사회복지사로서 자신의 의사소통 유형을 분석하는 것은 중요합니다

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의사소통은 개인이나 집단간에 정보, 생각, 메시지를 교환하는 것을 의미한다. 효과적인 의사 소통은 삶의 모든 측면, 특히 고객, 동료 및 기타 이해 관계자와의 강력한 관계를 구축하는 데 중요한 역할을 하는 사회 비즈니스 관행에서 필수적이다.
언어, 비언어, 서면 및 시각을 포함하여 다양한 유형의 의사 소통이 있다. 구두 의사 소통은 메시지를 전달하기 위해 단어를 사용하는 반면, 비언어적 의사 소통은 신체 언어, 표현 및 목소리의 사용을 포함한다. 서면 의사 소통에는 문자, 메모 및 보고서와 같은 서면 단어 사용이 포함되며 시각적 의사 소통에는 이미지, 비디오 및 기타 시각 자료 사용이 포함된다.

참고 자료

김진희. (2019). 사회복지사의 상호문화역량 영향 요인. 문화예술교육연구, 14(4), 1-26.
정문주, 원희욱, & 채은영. (2017). 청소년 상담기관의 조직원을 위한 의사소통능력 척도 개발 연구. 한국콘텐츠학회 논문지, 17(9).
장수미, 김미옥, & 전종설. (2015). 지역사회복지관 사회복지사의 핵심역량은 무엇인가?. 한국지역사회복지학, 54, 1-35.

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