[조직] 공직자의 직무만족 영향요인에 대한 이론적 연구보고서(조직행태)

목차

1. 직무만족의 개념

2. 직무만족의 중요성

3. 직무만족 결정이론
1) 욕구충족이론(Need Fulfillment Theory)
가. 마슬로우(Malsow)의 욕구계층 이론
나. 앨더퍼의 E.R.G. 이론
다. 허쯔버그의 동기위생요인 이론(2요인 이론)
2) 기대이론(Expectancy theory)
3) 형평이론(Equity theory 공정성이론)

4. 국내외 학자들의 직무만족 결정요인

5. 직무만족과 이직률․결근률과의 관계

본문내용

1. 직무만족의 개념

직무만족에 관한 연구는 1935년 호포크(R. Hoppock)의 연구 이후, 1976년 로크(E. A. Locke)의 개관 및 비판 사이에 3,000건 이상의 연구가 발표되었다. 학자들이 직무만족에 대한 개념을 어떻게 정의하고 있는가를 살펴본 다음에 그 속에서 본 연구에 맞는 적절한 개념을 정의하고자 한다.
스질라기(A. D. Szilargyi, Jr)와 왈라스(M. J. Wallace, Jr)는 “개인이 직무자체, 급료, 감독 등 직무와 관련된 요소들에 대해서 갖는 일련의 태도”라고 정의하면서 직무만족도 일반적인 태도와 마찬가지로 인지, 감정, 행동경향으로 구성되어 있다고 본다.
맥코믹( E. J. McCormick)과 티핀(J. Tiffin)은 “직무만족은 직무에서 체험된 또는 직무로부터 유래하는 욕구만족(need satisfaction) 정도의 함수”라고 하였다.
스미스(H. C. Smith)는 “직무만족이란 각 개인이 자신의 직무와 관련하여 경험하는 모든 호악감의 총화, 또는 이러한 호악감의 균형상태에서 나타나는 일련의 태도” 라고 정의함으로서 직무만족은 감정과 태도와 관련성이 있음을 인정하고 있다.

참고 자료

없음