배회관리와 개방관리

소개글

경영 기법 중 배회관리와 개방관리에 대하여..

목차

About 배회관리... ( MBWA : Management By Wandering Around )
1. 개념
2. 배경
3. 사례
4. MBWA의 결과
5. 주의할 점
6. 배회관리의 현대적 의의
§§ 참고문헌

About 개방관리... ( Open - door policy )
1. 개념
2. 배경
3. 사례

본문내용

About 배회관리...
( MBWA : Management By Wandering Around )

1. 개념

경영자가 돌아다니며 구성원들이나 고객 그리고 기타 조직과 관련된 사람들과 얘기를 나눔으로써 필요한 정보나 의사를 주고받는 것을 말한다. 의사소통이 일어나는 장소가 종업원들에게 익숙한 곳이라 현장감있고 솔직한 의견수렴이 가능하며 경영자에 의해 전달되는 정보도 왜곡 없이 수용할 수 있는 현장제일주의 관리 기법이다.

§§ 어원

⇒ 배회관리가 국적없는 단어같지만 사실은 뿌리가 있다. 지난 80년대 미국 경영이론가 톰 피터스는 종업원이나 고객들과 긴밀한 관계를 유지하기 위해 부지런히 현장을 돌아다니는 경영방식을 MBWA(Management by wandering around : 현장배회경영)라고 불렀다. 그는 맥도날드의 래이 크룩 당시 회장을 예로 들며 현장탐방을 잘하는 사장들을 칭송했다. 나중에 피터스는 `배회`라는 단어가 주는 부정적 어감 때문에 이를 `눈에 띄는 경영(visible management)`으로 수정한다.


2. 배경

§§ 필요성

⇒ 현장 어디에서나 볼 수 있는 리더가 되기는 쉽지 않고 사무실 책상 뒤에 앉아 있는 것이 훨씬 더 쉬운 일이다. 안전한 곳을 떠나 모험하려 하지 않으려는 유혹도 있다. 관리운영의

참고 자료

없음