[경영정보시스템]월마트 연구과제

소개글

경영정보시스템과 월마트 및 유통업의 관계에 대한 연구과제

목차

1. Walmart의 사례에서 정보기술을 전략적으로 활용할 수 있게 된 원동력은 어디에 있다고 생각하는가?
2. Walmart의 전략과 정보기술의 관계를 경쟁력의 관점에서 설명하시오.
3. 유통업에 있어서 정보기술의 활용방안을 가치활동의 관점에서 설명하시오.

본문내용

「It`s not luck」에서 알렉스 로고는 매각 위기에 처한 경쟁우위에 서기 위해서는 고객이 원하는 것을 파악하여 그 핵심 원인만 해결하면 신제품 출시나 신규 자금의 투자와 같은 큰 변화 없이도 매출 신장과 이익 창출을 해낼 수 있다고 한다. 월마트의 성공 원인도 저가격과 원하는 물건을 적시에 구입하기를 원하는 고객의 심리를 잘 파악해서 충족시키려고 노력을 했기 때문이다.
월마트의 전략은 Everyday Low Price(EDLP)와 고객 밀착 전략이었다. 당시 대도시에는 월마트의 경쟁 상대로는 벅찬 대규모 유통 업체들이 즐비했고, 저가격을 실현하기에는 불리한 상황이었기에 소도시를 중심으로 사업을 전개할 수밖에 없었다. 그리고 장악한 소도시를 기반으로 대도시로 진출하는 패턴을 구사하였다. 가격 경쟁력을 가지기 위해서는 비용의 절감이 필요했다. 그러나 단기적으로 쓰는 방법인 인력 감원 등의 방법으로는 비용 절감의 근본적인 문제가 해결되지 않는다. 단기 방법으로 가격 인하를 한다면 경쟁 업체에서도 같은 방식으로 가격을 낮춰 제살깎아먹기 식의 전쟁밖에 되지 않을 것이다. 이에 유통 업무에 혁신을 일으켜 경쟁업체가 쉽사리 따라오지 못할 방안을 강구하게 되었고, 그 결과 정보 기술을 도입하게 되었다.
월마트의 경영전략을 보면 다음과 같이 요약된다.

◆ 선거점 확보, 후진출 - 출점개상상권에 유통센터를 진입초기에 건립함으로써 물류기반을 다짐
◆ 적하장 교차연결 - JIT(Just In Time) 상품공급
◆ 과감한 정보 투자 - 점포, 본부, 제조업체간의 원활한 정보교류
◆ 제조업체와의 협력을 통한 OR시스템의 실현
◆ 비용절감분을 상품 가격에 반영

이런 전략 수행을 위해서는 기존의 경영 방식과 기술로는 한계가 있었다. 경쟁 우위를 차지하기 위해서 정보기술을 적극적으로 활용하게 되었다.

참고 자료

인터넷 웹사이트 Neweye http://www.neweye.co.kr/
유통학개론, 박봉두 외 저 학현사