사회복지실천과 노인상담 기법

소개글

"사회복지실천과 노인상담 기법"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 관심집중 및 경청
Ⅱ. 이해 및 공감 반응
Ⅲ. 직면 및 솔직한 느낌 전달
Ⅳ. 적절한 질문의 기술
Ⅴ. 효과적인 조언의 방법
Ⅵ. 기타
IIV. 전화상담의 실제
IIIV. 상담원 수칙

본문내용

문제의 제기

1. 고령화 사회와 노인문제
① 세계에서 가장 빨리 늙고 있는 나라 -100세 장수 꿈이 아니다.
② 장수는 축복인가 불행인가? -'오래'가 아니라 '어떻게' 사는가의 문제.
③ 현대판 노인문제의 현주소 - 외톨이 노인이 늘고 있다.
④ 노인의 성격적 특성 - 노인들이 방황하고 있다.
⑤ 우리나라 노인복지정책 - '뛰는 노인문제'와 '기는 노인복지'
⑥ 아름다운 노년의 삶을 위하여 - 활동적인 노인 사회참여 여건 조성.

Ⅰ. 관심집중 및 경청

1. 관심집중의 의미와 효과

누군가를 도우려면 그를 위해 무엇인가 하기 이전에 그가 나에게 원하는 것이 무엇인지 정성껏 주의를 기울여서 들어야 한다. 유능한 상담자는 내담자의 음성적(verbal), 비음성적(nonverbal)
메시지들을 알아차리는 능력을 선천적으로 혹은 후천적으로 연습과 훈련에 의해서 습득한 사람이다.

사람들이 상담자에게 원하는 것은 단지 자기가 하는 말의 음성적 경청뿐만 아니라 상담자가 온전하게 다른 잡념없이 자기에게만 주의를 기울이고 물리적으로 뿐만 아니라 심리적으로도 자기와 함께 있기를 원하는 것이다.

2. 내담자에게 관심을 집중시키는 몇 가지 기술

① 내담자를 향해 앉는다 ② 개방적인 몸자세를 취한다 ③ 때때로 상대방을 향해 몸을 기울여 앉는다 ④ 시선을 통한 접촉을 적절히 한다 ⑤ 긴장을 푼다 ⑥ 적절한 고개의 끄덕임 ⑦ 단순한 음성반응 ⑧ 관심어린 질문

Ⅱ. 이해 및 공감 반응

상담에서 가장 중요한 것은 내담자의 현재 감정이나 심리상태를 정확히 이해하는 것이다. 대부분의 내담자들은 상담을 하러올 당시 감정적으로 고조되어 있는 상태라 할 수 있다(화가남, 답답, 우울, 증오, 암담, 죽고 싶다, 좌절 등)

사람은 이처럼 감정이 일어나 있는 상태에서 자신의 문제를 객관적으로 이해하거나 효율적으로 처리하는 능력을 상실한다. 이러한 감정상태가 먼저 어느 정도 해소되어야만 문제해결능력이 회복된다.

참고 자료

없음