[한양대 e러닝] 기업경영과 비즈니스 전략 과제 A+ (가산점)

목차

1. 기술적 패러다임의 변화 속에서 넷플릭스가 도입한 비즈니스 모델의 혁신에 대해 설명하시오.
2. 현재 OTT시장을 주도하고 있는 ‘넷플릭스’의 후발주자인 ‘디즈니+’의 경영자라면 어떠한 방식으로 경영전략을 구사할지 서술하시오.

본문내용

우선 넷플릭스를 설명하기 전 블록버스터라는 회사에 대해 이해할 필요가 있다. 블록버스터는 넷플릭스가 등장하기 전 영화/비디오 대여 및 소매 사업을 전문으로 크게 성공한 회사였다. 블록버스터는 지역 매장을 중심으로 5,000천여 개의 가맹점 수로 고객들에게 쉬운 접근성을 제공해주고 다양한 장르의 영화를 대여하며 고객들의 선택 폭을 넓혀 대여 시장을 지배하는 지위를 유지했다.
하지만 블록버스터는 높은 회전율을 유지하기 위해 과도한 연체료를 책정하였고, 대여 기간이 하루 경과 시마다 대여금액의 100%를 연체료로 부과하는 과도한 연체료 시스템에 불만을 가진 고객들이 등장하기 시작했다. 더불어 영화를 대여하기 위해 매번 전화를 통해 대여 가능 여부를 체크하고, 대여와 반납 시 오프라인 매장에 직접 방문해야 하는 불편함에 대한 불만도 생겨났다.
이러한 블록버스터의 운영방식에 불만을 가진 리드 헤이스팅스(Reed Hastings)는 넷플릭스를 설립하여 새로운 패러다임을 제시하였고, 기술적 패러다임의 변화 속에서 혁신적인 비즈니스 모델을 도입하여 성공하였다. 넷플릭스의 비즈니스 모델 혁신에는 다음과 같은 주요 요소들이 있다.
첫 번째 요소는 인터넷 기술의 활용이다. 넷플릭스는 기존의 DVD 대여 모델에서 인터넷 기술을 활용한 스트리밍 서비스로 전환했다.

참고 자료

없음