2022년 텔레마케팅 A+ 과제, 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공 요소를 제시해봅시다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 텔레마케팅의 정의
2. 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공 요소

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

텔레마케팅(Telemarketing)이란 텔레커뮤니케이션 마케팅의 합성어로 인터넷, 전화 등 양방향 매체를 이용한 커뮤니케이션 마케팅으로 계획된 전화 통화를 이용하여 예상되는 표적고객으로부터 의무감을 유발하여 이익을 얻고자 하는 노력을 지칭한다. 우리나라는 80년대 말 보험사를 중심으로 전화를 이용한 판매 목적으로 처음 도입되었는데 이후 전화를 받는 쪽에서 요금을 대신 내는 '080'서비스로 시작하여 1588과 같은 대표번호서비스가 도입되면서 기업의 마케팅 수단 가운데 하나로 적극적으로 활용되기 시작했다. 2000년대 들어서 텔레마케팅은 IT기업들의 소프트웨어 개발과 연관돼 데이터베이스 활용으로 조직적인 기업의 마케팅 핵심 전략으로 발전했다. 또한, 점차 세분화되는 시장에서 전통적인 촉진 전략의 효과성이 떨어지면서 직접 마케팅에 대한 관심이 집중되고 있다.

참고 자료

[2022년] 텔레마케팅 강의교안 참고
https://magazine.hankyung.com/business/article/202103100746b
한상린,강회일, 텔레마케팅의 활용과 마케팅 믹스요인에 관한 연구