BSC와 그 도입에 관한 레포트

소개글

학교 과제물로 제출했던 레포트입니다. A+였네요~^^

목차

서론 BSC의 발전배경
본론 BSC의 개요
BSC방식의 평가시스템과 이전방식의 비교
적용사례분석
결론

본문내용

□ BSC의 개요

BSC는 기업의 비전과 경영목표의 달성을 위한 장단기 전략을 가시적인 성과목표와 측정지표로 전환시킴으로써 각각의 목표에 대한 성과 뿐만 아니라 과정까지 평가하여 전략집행상 시행착오를 최소화하려는 경영관리시스템이다. BSC는 조직의 경영목표와 전략들을 종합적으로 관리하고 측정하기 위해 재무적 성과 뿐만 아니라 미래성과의 창출에 기여하는 측정지표로서 고객만족, 내부프로세스, 학습/성장 등의 상이한 관점에서 다양한 경영정보를 제공한다. 즉, 경영활동의 결과를 나타내는 재무성과를 보완하면서 미래의 재무성과에 영향을 미치는 운영활동인 고객만족, 내부프로세스와 조직의 학습 및 성장능력과 관련된 성과간의 균형을 도모하려는 평가시스템이다.

또한 BSC는 최고경영자의 비전을 달성하기 위해 조직의 각 수준에서 어떻게 공헌해야 하는가 하는 행동지표(Action Plan)를 중시하는 평가하는 제도이다. 즉, 회사가 장기적인 목표를 달성하기 위해서 지금단계에서 무엇을 해야 하는가, 업무수행방법, 고객서비스, 제품개발 차원에서 무엇을 바꿔야 하는가 등의 질문에 대해 지침을 제공한다. 이렇게 BSC는 최고경영자가 가지고 있는 비전과 전략을 구체적인 행동지표로 제시함으로써 종업원의 목표설정·성과관리 및 동기부여를 위한 종합적인 Tool로서 관심이 모아지고 있다.


□ BSC방식의 평가시스템 vs 기존의 평가시스템

첫째, BSC 방식의 성과평가는 재무적 성과만을 중심으로 한 단기적 성과평가에 대한 반성에서 출발했다. 재무적 성과는 회사내부적 관점에서 과거의 경영상태만을 반영하기 때문에 보다 주주의 이익 측면에서 장래의 기업가치 향상과 관련되는 평가지표를 활용하지 못한다는 단점이 있다. 비록 재무지표와 함께 다양한 운영지표들을 사용해 온 기업들도 있지만, 이러한 지표들은 기업의 전략목표와는 상관없이 결정되고 임시방편적으로 도출됨으로써 기업의 실질적인 경영성과 향상에 크게 기여하지 못했다. 반면, BSC는 장기적인 관점에서 경제적 가치를 창조하고 조직에 전략적으로 도움이 되는 요인에 초점을 맞추기 위해 재무적 성과 뿐만 아니라 운영측면의 비재무적 성과도 포함하여 경영성과를 평가한다. 그리고 운영측면의 비재무적 성과들은 재무적 성과를 유도하는 선행지표로서 재무적 성과향상에 크게 기여하는 비재무적 지표들만 평가항목으로 활용한다.

참고 자료

없음