사례관리 초기과정(사례발견, 스크리닝, 인테이크)

목차

I. 사례발견
1. 공공기관에 의한 소개(발견)
2. 민간단체에 의한 소개(발견)
3. 대상자에 의한 소개
4. 지역주민에 의한 소개
5. 자발적 방문
6. 아웃리치

II. 스크리닝
1. 잠재적 사례관리 대상자
2. 의뢰 대상자
3. 정보제공 대상자
4. 서비스 제외 대상자

III. 인테이크
1. 개념 및 주요 과업
2. 내용 및 실행방법
1) 인테이크 면접
(1) 신뢰관계 형성
(2) 의사소통기술
2) 욕구확인
3) 정보제공
4) 사례관리에 대한 합의와 참여유도

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

사례관리를 전개해 나가는 과정에 대해서는 학자에 따라 다양한 견해가 있지만, 내용에 있어서는 유사한 활동들을 수행함을 알 수 있다. Moxley(1989)는 사정(assessment), 서비스의 계획(service planning), 실행(implement), 점검(monitoring), 검토와 평가(review and evaluation)의 5단계로 이루어진다고 하였다. Rothman(1991)은 기관에의 접근, 인테이크, 사정과 목표수립, 개입 계획, 자원 확인과 목록 만들기, 클라이언트 연결, 점검과 재사정, 결과평가의 6단계 과정이 순환적으로 이루어진다고 제시하고 있다. 장인협 등(2001)은 인테이크, 사정, 계획수립, 실행, 점검 및 재평가, 평가 및 종결로 나누어 설명하고 있다.
사례관리실천 과정은 일직선상에 놓인 과정이라기보다는 순환적인 과정 이라고 할 수 있다. 예를 들어, 클라이언트에게 자원들을 연결하여 서비스가 진행되고 있는 과정 중에라도 클라이언트가 다른 욕구를 표현한다면 다시 개입계획을 수립하고 적절한 자원을 연결할 수 있다는 것이다.
따라서 본 자료에서는 첫째, 사례발견, 둘째, 스크리닝, 셋째, 인테이크 등을 중심으로 사례관리의 초기과정을 개념적으로 살펴보고자 한다.

I. 사례발견

초기과정은 사례를 발견하고 스크리닝을 통하여 클라이언트를 화인하고, 사정을 위해 자료를 수집하는 과정으로 사례발견(case finding)과 스크리닝(screening), 인테이크(intake)로 분류된다(서울시복지재단, 2009).
사례발견은 사회복지기관이나 재가복지센터에서 일반적으로 클라이언트를 발견하는 방법으로 다음과 같은 것들이 있다.

1. 공공기관에 의한 소개(발견)

* 매년 구청 또는 동주민센터에서 지역 내 수급권자 및 차상위계층, 결식아동 명단의 확보를 통하여 클라이언트를 발견하는 방법으로서, 구청과 동주민센터가 긴밀한 협조체계를 구축하여 매년 명단을 확보할 수 있도록 하여야 한다.
* 학교 및 교육청 등에서 결식 ㆍ 저소득 자녀에 대해 사회복지서비스를 지역사회복지관에 요청하는 경우로 학교 또는 교육청에 사회복지서비스가 필요한 학생을 지역사회복지관에 의뢰할 수 있도록 적극적인 홍보방법이 필요하다.

참고 자료

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현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
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지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
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상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010