[대화법]성공하는 대화법 요약분

소개글

이 자료는 모 사이버 대학 계절학기 과제인데..본 학기 수업에서도 사용하는 것으로 알고 있습니다.
계절학기라서 9강까지 요약하였으니 참고 바랍니다.

목차

제 1 강 말의 개념과 특징
제 2 강 인간관계의 조건
제 3 강 인간관계의 발전과정
제 4 강 인간관계 개선을 위한 이미지 메이킹
제 5 강 대인지각과 신체적 외모
제 6 강 대인호감과 사랑
제 7 강 콤플렉스
제 8 강 여성과 감정
제 9 강 재미와 형식

본문내용

제 1 강 말의 개념과 특징

말이란 무엇인가?
1. 말은 살아가는데 조심해야 할 제 1의 대상이다.
2. 말과 외모는 다르다.
3. 말은 성공의 비결이다.
4. 말은 사회관계를 형성하게 하는 가장 중요한 수단이다.
성공하는 대화를 위한 기본태도
1. 성공적인 대화란 상대방의 복종을 받아내는 것이 아니라 상대방을 설득하는 일이다.
2. 사람들의 다른 점과 다원성을 기꺼이 인정하는 일은 성공하는 대화를 위한 가장 기본적 마음가짐이 되어야 한다.

제 2 강 인간관계의 조건

자기소개의 방법
1. 첫인상을 좋게 하기 위한 부단한 노력이 필요하다.
2. 자기소개를 하는데 있어서 목적의식이 분명해야 한다.
3. 자기소개를 하나의 정보원으로서 역할을 할 수 있게끔 하는 것이 좋다.
4. 자기소개는 자신의 특성을 잘 살릴 수 있도록 해야 한다.
5. 자기소개는 반드시 상호작용으로 이루어져야 한다.
6. 자기소개는 말뿐만 아니라 옷차림새, 자세, 몸짓 등의 비언어적 커뮤니케이션 미디어(non-verbal communication media)를 통해 이루어 졌을 때 효과적이다.
7. 자기만의 독특한 소개방법을 개발해야 한다.
8. 자기소개는 본인의 내면적 진심을 상대에게 알리는 커뮤니케이션이다.
대화의 기회포착
1.이야기를 듣고 있다가 상대방의 관시에 편승해서 대화의 기회를 포착하라.
2. 적절한 시기를 찾아라.
3. 장소를 잘 파악하라.
인간관계 형성의 기본은 경청하기
1. 나의 말을 들어준다는 것 그리고 내가 남의 말을 들어준다는 것은 그 자체만으로도 아주 공덕이 높은 선행이 되는 것이다.
2. 상대방의 말을 잘 들어 주었을 때 분명히 자기에 대한 평가는 높게 된다.
3. 경청하기를 잘하려면 공감대를 형성하기 위한 반응이나 맞장구치기가 동반되어야 한다.

참고 자료

없음