빅데이터를 의사결정에 활용하여 경쟁우위를 창출한 성공기업의 사례를 설명하고, 빅데이터를 의사결정에 활용할 때 주의할 점을 제시하시오. (1)

목차

없음

본문내용

현대의 기업들은 빅데이터를 의사결정에 활용하여 경쟁우위를 창출하고 있는데, 이러한 성공 사례 중 하나는 글로벌 기업인 아마존입니다. 아마존은 빅데이터를 적극적으로 수집하고 분석하여 고객의 욕구를 파악하고 적시에 대응하는 능력을 갖추었으며, 이를 통해 경쟁우위를 창출하였습니다.주요내용아마존은 고객들의 구매 기록, 검색어 사용 로그, 소셜 미디어 데이터, 웹사이트 방문 패턴 등 방대한 양의 빅데이터를 수집하고 분석함으로써 고객의 취향과 관심을 파악하였습니다. 이를 바탕으로 아마존은 개인화된 제품 추천, 맞춤형 마케팅, 인공지능 기반의 가격 동적 조정 등 다양한 전략을 적용하여 고객 경험을 개선하고 매출을 대폭 증가시킨 것입니다. 또한, 빅데이터를 활용하여 재고 관리와 예측, 배송 및 유통의 효율화, 제품 개발과 설계 등 기업 운영의 모든 단계에 걸쳐 최적화된 의사결정을 내렸다.

참고 자료

이도형, 중소기업의 빅데이터 활용에 관한 연구, 한성대학교 지식서비스&컨설팅대학원 석사 논문, 2019.