공공부문의 BSC(해양경찰청과 특허청의 사례를 중심으로)

소개글

해양경찰청과 특허청의 사례를 중심으로 BSC의 개념과 공공부문의 BSC 적용에 관한 리포트로 A+받은 거예요^-^

목차

Ⅰ. 서 론 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 2
Ⅱ. BSC(Balanced Scored Card)
1. BSC의 개념 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 2
2. BSC의 구성체계 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 3
3. BSC의 개발절차 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 5
4. 기존성과관리체제와 BSC의 차이점 ‥‥‥‥ 6
Ⅲ. 공공부문의 BSC
1. 공공부문 BSC의 특징 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 6
2. 공공부문의 BSC 도입 현황 ‥‥‥‥‥‥‥‥ 7
Ⅳ. 중앙기관의 사례
1. 해양경찰청 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 7
2. 특허청 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 13
Ⅴ. 결 론 19

본문내용

Ⅰ. 서 론
민간 부문에서는 오래전부터 성과관리를 중시해 왔으나, 공공부문은 1980년대 이후 영미 국가들을 중심으로 정부혁신 노력을 위한 새로운 패러다임인 ‘신공공관리론’ 정립과 특히 1990년대 ‘정부재창조론’ 및 1993년 미국 ‘성과관리 및 결과에 관한 법률(GPRA)` 제정을 시작으로 본격 추진되었다. 우리나라는 1961년 심사분석제도 이후, MBO, 기관평가제도 등을 도입하면서 성과관리를 하고 있었다. 그러나 행정 역량 미숙으로 형식주의로 흘렀을 뿐만 아니라, 성과에 따른 합리적인 보상제도가 미흡하여 성과관리가 제대로 이루어 지지 않았다. 참여정부는 이러한 문제점을 인식하고 성과관리를 통한 변화 및 혁신을 강조해 왔다. 특히 2004년 9월에 노무현 대통령이 정부혁신을 위해 성과평가를 도입하고, 이를 인사에 반영하라고 지시함에 따라 성과평가 및 관리 방법론으로 BSC에 대한 관심이 높아졌고 2005년은 ‘성과관리의 해’라고 할 만큼 많은 부처들(48개)이 성과관리 도구인 BSC를 도입했다.
정부부문에서 앞다투어 도입하고 있는 BSC에 대한 개념을 정리하고, 중앙정부기관에 어떻게 적용되었는지 사례를 들어 살펴본 후에 앞으로 공공부문의 성과 관리를 위해 BSC가 나아갈 방향에 대해 생각해보고자 한다.
Ⅱ. BSC(Balanced Scored Card)
1. BSC의 개념
1990년 Nolan Noton 연구소는 재무회계 측정지표에 기초한 평가방법은 미래의 경제적 가치를 창출하는 조직의 능력에 장애가 된다는 판단에 따라 ‘미래조직에서의 성과측정’에 관한 연구를 시작했다. 연구책임자인 Nolan Norton 연구소의 CEO인 David Norton과 Robert Kaplan 교수 그리고 기업의 대표자들이 모여 새로운 평가 모델을 개발하였는데 이를 균형성과표(Balanced Scored Card)라고 하였다.
BSC는 재무, 고객, 내부프로세스, 혁신과 학습이라는 4개의 관점으로 구성되었다. BSC라고 이름지은 것은 장기목표와 단기목표, 재무적 지표와 비재무적 지표간, 후행지표와 선행지표간, 성과에 대한 외부적 시각과 내부적 시각이 균형을 이루고 있음을 반영하고 있음을 의미한다.

참고 자료

BSC연구회. 「한국형 BSC 성공사례 11」. 서울: 삼성경제연구소, 2006.
최동득․정형철․박주관. 「알기쉬운 BSC」. 서울: KOMIT출판사, 2005.
Paul R. Niven. 삼일PwC컨설팅 역. 「정부와 공공부문 BSC」. 서울: SIGMAINSIGHT, 2005.

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