의 예약 및 발권, 항공운임 자동산출, 호텔 및 렌터카 예약, 여행정보, 항공기 운송정보 등 기타 여행에 관한 종합 서비스를 제공하는 고부가가치 통신 시스템(VAN)이다(이용일, 2000:145). 이는 항공기의 좌석 탑승율을 높이는데 목적이 있으며 항공사와 여행사, 운송업과 관광산업을 연결하는 정보망이다.

참고 자료

없음