[기업광고홍보] 기업의 위기관리 시 계획수립과 홍보체제

소개글

교수님께 칭찬도 많은받은건데여~!!ㅋㅋ
기업의 위기관리 시 계획수립과 홍보체제와 언론관계에 관한 레포트입니다.
발표자료로 정리해서 사례까지포함시킨 파워포인트자료도 올렸는데 찾아보셈~ 근데 이게쫌더 자세할꺼예요..

목차

1. 위기관리의 개념
(1)위기의 개념
(2)위기관리의 개념

2. 위기의 유형

3. 위기관리 전략

4. 위기관리의 과정
(1) 통합적 위기관리
(2) 위기국면의 관리 (위기발생 & 대응)

5. 위기관리와 언론관계

본문내용

1. 위기관리의 개념

(1)위기의 개념
조직, 회사, 산업 및 이들과 관련된 공중, 제품, 서비스 재정적상태, 명성에 부정적인 영향 을 미칠 가능성이 높은 주요 사건들.
조직의 목표를 위협하고 조직을 붕괴시키고 물리적인 영향으로 조직의 존재가치를
위협하는 지속적인 상황.

위기는 예측하지 못한 상태에서 발생한 사건이며, 잘못 대처할 경우 조직, 산업 또는 스테 이크 홀더들에게 부정적인 영향을 미칠 수 있는 중대한 위협.
(*스테이크홀더란? 조직에 영향을 미치거나 조직의 영향을 받게된 개인,이익집단 그리고 기관들로써 이들은
조직이 이기관리 정책을 입안할 때 고려해야 할 대상이다.)


< 위기의 속성 및 특징 >

 예측하지 못한 상태에서 발생한 사건이다
-위기 자체가 예상하지 못한 것이 아니고, 위기가 언제 닥칠지 예측할 수 없다는 뜻임.

 조직의 일상적인 운영을 방해한다
- 부분적인 문제인 사고에 비해 위기는 전체 조직의 운영에 영향을 미칠 수 있는
잠재력이 있음

 위협과 피해(재정적 손실, 스테이크 홀더들의 부상 또는 사망, 구조물이나 재산상의 손실, 명성의 훼손, 환경피해)를 가져온다.

 다양한 대상을 위협한다
- 일개 회사나 조직의 위기로 인해 해당 산업계 전체가 영향 받을 수 있다.

참고 자료

PR전략론-윤희중,신호창/책과길