소비자는 태도 인지와 감정요소에 따라 행동을 하는데 균형이론에 따른 소비자구매행동의 경험의 사례를 토론해보세요

목차

1. 균형이론에 따른 소비자구매행동의 경험의 사례를 토론
2. 참고자료

본문내용

1. 균형이론에 따른 소비자구매행동의 경험의 사례를 토론
균형이론에 따르면, 소비자는 기본적으로 자신의 신념과 태도 간에 조화를 유지함으로서 심리적 안녕감을 느끼는 존재이고, 만약 신념과 태도 간에 불균형이 발생했을 경우, 이를 회복시키기 위해 기존의 신념과 태도를 변화시킴으로서 다시금 심리적 안녕감을 되찾으려고 한다고 한다. 오늘날 기업들은 소비자가 가진 신념과 태도를 변화시킴으로서 소비를 촉진시키기도 하는데, 이는 균형이론에 입각한 예가 될 수 있는 것이다. 이를 참고로 균형이론에 따른 소비자구매 행동의 경험의 사례를 토론하자면 아래와 같이 정리될 수 있다.

하나. 칸타타라는 비싼 커피를 좋아하진 않았지만 이제는 칸타타 커피를 좋아하게 되었다.
나는 원래 맥심 인스턴트 커피를 좋아하던 사람이었다. 모든 커피가 인스턴트 커피이고, 원래 커피 맛이 달달한 줄 알았다.

참고 자료

소비자행동론, 저자 한웅희, 출판 박영사, 2019.09.10.