자신이 좋아하는 제품(또는 서비스)을 선택하여 탄생부터 현재까지 작성해 보시오.(고객지향적 마케팅전략과 마케팅 믹스를 고려하여)

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 장수제품의 이론적 고찰
(1) 장수제품의 개념
(2) 장수제품의 특징 및 이유
(3) 장수제품의 장수비결
(4) 장수제품의 중요한 요소
(5) 장수제품의 품질비결
2. 장수제품의성공사례 고찰
(1) 초코파이의 선정 배경 및 등장
(2) 초코파이의 세계화
(3) 초코파이의 위기와 극복
(4) 초코파이의 장수품질비결
(5) 초코파이의 해외시장 공략 성공

Ⅲ. 결론

참고문헌
작성후기

본문내용

오늘날 기업들이 살아남기 위해서는 과거와는 비교 할 수 없을 정도로, 급속하게 성장하고 있는 환경에 대처해야 한다. 또 기업 간의 경쟁은 시간이 흐를수록 더욱 치열해지고, 소비자의 욕구 또한 날이 갈수록 커지고 다양화되며 고급화되고 있다. 이렇게 소비자의 변화, 기술 발전 속도의 가속화로 인해서 기업의 제품수명주기는 날이 갈수록 단축되고 있다. 이 시점에서 장수제품은 그 기업에 큰 비중을 차지하고 있다.
급 변화는 환경에서 기업이 생존하기 위해서는 경쟁기업에 비해 소비자의 욕구를 충족시킬 수 있는 제품을 공급하는 것이 중요하다. 제품의 수명주기가 짧아지는 만큼 기업들은 새로운 제품을 지속적으로 개발해야 하는 부담에서 벗어날 수 없을 것이다. 기업의 성장을 위해 신제품을 꾸준히 개발하는 것도 중요하지만 소비자로부터 꾸준한 사랑을 받을 수 있는 제품을 개발하는 것이 더 중요하다. 신제품 개발은 기업입장에서 큰 부담일 수밖에 없고, 제품을 개발하기 위해 소요되는 개발비용 또한 부담으로 느껴질 것이다. 그래서 이러한 부담을 해결해 줄 수 있는 방법은 고객으로부터 꾸준한 관심을 받을 수 있는 제품을 생산하고, 생산된 제품을 환경에 맞게 지속적으로 개선해 나가야 제품의 개발 및 비용의 부담으로부터 벗어나는 것이다.
기업들은 제품을 출시하기 이전에 엄청난 비용과 인력, 시간을 들여 많은 노력 끝에 제품을 출시하게 된다. 이러한 많은 노력 끝에 하나의 새로운 제품이 출시되기 때문에 모든 기업에서는 이것이 고객들에게 계속 구매되어서 장수하는 제품이 되기를 원하고 바란다. 하지만 모든 제품이 장수 제품이 되지는 않는다. 고객들의 평가는 냉정하며 품질이 떨어지거나 고객의 마음을 사로잡지 못한다면 그 제품은 살아남을 수 없다.
최근 기업들이 신제품 개발에 열을 올리고 있는 것을 보면 알 수 있듯이 하나의 제품이 소비자에게 장기적으로 사랑받기란 결코 쉽지 않다. 소비자의 마음은 항상 변화하기 마련이고, 소비자의 욕구를 충족시키더라도 또 다른 외부환경의 변화로 인해서 그 제품의 필요성이 사라지는 경우도 있기 때문이다.

참고 자료

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김재일 한국 브랜드의 진화 및 발전 서울대학교출판부 2006
김훈철 마케팅 찬스 : 새로운 마케팅 기회를 포착하는 25가지 기술 다산북스 2009
박재훈 현대 품질경영론-개정판 박영사 2007
방규식 대한민국 장수기업의 조건 해토 2005
채수명 고객의 마음을 사로잡는 히트상품 개발1999
오리온 초코파이 웹 사이트 http://www.chocopie.co.kr