소비자 단체 활동

목차

1. 소비자 운동의 의의
2. 소비자 운동의 필요성
3. 소비자 운동의 목적
4. 소비자 단체의 주요 활동
5. 소비자 단체의 종류 및 활동 현황
6. 소비자 단체 활동의 문제점
7. 소비자 단체 활동의 개선방안

본문내용

1. 소비자 운동의 의의
(1) 소비자 운동의 정의
- 소비자들이 주체가 되어 그들의 권익을 찾기 위한 조직적인 활동
- 경제적으로 약자인 소비자를 보호하고 조직적 강자인 기업의 부정, 불법, 비논리적인 상행위를 제거하여 소비자의 지위와 보건, 위생, 건강 등을 향상 강화시키려는 운동
(2) 최근 세계적인 소비자 문제의 추세
- 물질적인 경제개념의 소비자로부터 철학적 개념의 소비자 쪽으로 비중을 더 두어 문 제를 해결하려고 함.
- 전통적으로 전개하여온 수동적 의미의 소비자 보호 운동에서 벗어나 능동적인 소비자 개념 정의를 필요로 함.
(3) 새로운 소비자 정의
- 생활환경을 지키는 소비자 쪽에 더 큰 초점을 맞춤.
- 소비자란 그들이 구매한 물품과 용역을 사용하는 사람일 뿐만 아니라, 그들의 쾌적한 소비생활을 위하여 책임이 있는 사람들을 총칭.

2. 소비자 운동의 필요성
(1) 기업간, 산업 간의 경쟁 격화
- 기업은 고도의 마케팅 기술과 발전된 매스 미디어를 이용하여 공고, 선진 경쟁도 격화 의 양상을 띄며 방법도 복잡해지고 다양화해지고 있음.
(2) 기술혁신
- 제품의 기술적 특성, 성분, 성능의 다양화
(3) 많은 도시문제와 환경문제의 대두
- 소비자의 안정과 보호, 제품에 대한 보증, 대기 및 수질 오염
(4) 소비자의 이익보다는 기업의 이익이나 단체의 명분만을 실현하려는 현실
☞ 소비자는 한정된 정보 제공과 자기의 좁은 경험을 기초로 하여 상품선호를 할 수 밖에 없는 실정 (정확한 정보와 가치판단에 바탕을 둔 합리적인 선택, 구매, 소비를 할 수 없게 됨)

참고 자료

없음