상담에서 경청이 가지는 중요성에 대해 알아보고 이에 대한 사례를 서술해보시오.

소개글

인터넷 자료 없이 논문자료만을 참고하여 직접 작성한 레포트입니다.

목차

1 서론

2 본론
1) 경청의 의미와 중요성
2) 상담기법으로서 효과적인 경청의 자세
3) 경청을 방해하는 요인

3 결론

4 참고문헌

본문내용

1 서론
상담은 상담에 관한 전문적인 교육, 훈련, 자격을 갖춘 상담자와 도움을 필요로 하는 내담자 사이에서 이루어진다. 특히 상담은 고민과 고통 중에 있는 사람들을 도와주는 전문적인 영역으로서, 자의에 의해서든 타의에 의해서든 상담을 하기 위해서 찾아오는 내담자들은 대부분 신체적, 심리정신적, 영적인 면에서 근심, 걱정, 두려움, 분노, 불안, 좌절, 절망, 증오, 원망, 원한, 피곤, 피로 가운데 심지어는 자살까지를 염두에 두며 살다가 찾아오는데, 상담자는 바로 이러한 사람들을 돕는 역할을 하게 된다.이러한 내담자와의 상담 과정에서 무엇보다도 상담자가 주의 깊게 경청하지 않아 상담이 실패하는 경우가 적지 않다. 따라서 이번 레포트에서는 경청의 의미와 경청이 가지는 중요성, 사례에 대해서 알아보고자 한다.

2 본론
1) 경청의 의미와 중요성
① 정의 및 대상
상담의 기본 기법 중 가장 먼저 다루어야 할 것은 바로 ‘경청’(Listening)이다. 경청은 단순히 듣는다(Hearing)라는 것을 포함하여, 그 내면이 말하고 있는 바를 알기 위해 주위를 집중하는 것까지를 말한다. 그러므로 ‘경청’은 내담자를 충분히 이해하며, 수용할 자세에서만이 가능하다. 경청의 대상은 두 가지로 나뉠 수 있다. 첫째는 내담자의 ‘언어’에서 오는 것이다. 내담자의 언어는 가장 좋은 경청의 대상이 된다. 둘째는 내담자의 ‘언어 외의 모든 행위’로 구분 지을 수 있다. 언어는 중요한 경청의 대상이 되지만, 이것을 도와서 이해를 같이해야 하는 것이 바로 내담자의 언어 외 즉 2차적 언어 행위들을 말한다.

② 경청의 요소
상담자는 많은 것들을 들을 수 있다. 그러나 그 이전에 앞서야 될 것이 있다면 바로 상담자의 자세일 것이다. 이것은 외면적으로 드러나는 자세를 포함한, 내면적인 자세를 말하는 것이다. 이 내면적인 자세는 수용하는 자세( Open된 마음)를 말하는 것으로 깊은 신뢰감을 형성시킨다. 외면적으로도 너무 경직되어 있다던가, 딱딱한 분위기의 자세라면 내담자의 불안을 가중시킬 수 있을 것이다.

참고 자료

송동림.(2010).‘경청’에 대한 상담학적 고찰.신학전망,(168),60-93.