(기말 행정4) 협상조정론 - 협상과 조정의 개념과 차이점을 설명

목차

I. 서 론

II. 본 론
1. 갈등의 진행과정
2. 갈등 쟁점
3. 쟁점별 이해관계자들의 입장과 속내 및 차이
4. 갈등해소를 위해 활용한 방법의 분석
5. 유사 사례분석

III. 결 론

본문내용

Ⅰ. 서 론

우리는 시대를 살아가면서 사회적 사안 하나에도 다양한 문제가 발생한다. 그 문제를 해결하기 위해 전문가를 대동하거나 각자의 의견을 내세우기도 하는데, 문제는 이를 중재할 주체와 방법을 어떻게 선정하느냐는 것이다. 노동 분야라면 더 말할 것도 없다. 갈등관리의 중요한 방법 중 하나는 협상이다.
협상조정 전공은 조직 내외에서 발생하는 갈등을 효과적으로 해결할 수 있도록 다양한 이론과 지식을 학문적으로 접근하고, 실무능력을 제고하기 위한 체계적인 훈련프로그램을 제공하는 것을 목적으로 한다.

Ⅱ. 본 론

1. 갈등의 진행 과정

갈등은 칡 갈(葛)자와 등나무 등(藤)자의 조합으로, 국립국어원에 따르면 ‘칡과 등나무가 서로 얽히는 것’과 같은 상태가 개인 및 집단 사이의 목표나 이해관계의 차이로 서로 적대시하거나 충돌하는 것이라 설명하고 있다. 사회에서 갈등은 필요 불가결한 것이며, 예방도 필요하지만 어떻게 해소하는지가 더 중요하다. 갈등을 통해 개인 및 조직의 문제점을 드러내어 통합 및 발전의 계기가 될 수 있고, 침체된 조직과 사회에 활력을 불어 넣어주는 순기능도 있다. 아래에 사례를 살펴 보도록 하겠다.
경기도 수원시에 위치한 비행장은 본래 일본군이 세계대전을 치르면서 건설한 군용 시설이다. 6·25 동란 시기에는 미군이 기지로 사용하였으나 1954년 10월. 관할권이 이양되면서 현재는 대한민국 공군 제10전투비행단/K13이 주둔하고 있다.

참고 자료

협상조정론(2017), 이선우, 오성호 저
수원화성 군 공항 이전사업, 휴먼시티 수원,
https://www.suwon.go.kr/web/airforce/index.do#sw-business
공항확충지원단, 제주특별자치도,
https://www.jeju.go.kr/group/part26/airplane/faq.htm?category=1848
「갈등예방 및 해결 프로세스 mapping」, 대통령 자문 지속가능발전위원회, 22p., 2004