의사소통 기술을 분석

소개글

Jo Condrill, Bennie Bough 의 "말 잘하는 사람들의 101가지 비결"에 제시된 내용을 기준으로 본인의 의사소통 기술을 분석한 자료입니다.

목차

Part 1. 말잘하는 것도 기술이다.

1. 말을 잘하기 위한 기본 전제들
① 말할 내용을 분명히 한다.
② 두려움을 없앤다.
③ 이야기를 멈추고 귀를 기울인다.
④ 말하기 전에 생각한다.
⑤내가 먼저 나 자신의 말을 믿어야 한다.
⑥ 중요한 부분을 반복한다.
⑦상대방이 원하는 것을 알아낸다.
2. 말하기 테크닉
①약어는 쓰지 않는것이 좋다.
②전문용어를 줄인다.
③ 반대 의견에 흔들리지 않는다.
④유머를 이용한다.

본문내용

학습활동 1
Jo Condrill, Bennie Bough 의 "말 잘하는 사람들의 101가지 비결"에 제시된 내용을 기준으로 본인의 의사소통 기술을 분석하시오.(자가평가, 타인평가 모두 포함)

나의 직업은 간호사로써 하루에도 수많이 사람들과 이야기를 나눈다. 그중에서는 어른도 있고 아이도 있고, 고학력자와 저학력자등 대화하는 상대는 모두 다르다.
병원에서 같이 일하는 직종도 의사, 조무사, 영양사, 물리 치료사등 다양하다. 이러한 여러 사람들과 대화를 잘 하기 위해서는 의사소통은 참 중요하다고 생각한다.
"말 잘하는 사람들의 101가지 비결" 은 이러한 직업을 가진 나에게 많은것을 알게 해 준었다. 책 내용도 깔끔하게 한 장한장 정리되어 있어서 보기에 아주 편했고, 한 장한장 아래쪽에 유명인들의 어록이 쓰여져 있어서 교훈을 주고 있다.

Part 1. 말잘하는 것도 기술이다.

1. 말을 잘하기 위한 기본 전제들
① 말할 내용을 분명히 한다.
책의 내용에서 말을 잘하기 위해서는 말할 내용을 분명히 하고 두려움을 없애며, 이야기를 멈추고 귀를 기울이라고 하였다. 솔직히 내가 생각하는ㄴ 나는 말을 유창하게 잘한다고 생각하지는 않는다. 이 책에서 이야기 하는 말할 내용을 분명히 하는 것은 나의 직업에서 상당히 중요한 부분이다. 이유는 간호사라는 직업은 어떻게 보면 시간과의 싸움이기 때문이다. 8시간의 주어진 시간동안 모든일을 마무리 해야한다. 환자의 상태 변화에 대해서 주치의에게 빠르고 정확하게 보고하는 것은 매우 중요하다. 의사도 너무 바쁘기 때문에 빨리 요점만 이야기 해 주는것을 좋아한다. 전달할 내용을 정리하지 않고 의사에게 환자 상태에 대해 보고하게 되면 하고 싶었던 말을 정확히 전달하기도 어려울 뿐만 아니라 꼭 한가지씩 잊어 버리고 보고하게 된다.
② 두려움을 없앤다.
나는 성격이 소심한 편이다. 그렇기 때문에 다른사람들이 나를 어떻게 생각하는지 또한 나에대해서 나쁘게 생각하고 있는것은 아닌지 항상 고민하는 편이다.

참고 자료

없음