사례관리 실천에 대한 사회복지사의 고찰 - 노인복지현장 중심으로

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본문내용

이 과제는 “사례관리 이용자의 경험과 변화에 대한 연구 - 서대문종합사회복지관종심으로”의 내용을 바탕으로 노인복지현장(노인복지관)에서 사례관리를 실천하는 사회복지사의 개인적인 생각과 의견을 현장중심으로 논의하고자 한다.

노인복지관에서 사례관리를 하는 사회복지사들은 ‘만성적이고 복합적인 욕구를 가진 대상자’를 발굴하기가 어렵다고 토로한다. 대상이 있어야 사례관리가 가능한데 사례관리를 할 만한 대상자를 지역에서 찾기가 쉽지 않다는 것이다. 정확히는 ‘지역’이 아니라 ‘복지관’이란 표현이 적절하다. 복지관의 상당 부분 서비스(평생교육, 건강, 상담, 자원봉사사업 등)는 복지관 내에서 이루어지기에 사회복지사가 접하는 대상자는 복지관을 이용하는 건강하고 경제적인 여유가 있는 노인이 주류다 보니 사회복지사들이 만성적이고 복합적인 욕구를 가진 대상자를 발굴하기가 싶지 않고, 만약 복지관 자체 발굴이나 타기관에 의뢰가 된 대상자들은 공식적·비공식적으로 관리되고 있거나 단순 서비스 대상자인 경우가 많다는 것이다.

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