우리은행의 BPR 사례

목차

Ⅰ. 우리은행 소개

Ⅱ. 혁신 전 우리은행의 PROCESS

Ⅲ. 우리은행의 BPR

Ⅳ. BPR 이후 변화된 우리은행

Ⅴ. 우리은행의 BPR 에서 느낀점

본문내용

BPR이 성공하려면 다음과 같은 조건들이 만족되어져야 한다. 첫째로 최고경영자의 적극적 개입니다. 비즈니스리엔지니어링의 대상은 여러부서에 걸쳐진 프로세스를 대상으로 하기 때문에 의사결정권자의 적극적인 참여와 조정능력이 절대적으로 필요하다. 우리은행의 경우에도 비록 컨설팅업체의 권유를 받아 BPR을 기획하긴 했지만 CEO를 비롯한 지휘부의 결단은 높이 평가될 수 있을 것이다. 둘째로 전사적인 공감대의 형성이 필요하다. 구시대적인 업무절차와 의식으로는 범세계적인 경쟁세계에서 낙오할 것이라는 절박한 공감대가 형성되어 있지 않으면 비즈니스 리엔지니어링의 성공은 보장받기 힘들다. 더군다나 우리은행의 BPR은 전 영업점을 포함한 혁신이었기 때문에 이를 신뢰하고 이행하려는 조직의 공감대, 즉 조직문화 형성이 주요했을 듯 하다.셋째로 추진주체의 올바른 구성이다. 비즈니스 리엔지니어링이 정보기술을 기반으로 해서 정보시스템부서를 주축으로 시행해서는 안된다. BPR은 대상 프로세스에 관련부서를 주축으로 경영혁신 추진조직을 구성하여 추진하되 우리은행처럼 그 멤버의 일부로서 정보시스템 부서장을 포함시키는 것이 바람직하다. IMF이후에 우리나라의 은행들은 크고 작은 혁신들을 스스로 추구해왔다. 이를 통해 좀 더 안정되고 신용있는 은행으로 거듭난 곳이 있는가 하면 변화에 적응하지 못하고 시장에서 외면받게되는 은행도 있었다. 우리은행이 보여준 경영혁신은 타 은행들이 이루어낸 제도적인 개선뿐만 아니라 발전하는 산업기술에 적응할 수 있는 프로세스를 갖추기 위한 노력을 병행함으로서 미래지향적인 은행의 나아갈 모습을 제시해 주었다. 지금 현재 외환, 조흥, 기업은행, 농협등이 BPR도입을 주요 IT과제로 추진 중이다. 하지만 우리은행은 이미 BPR을 통해 갖추어진 프로세스를 신사업과 접목시키는 단계에 와있다

참고 자료

매경ECONOMY 2004년 5월 26일발행, 65쪽
경영학원론 심원술 외 7인 공저, 경문사, 1998년 8월 발행
조직혁신과 창조적경영 양창삼 저, 민영사, 1997년 8월 발행