SNS마케팅 순기능과 역기능분석과 기업들의 SNS마케팅 활용사례 연구 및 SNS마케팅의 미래방향제시

소개글

SNS마케팅 순기능과 역기능분석과 기업들의 SNS마케팅 활용사례 연구 및 SNS마케팅의 미래방향제시

많은 도움되셨으면 좋겠습니다 :)

목차

1. SNS마케팅 정의

2. SNS마케팅의 역할

3. SNS마케팅의 순기능과 역기능
(1) 순기능
(2) 역기능

4. 기업들의 SNS마케팅 활용사례 연구
(1) 아시아나항공
(2) 이케아 (IKEA)
(3) 스타벅스
(4) 나이키

5. SNS마케팅의 미래방향제시

본문내용

1. SNS마케팅 정의

SNS마케팅이란 SNS플랫폼을 이용하여 다양한 사람들과 실시간으로 정보공유 및 소통을 통해 고객들과 지속적인 관계를 형성하는 마케팅 기법이다. 이러한 SNS마케팅은 기존의 전통적인 마케팅기법과 달리 고객이 주체가 되며 기업입장에서는 상대적으로 낮은비용으로 마케팅활동을 할수있다는 이점이있다.

2. SNS마케팅의 역할

과거에는 기업과 브랜드가 주도하는 정보에 의존하고 일방적인 정보를 제공하는 광고 위주였다면 SNS에서는 실시간 검색으로 관심 있는 정보를 찾고 직접 조언을 구하여 결정을 한다. 이러한 온라인 정보의 영향력이 커지면서 SNS는 이상적인 마케팅도구로 많이 사용하고 있다. SNS마케팅은 특유의 확장성으로 인해 문화예술경영에서 소비자들과 가까이 소통하여 경영에 대한 즉각적인 피드백을 수집하고 반영할 수 있는 역할도 한다.

3. SNS마케팅의 순기능과 역기능

(1) 순기능

소비자를 이해하고 전략적으로 분석하기 위해 엄청난 시간과 비용 등의 투자를 하였던 기존 마케팅과는 달리 SNS 마케팅은 정확한 타겟층 분석과 빠른 피드백으로 소비자들의 신뢰감과 충성도, 더 나아가 판매 촉진까지 내다볼 수 있다

(2) 역기능

신규진입 업체의 경우 노출이 제약된다. 이름을 모르는 업체의 경우 현 시스템에서는 업체의 소셜네트워크 서비스존재 여부를 알 수 없다.

참고 자료

없음