경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업,가정,각종 단체 등)에 경영마인드를

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소개글

경영학개론
주제: 경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업,가정,각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할수 있는 실천방안을 설명하시오

본문내용

Ⅰ. 서론

한 기업을 경영하는 데 있어서 뚜렷한 마인드가 없다면 성공할 수 없을 것이다. 기업을 창업하며 모험 및 도전을 극복하고 성장하여 나가는 과정 속에서 많음 어려움을 직면할 때마다 투철한 신념을 가지고 노력을 하지 않으면 안 된다. 개인적으로도 높은 성취 욕구와 자신감 등이 있어야 하고 대인관계 능력이나 의사소통 능력도 필요시 되고 있다. 이에 본론에서는 경영 마인드의 3가지 요소에 대해서 알아보고, 본인이 속한 단체에 적용할 수 있는 방안에 대해서 작성해 보도록 하겠다.

Ⅱ. 본론

1. 경영마인드 3요소
1) 고객중심 마인드
(1) 정의
조직을 경영하는 데 있어 누가 고객인지 명확하게 구분 짓고, 그들의 관점 속에서 먼저 생각하는 것으로 이들에게 최고의 만족감을 가져다주는 활동으로 이어질 수 있는 것을 의미한다. 기업의 입장에서 보았을 때 고객의 개념은 단순하게 그들의 제품 및 서비스를 공급받는 소비자를 넘어서 주주, 직원, 협력 회사까지 포함될 수 있다.

참고 자료

한동훈, 경영마인드, 형지사, 2008.11.30.
계도원, 고객만족마케팅 전략 (고객마인드 고객가치 향상을 통한 기업가치 혁신), 좋은책만들기, 2012.06.15.

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