효과적인 커뮤니케이션 CS 자료(병원/병동)

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최초 등록일: 2023.03.10
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01. 커뮤니케이션 (communication)
사람들끼리 서로 생각, 느낌 따위의 정보를 주고받는 말이나 글, 그 밖의 소리, 표정, 몸짓 따위로 이루어진다.
‘의사소통’, ‘의사 전달’로 순화.

02. 효과적인 커뮤니케이션
1) 전달하는 방법이 아니라 전달 내용을 판단하라. 내용을 판단하라
2) 중간에 끼어들지 말라
- 전달하는 과정에서 일어나는 오류에 대해서는 신경을 쓰지 않는다.

참고 자료

없음

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