균형성과표 (BSC;Balanced Score Card)

소개글

균형성과표 즉, (BSC;Balanced Score Card)에 대한 요약 리포트 입니다.

이런 분들께 추천합니다.
1. 시중 자료의 양이 너무 방대해서 혹은 시간이 없어서 요약하는게 너무 힘들다는 분.
2. 균형성과표가 정확하게 뭔지 잘 모르겠다는 분.
3. 목표관리제(MBO)와의 관련성까지 검토하고 싶으신 분.
4. 시험을 앞두고 핵심적인 것만 외우고 싶다는 분.

적극 추천합니다.

목차

1. 균형성과표의 의의 및 구성요소

1) 의의

(1) 개념
(2) 등장배경
(3) 논의의 필요성

2) 구성요소

2. 균형성과표의 특성과 목표관리제(MBO)와의 차이점

1) 균형성과표의 특성

2) 목표관리제(MBO)와의 차이점

3. 균형성과표의 기대효과와 그 활용 방안

1) 기대효과

2) 우리나라 정부조직의 균형성과표 도입이 주는 함의 및 활용방안

본문내용

1. 균형성과표의 의의 및 구성요소

1) 의의

(1) 개념
균형성과표(BSC;Balanced Score Card)는 전통적인 재무분야의 성과측정과 조직의 핵심적 성공요인과 관련된 운영분야의 측정을 성과측정의 타당성 차원에서 균형적으로 결합한 포괄적 관리통제체계이다. 이러한 BSC는 과거의 투입이나 산출 중심의 관리가 아니라 ‘결과를 위한 관리의 철학’으로서 성공적인 조직관리를 위해 관리자가 핵심적인 성과분야에 대한 전략적 측정에 초점을 맞추도록 도와준다.

(2) 등장배경
ㄱ) 현실적 배경: 기존 성과측정의 한계
측정지표의 불균형으로 단기적이며 결과치위주에 대한 산출에 대한 평가가 이루어지며 전략과의 연계성이 부족한 단점이 있다. 또한 무형자산에 대한 초점이 결여되어 있으며 지속적인 피드백(feedback)이 없어 평가가 일회성에 그치고 있다.

ㄴ) 이론적 배경: Kaplan & Norton의 1992년 Harvard Business Review에 소개된 논문에 의해 재무, 고객, 내부프로세스, 혁신, 학습의 4가지 시각으로 균형성과표를 구성한 것이 그 배경이 되었다.

(3) 논의의 필요성
작고 능률적인 정부구형이 세계적인 추세이며 총체적 국가 경쟁력 배양에 힘쏟으면서 공공부문의 성과관리의 중요성이 확산되고 있다. 그러나 기존 성과평가체제는 측정지표의 불균형으로서 단기 및 결과치 위주의 산출에 그치는 경우가 많았다. 이러한 점을 보완하기 위해 균형성과표를 행정에 도입하려 하고 있다. 균형성과표가 전략적, 균형적 성과평가체계라는 의의에도 불구하고 민간 기업의 경쟁력 강화를 위해 고안된 성과평가체제이기 때문에 공공조직에 적용하기 위해 그에 맞는 연구와 개선이 필요하다.

참고 자료

없음