조사방법 중 우편조사 전자 서베이 대인 면접 조사 전화조사의 장단점을 설명하세요

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 우편조사의 장단점
1) 장점
2) 단점
2. 전자 서베이 조사의 장단점
1) 장점
2) 단점
3. 대인 면접 조사의 장단점
1) 장점
2) 단점
4. 전화조사의 장단점
1) 장점
2) 단점
5. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
통계조사 방법에는 여러 가지의 종류가 있다. 조사자와 응답자가 면대면으로 조사를 실시하는 면접조사(face-to-faceinterview)와 IT기술을 활용한 인터넷조사, 이메일 조사를 비롯하여 전화조사, 우편조사 등의 비면접 조사 방법이 있다. 이러한 여러 가지의 조사방법을 통계조사의 종류 및 응답자의 특성 등에 따라 적용하는 방법이 달라져야 한다. 응답자가 느끼는 응답부담은 조사내용에 대한 응답부담도 있지만 응답자가 선호하는 조사방법의 적용여부에도 응답자가 느끼는 부담감으로 작용할 수 있다. 인터넷환경이 잘 갖추어진 조사대상처는 조사담당자가 직접 방문하여 조사를 실시하는 면접조사 방법보다는 인터넷조사, 이메일 조사 등 비면접 조사 방법을 적용하면 응답자가 느끼는 응답부담은 훨씬 감소할 것이다. 따라서 본론에서는 조사방법 중 우편조사, 전자 서베이, 대인 면접 조사, 전화조사의 장단점을 설명해 보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 우편조사의 장단점
1) 장점
우편조사(mailsurvey)는 조사 대상자가 우편으로 보내진 설문지에 응답을 기입하여 다시 우편으로 반송하게 함으로서 자료를 수집하는 방법이다. 그러나 때로는 설문지의 배부와 회수 중에서 어느 한 쪽만 우편을 이용하고 다른 한 쪽은 조사자가 직접 방문하여 배부나 회수를 하는 경우도 있다. 어느 방법이든 응답자가 응답 결과를 직접 기입하는 자기식(自記式)이다. 이 방법을 활용하기 위해서는 응답자가 응답에 협조할 수 있도록 세심한 배려를 해야 한다. 무응답을 줄일 수 있도록 조사의 취지를 알리고 협조할 수 있도록 세심한 배려를 해야 한다. 무응답을 줄일 수 있도록 조사의 취지를 알리고 협조를 당부하는 인사말과 응답 오류를 줄이기 위한 응답요령 설명서, 응답의 반송을 쉽게 할 수 있는 반송용 봉투와 우표 등을 설문지와 동봉하여 우송하여야 한다.

2) 단점
우편조사에 대하여 여러 가지 문제점이 지적되고 있으나 가장 큰 문제점은 응답률이 낮다는 것이다.

참고 자료

김서영, 권순필(2007). 현장조사 개선 방안.
남궁평 (2005), '인터넷을 이용한 설문조사와 고객만족도조사 시스템 구현,' 응용통계연구.
김기수. 2000. “설문지 유저인터페이스 향상을 위한 개인화 웹설문조사 시스템에 관한 연구” 석사학위논문, 숭실대학교 대학원.
김종훈, 류진화. 2002. "전자우편 설문조사 반응에 관한 문헌적 고찰“ 조사연구.