효과적인 의사소통이란?

소개글

본문공개 내용이 너무 적어서 갈등이 되신다구요? ^^;
상대방과 효과적인 의사소통을 하려면 비언어적 메시지와 언어적 메시지 모두 적절한 방법으로 사용되어야 할 것입니다.
목차를 보면 아시겠지만, 효과적인 의사소통을 위해 필요한 비언어적 의사소통의 종류와 적절한 방법에 대해 분석하고, 언어적 의사소통에서 주의해야 할 점을 여러가지 측면에서 서술해 보았습니다. 좋은 참고 자료가 되시길....^^

목차

1,효과적인 의사소통이란?
2. 의사소통에 대한 실험 정리
2. 효과적인 의사소통을 위해 보완해야 할 것
1) 비언어적 의사소통
① 응시와 시선
② 자세
③ 손짓
2) 언어적 의사소통

본문내용

또한 여자들은 일반적으로 남자들에 비해 다른 사람과 함께 있을 때 시선을 유지하는 시간이 긴 것으로 나타난다. 이것은 시선의 유지정도를 보고 관심이 없다거나 아니면 정직하지 못하다는 판단을 해서는 안 된다는 것을 의미하기에 위의 차이들을 고려해서, 성급하게 상대방을 오해하지 말아야겠다는 생각이 든다. 사람들은 눈을 너무 오랫동안 응시하는 것이나 또는 전혀 쳐다보지 않는 것보다는 적당한 정도로 응시하는 것을 좋아한다고 한다. 그러므로 응시하는 시간이 너무 길어지게 되어 상대가 불편감을 느껴 피하는 일이 없도록 주의해야 하겠다. 이처럼 감정의 강도를 전달하는 수단인 응시와 시선은 비언어적으로 메시지가 전달되는 중요한 채널 중의 하나이다.
몸의 자세는 그 사람이 어느 정도 긴장을 하고 있는 지를 알려줄 수 있다고 한다. 예를 들어 몸을 뒤로하고 손이나 다리를 적당하게 벌려 늘어뜨리고 있으면 그 사람은 긴장하지 않고 편안한 상태(개방된 자세)에 있다는 것을 의미하며, 내 쪽으로 약간 기울이고 있다면 그렇지 않은 경우에 비해 비교적 관심을 보이고 있는 것을 의미한다. 또한 멀리 떨어져 팔짱을 끼고 있는 모습은 부정적인 태도를 갖고 있거나 방어적인 태도를 의미하므로 이러한 자세는 대화할 때 피하는 것이 좋다.
이처럼 몸의 자세를 보면 나에 대한 상대방의 태도를 어느 정도 짐작할 수 있다. 눈을 똑바로 뜨고 가끔은 상대방의 말에 고개를 끄덕이며 얼굴에 미소를 짓고 상체를 약간 상대방 쪽을 향하여 숙이는 자세가 대화에 집중하고 있다는 긍정적인 자세를 의미하므로, 이것이 전달자, 수신자 모두에게 필요한 자세라고 정리될 수 있다.

참고 자료

없음